Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

Intégré(e) à l'agence de Liévin, et directement rattaché(e) au Responsable d'agence,vous avez pour mission générale d'apporter à nos clients individuels et collectifs une véritable expertise technique en assurant les entretiens et les dépannages de leurs installations tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes.

Pour assurer votre mission voici vos principales activités :
* Réaliser la maintenance préventive et le dépannage des appareils de pompe à chaleur et climatisation (contrôler le bon fonctionnement de l'installation, remplacement de pièce, diagnostique de panne et mise en œuvre des actions correctives appropriées) dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.
* Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l'optimisation de leur appareil
* Proposer et promouvoir de nouvelles solutions de contrats d'entretien adaptées au besoin du client
* Réaliser des devis et effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés

Des permanences et des astreintes sont à prévoir sur ce poste

DESCRIPTION :

* Concevoir les spécifications de l'installation automatisée en fonction du cahier des charges
* Installer du matériel d'automatisation
* Paramétrer un programme d'automatisation pour un automate programmable
* Réaliser l'analyse fonctionnelle de l'installation et la décliner en un programme d'automatisation
* Vérifier le programme d'automatisation par une série de tests sur plate-forme d'essais, en atelier, sur site

DESCRIPTION :

Pour assurer votre mission voici vos principales activités :
* Réaliser la maintenance préventive et le dépannage des appareils de pompe à chaleur et climatisation (contrôler le bon fonctionnement de l'installation, remplacement de pièce, diagnostique de panne et mise en œuvre des actions correctives appropriées) dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.
* Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l'optimisation de leur appareil
* Proposer et promouvoir de nouvelles solutions de contrats d'entretien adaptées au besoin du client
* Réaliser des devis et effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés

DESCRIPTION :

Assurer la réception, le stockage et les sorties de matières premières, articles de conditionnement et produits finis dans le respect des procédures.

Activités principales
* Manutention, transfert et rangement de matériaux, contenants et palettes à l'aide d'un engin de manutention
* Réception, vérification et stockage des produits et marchandises
* Préparation des livraisons et des expéditions
* Préparation des ordres de production
* Renseignement et interrogation du système informatique de gestion de stocks
* Etiquetage, classement et emballage des produits et des marchandises
* Gestion des stocks et contrôle de rotation

* Suivre les pièces sous garanties

* Préparation des matériels ou des véhicules (nettoyage, pose d'accessoires...)
* Gestion des demandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs (éventuellement)

* Préparer et distribuer les pièces nécessaires à la tournée des technicien·ne·s
* Suivre l'outillage et les EPI en collaboration avec la/le chef·fe d'équipe

DESCRIPTION :

Vous rejoignez l'équipe de Thomas, votre manager, et intervenez sur des sites tertiaires. Votre bon esprit d'équipe associé à votre sens du service, vont, à coup sûr, matcher avec les équipes en place et le client. C'est avant tout grâce à nos expertises et à de la cohésion que nous faisons la différence pour maintenir dépanner, optimiser et anticiper les éventuels dysfonctionnements des installations.

Concrètement vous :
* Assurez la conduite, le dépannage et la maintenance des installations CVC :
* GTC, CTA, REGULATION CVC, PAC, Humidificateurs vapeurs, groupes d'eau glacées, climatiseurs à détente directe, ventilo-convecteurs, production d'air comprimé, groupe électrogène et chaufferies GAZ/FIOUL + DES SOUS-STATIONS.
* Intervention sur un campus partagé : dans le domaine de la recherche scientifique (animaleries, salles blanches, etc.) et des bâtiments d'enseignements (école de chimie, IUT Haguenau et Schiltigheim).
* Suivez les résultats énergétiques de ces installations, posez vos diagnostics et effectuez des corrections en cas de dérive
* Etes garant du bon suivi de votre relation avec le client, rédigez vos comptes-rendus afin de garantir la traçabilité de vos interventions, et assurez un reporting régulier auprès de votre manager grâce à la GMAO.
* Respectez, évidemment, les engagements contractuels et réglementaires, et, surtout, vous respectez les règles de sécurité car on ne plaisante pas avec la sécurité chez ENGIE Solutions.

DESCRIPTION :

Vous élaborez et mettez en œuvre la stratégie de développement de l'activité travaux CVC
Vous instaurez une relation de confiance avec les nouveaux clients, les prescripteurs de travaux locaux, les différents donneurs d'ordres, nos partenaires.
Vous analysez les besoins clients et êtes force de proposition dans la vente de travaux
Vous prospectez et/ou développez votre portefeuille de clients existants.
Vous êtes chargé(e) de l'étude et du chiffrage des travaux dans le domaine thermique, climatique, en pleine autonomie (Travaux neufs ou rénovations : CVC / matériel de chauffage / PAC / ECS / groupes froid / climatiseurs / CTA / échangeurs / VMC / etc ..) pour nos clients de type Tertiaire, résidentiel copro, collectivités, santé.
Vous développez l'activité travaux sur le centre tertiaire santé, en répondant aux appels d'offre et sur devis.

DESCRIPTION :

Vous rejoignez les équipes de Nicolas, votre responsable, et intervenez auprès de notre client du secteur industriel :
* Vous assurez la maintenance des installations CVC (air comprimé, vapeur, centrale de traitement d'air ainsi que les groupes froids...).
* Vous êtes garant du bon suivi de votre relation avec le client, rédigez vos comptes-rendus afin de garantir la traçabilité de vos interventions, et assurez un reporting régulier auprès de votre manager et de votre client.
* Vous respectez les engagements contractuels et réglementaires, et respectez les règles de sécurité.
* Vous prenez part au développement de l'amélioration continue (suivi énergétique, ...), 1er échange téléphonique avec un RH

Entretien physique ou Visio avec manager opérationnel et RH

Prise de décision

DESCRIPTION :

EMENDA recherche un(e) chef de projets expérimenté pour des missions de maîtrise d'oeuvre thermique/fluides dans les domaines du bâtiment comprenant :
- Etudes de dimensionnement dans le domaine des CVC, plomberie / sanitaires, CFO / CFA
- Réalisation de pièces graphiques dans ces mêmes domaines (en lien avec les dessinateurs / projeteurs)
- Rédaction de notes méthodologiques, CCTP, DPGF, estimations, notes de calcul
- Pilotage complet de l'affaire depuis les phases de DIAG, APS, APD, PRO, ACT, EXE, Visa, DET, jusqu'à l'AOR

DESCRIPTION :

Au sein de notre site, le Centre Pénitentiaire de Mont-de-Marsan, vous intégrerez l'équipe maintenance., Effectuer les prestations de maintenance préventive conformément au planning et aux gammes opératoires ;
- Prendre les mesures conservatoires appropriées en cas de dysfonctionnement des installations ;
- Gérer les interventions de dépannage, de contrôle, de réglage dans le domaine du chauffage et de la régulation thermique ;
- Détecter les anomalies de fonctionnement des installations et en informer son Responsable ;
- Etablir des rapports d'intervention.

Le + ?

- Vous participez à l'encadrement et à la formation des détenu(e)s classé(e)s du Service Général. A ce titre, vous partagerez vos connaissances avec ces derniers afin de les aider à monter en compétences.

DESCRIPTION :

The Renewable GBU has launched in 2022 the IMS (Integrated Management System) program. This program aims at reviewing/re-engineering the main processes of the whole Value Chain of Renewables (Business Development, Engineering, Procurement, Construction, O&M/asset Management, H&S, Risk Management, Contract Management).

The Program is a crucial backbone for the future of the R-GBU, and is directly sponsored by the R-GBU Executive Team. It is structured by Business streams and transversal streams, one being the Digital Stream.

After 9 months of scoping in the IMS Program, the Digital Program aims at delivering the roadmap for the next 3 years and the digital ambition of the R-GBU.

In this context, the Digital team of the R-GBU is looking for a digital / IS Lead. You will be part of R-GBU global IS team and work together with many stakeholders across the R-GBU to make this happen.

DEFINITION OF THE ROLE

Mission:

Main Activities & Responsibilities:
* Co-construct the vision of the components and contribute to the value for money definition
* Architecture, Design and lead the implementation team of the Product
* Interact with the various components of R-GBU digital team (architecture, data, cybersecurity, delivery, cloud & infra, change management, PMO...) to ensure alignment with our global strategy, digital ecosystem and project governance
* Manage the whole digital lifecycle of the product, from scoping to maintenance and support in synchronizing with Product Owners
* Ensure the execution of the product vision and the roadmap and lead the IS team around the project
* Build/Buy and deploy the products required to support the Business Development and the Engineering, Procurement and Construction
* Contribute to the build and deployment of the backbone of the RGBU to manage the asset life cycle and related Data (Referential) from origination to end of life
* Maintain the backlog and provide roadmap according to prioritization
* When relying on market solution, help to select the right one from tendering to contracting
* Communicate with the product owner, stakeholder, users, clients and management about project progress, risk and mitigation actions

Main Challenges:
* Complexity of the Organization with stakeholders in Countries, Regions, Hubs, R-GBU and Engie IT or Engie Digital

* Challenge and guide business teams in R-GBU digital transformation journey
* Deliver an ambitious roadmap, including business day to day transactional tools
* Develop rapidly a good business knowledge and a trustful business & IT global network
* Develop solution with an agile mindset
* Integrate custom made solution and vendor solutions to manage each asset from origination to commissioning.

Interfaces:
* The Digital team of the R-GBU
* Business Teams around the world
* Regional / Country IT Teams
* ENGIE Digital
* ENGIE IT

DESCRIPTION :

ECR Environnement intervient auprès des acteurs privés et publics de la construction et de l'aménagement pour des missions de conseils, d'assistance ou de maîtrise d'oeuvre VRD.
Nos missions VRD peuvent s'étendre en tout ou partie de l'étude de faisabilité jusqu'à la phase réception des travaux et comprendre d'éventuelles missions complémentaires portant sur la géotechnique, l'environnement ou la topographie.

Dans ce cadre, vous serez en charge de la réalisation des projets d'aménagement urbain (des études de faisabilité jusqu'aux plans DCE). Vous aurez également en charge la relation client et les réponses aux appels d'offres.
Vous devrez : - Mener et suivre les études techniques des projets sur toutes les phases : élaboration, présentation et validation auprès du client, conception (EP, AVP, PRO, DCE) et suivre la réalisation. - Réaliser le suivi contractuel des opérations (suivi technique, administratif et financier), puis en rédiger les comptes rendus.
Vous êtes formé(e), autonome, rigoureux(se), volontaire.

Pour en savoir plus sur nos projets réalisés, rendez-vous sur la page de notre site internet dédié à l'ingénierie VRD

DESCRIPTION :

Au sein du centre de compétences ingénierie de la Business Unit I&C de Framatome, l'entité "Technical Management" assure le pilotage technique des affaires de rénovation du parc existant ainsi que la construction des nouveaux EPR en France et à l'export.

Ce pilotage s'entend sur l'ensemble du cycle de développement, dès la phase de consolidation de l'offre, puis lors de l'exécution des activités de conception / réalisation / validation des systèmes livrés, jusqu'à leur mise en service sur les centrales.
Pour faire face aux projets d'envergure en cours et à venir, nous renforçons nos équipes de pilotage technique et particulièrement sur la partie "Delivery Management".
Les missions à réaliser sont :

En phase offre :
- Piloter l'Analyse et la clarification du besoin client avec le support technique des architectes pour la partie contrôle commande
- Organiser et suivre la production des chiffrages des entités internes contributrices
- Garantir que l'élaboration de l'offre respecte les standards de la BU ainsi que son processus
- Consolider le chiffrage d'ensemble
- Consolider le planning de réalisation
- Donner un prévisionnel sur la charge/CAPA
- Editer la proposition technique avec l'appui des responsables techniques
- Présenter en Comité de Validation la proposition technique et financière
- Supporter le chef de projet et l'ingénieur commercial dans la partie négociation.
En phase de réalisation projet :
- Initialiser le projet en terme de planning, routine, liste des livrables, baseline coût
- Gérer l'adéquation charge/capacité des ressources impliquées dans le projet
- Suivre la qualité et le planning d'émission des livrables
- Assurer la tenue des jalons en rendant visible les échéances et leur respect
- Gérer la mise à jour régulière des plannings en cours d'exécution et impacts des décalages, en organisant les revues ritualisées d'avancement
- Identifier les risques sur les séquences critiques et intégrer les impacts planning de ces risques.
- Générer les KPI/ Reporting du projet (QCD)
- Piloter la consommation budgétaire des entités contributrices
- Suivre les prestations sous-traitées en particulier dans le suivi des livrables
- Accompagner l'architecte lors des échanges technique avec le client pour consolider la vue d'ensemble en terme de planification
- Organiser et animer les routines de pilotage projet sur le scope des activités ingénieries
- Proposer des optimisations de mode de fonctionnement au travers des outils excellence opérationnelle(LL, RETEX, A3, 8d...)

Le Delivery Manager est garant des engagements de la BU, du suivi de la qualité des livrables, du contrôle des budgets et de la tenue des planning.

DESCRIPTION :

Vous aurez en charge d'un ou plusieurs systèmes élémentaires HVAC et vous devrez mener à bien sa conception comme un mini projet dans un environnement complexe et fortement interfacé.

Les activités principales sont :

- Définition des requis et gestion des interfaces ;

- Rédaction du dossier système élémentaire (fonctionnement, I&C, P&ID, nomenclature…) ;

- Description du fonctionnement du système ;

- Rédaction de note mécaniques (dimensionnement, chargement, analyse de risques) ;

- Contribution aux études de sûreté et définition des classements, contribution au rapport de sûreté ;

- Études et rédaction des modifications et analyse d'impact ;

- Définition et spécification fonctionnelle du contrôle-commande., De l ingénierie système à la maîtrise des risques, en passant par la supervision de travaux, la mise en service et l exploitation/maintenance, ALCADIA accompagne ses clients au quotidien dans la réalisation et la réussite de leurs projets.

La culture multisectorielle de ses collaborateurs, leur autonomie et leur adaptabilité, associée à une communication aisée permettent de disposer et de mettre en œuvre les ressources les plus pertinentes vis-à-vis des attentes du client.

Grâce à un management basé sur des valeurs fortes telles que la responsabilisation, la confiance, la prise d initiative et un maintien à un haut niveau de compétences par la formation, ALCADIA, fait de l épanouissement et la réussite de ses collaborateurs une des priorités de sa stratégie. Des talents qui, motivés, s'investissent totalement dans l'aboutissement de leurs missions.

DESCRIPTION :

Selon ton profil, tes compétences et la mission qui te sera confiée, tu pourras notamment être en charge de :
* Rédiger des pièces écrites (CCTP, notes de calcul, notes techniques, spécifications).
* Être familier avec les bilans thermiques, aérauliques ou hydrauliques.
* Être en mesure de préconiser des solutions techniques, de pré dimensionner des installations, de coordonner et superviser des projeteurs.
* Gérer des interfaces, respecter un planning ou prendre en charge et suivre des travaux d'une opération de taille moyenne ou d'un secteur de chantier de grande envergure.
* Réaliser le suivi financier d'opérations, participer aux réunions de chantier ou encore chiffrer certaines opérations et travaux modificatifs.
* Être en mesure de garantir l'application des engagements contractuels de la société, de respecter des règles de sécurité conformément aux dispositions du CCTP ou des normes et règlements en vigueur.
* Savoir utiliser Climawin, Perrenoud, Pleiade ou Autocad.

NOTRE APTISKILLIENS IDEAL :
* Tu souhaites rejoindre une entreprise qui t'accompagnera dans la construction de ta carrière à travers les projets que tu choisiras.
* Tu as suivi une formation Ingénieur.
* Tu as envie de te spécialiser dans le secteur aéronautique.
* Tu souhaites évoluer sur différents métiers et intervenir sur divers projets., * Pouvoir choisir la mission sur laquelle tu interviens ;
* Être accompagné(e) dans ton projet professionnel ;
* Affiner ton expertise grâce à une pluralité de projets innovants ;
* Evoluer dans un environnement éthique et responsable ;
* Avoir une équipe disponible et à l'écoute ;
* Prendre part à une vie d'agence animée et décalée.

DESCRIPTION :

Vous rejoindrez l'équipe de Romain pour développer l'activité d'ENGIE SOLUTIONS auprès de villes et collectivités ainsi que dans le domaine du tertiaire et de l'industrie., Au sein du Département Travaux, sous la direction de son Responsable, vous aurez en charge la réalisation des études (dimensionnement, plans, fiches techniques), le chiffrage des affaires, le montage des appels d'offres travaux, jusqu'aux études de réalisation/exécution en lien avec les Chargés d'Affaires et Conducteurs de travaux.

Vous serez également en interface avec les équipes commerciales pour les dossiers combinant travaux et exploitation.

Venir chez nous, c'est intégrer un environnement exigeant et ouvert où challenges et accompagnements seront de rigueur tout au long de votre parcours.

DESCRIPTION :

* Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)Cette compétence est indispensable
* Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
* Apporter une expertise dans le domaine de la production d'énergie/de chaleur et de valorisation énergétiqueCette compétence est indispensable
* Calcul dimensionnel (surface, volume, ...)Cette compétence est indispensable
* CAP installateur en froid et conditionnement d'airCette compétence est indispensable
* CAP monteur en installations thermiquesCette compétence est indispensable
* Démonter un équipement, une installationCette compétence est indispensable
* Entretenir l'installation sanitaire, de chauffage et de production d'eau chaudeCette compétence est indispensable
* Installer des équipements de chauffageCette compétence est indispensable
* Installer un plancher chauffantCette compétence est indispensable
* Installer un système centralisé de conditionnement d'airCette compétence est indispensable
* Installer une Ventilation Mécanique Contrôlée (VMC)Cette compétence est indispensable
* Isoler une tuyauterieCette compétence est indispensable
* Lecture de plan, de schémaCette compétence est indispensable
* Mettre en place les dispositifs de régulation des installations thermiquesCette compétence est indispensable
* Mettre en service les réseaux (eau, air, gaz) et contrôler le fonctionnement de l'installationCette compétence est indispensable
* Nettoyer des conduits de cheminéeCette compétence est indispensable
* Nettoyer le site d'intervention et ranger les outilsCette compétence est indispensable
* Normes de sécurité liées au gazCette compétence est indispensable
* Poser des tuyauteriesCette compétence est indispensable
* Poser des éléments sanitairesCette compétence est indispensable
* Procédures de maintenanceCette compétence est indispensable
* Préparer l'intervention et installer le chantierCette compétence est indispensable
* Relier des appareils au tableau électriqueCette compétence est indispensable
* Règles et consignes de sécuritéCette compétence est indispensable
* Réaliser des réparations ou modifications de tuyauteriesCette compétence est indispensable
* Réaliser des travaux de raccordement aux appareils de chauffage et éléments sanitairesCette compétence est indispensable
* Réaliser les essais de fonctionnementCette compétence est indispensable
* Réaliser les saignées et les creusements diversCette compétence est indispensable
* Réaliser un diagnostic de panne ou de dysfonctionnement d'installationCette compétence est indispensable
* Régler une chaudière télécommandéeCette compétence est indispensable
* Régler une sonde intérieure ou extérieureCette compétence est indispensable
* Répondre aux attentes d'un clientCette compétence est indispensable
* Techniques de soudureCette compétence est indispensable
* Vérifier l'étanchéité d'une tuyauterieCette compétence est indispensable
* Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécuritéCette compétence est indispensable

DESCRIPTION :

Maîtrise d'oeuvre (Etude / Conception / Réalisation) : vous dirigerez des missions complètes de maîtrise d'oeuvre, en étudiant et concevant des solutions pour améliorer la performance énergétique des bâtiments existants, notamment en explorant les options de Biomasse, Géothermie, Solaire, Photovoltaïque et Récupération de Chaleur

- Etudes : vos missions incluront la réalisation d'études préalables préconisation de la solution, estimation des enveloppes d'investissement et impact carbone de la solution, la réalisation du diagnostic pouvant aller jusqu'à l'audit énergétique, l'études de faisabilité (AVP), ainsi que le chiffrage estimatif de travaux

- Suivi des Travaux : vous assurerez un suivi des travaux de rénovation énergétique, en participant activement aux réunions de transfert entre l'étude et la réalisation, en vérifiant la conformité des travaux par des visites sur site et en en garantissant le respect des délais, de la qualité et de la sécurité sur les chantiers. Vous serez également responsable de la réalisation et validation des documents techniques et de la coordination des opérations préalables à la réception

- Gestion de Projet : vous serez impliqué(e) dans la gestion complète des projets, en assurant la coordination des différentes parties prenantes, en aidant les maîtres d'ouvrage à obtenir des subventions, et en veillant à ce que les délais et les budgets soient respectés. Vous serez également responsable de la facturation des honoraires de la maîtrise d'oeuvre et de l'Ordonnancement, Pilotage et Coordination (OPC) et la rédaction de CCTP et des annexes techniques et administratives

- Suivi Opérationnel : vous serez responsable de la validation des étapes clés du projet, en effectuant des visites régulières sur site et en approuvant les avancements des travaux. De plus, vous superviserez la réalisation des Opérations Préalables à la Réception (OPR), vous assurerez la vérification des devis des entreprises et vous rédigerez les Procès-Verbaux de Réception pour garantir la conformité des réalisations

- Commissionning : vous surveillerez les performances des installations après leur mise en service, en effectuant des évaluations et en proposant des ajustements si nécessaire

- Développement de l'Activité : vous pourriez être amené(e) à soutenir le développement de l'activité de MANERGY, en participant à des missions spécifiques telles que les Plans de Préservation et de Prévention des Troubles (PPPT) pour les copropriétés

Le poste est basé principalement à l'agence de Nice (06 - 83), avec la possibilité d'intervenir également dans le périmètre de l'agence Aix En Provence (13-04-05-84) en fonction des besoins opérationnels de la région méditerranéenne., Information sur le process de recrutement :

Le processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes :

- Un entretien de préqualification téléphonique avec un membre de la Team RH

- Un entretien avec le manager N+1

- Un entretien avec le N+2 pourra également être prévu, La volonté d'agir au quotidien pour relever le défi de la transition énergétique et environnementale & contribuer ainsi à rendre le monde de demain meilleur !

Dans un contexte d'une croissance soutenue du marché et d'un engagement marqué en faveur des énergies renouvelables (réseaux d'énergies renouvelables, biomasse, hydrogène vert, photovoltaïque...), nous sommes à la recherche de talents passionnés et engagés pour rejoindre notre équipe.

DESCRIPTION :

Votre mission, si vous l'acceptez, sera de piloter une équipe de 10 techniciens d'exploitation et maintenance utilités industrielles (eau glacée, eau chaude, eau adoucie, gaz vecteurs...).

Vous rejoignez l'équipe de Jérémy et serez en charge de la gestion d'un parc d'installations et de la conduite du secteur. Vous planifierez leurs interventions en support au responsable d'exploitation et vous réaliserez les chiffrages, le suivi de travaux ainsi que le suivi administratif.

Véritable référent, support technique auprès des techniciens, vous participez également aux opérations de maintenance avec vos équipes.

Vous veillez quotidiennement à la satisfaction des exigences des clients, en tant que 1er interlocuteur client.

Votre objectif ? Faire en sorte que vos collègues (techniciens, sous-traitants) assurent une prestation de haute qualité.

Vous effectuez ainsi le suivi des maintenances réalisées en CVC grâce à la GMAOet gérez des rapports techniques (planification d'intervention, gestion de réunions clients, rédaction de procédures et fiches d'incidents etc.). Vous planifierez les interventions des bureaux de contrôles et les commandes matériels.

Bien sûr, vous effectuez tout cela dans le respect des règles de sécurité et des exigences contractuelles.

Enfin, au-delà d'identifier les problèmes et d'apporter des solutions / propositions d'améliorations, vous allez plus loin et devancez le besoin de vos clients.

37h15 avec 14 jours de RTT.

Astreinte possible.

DESCRIPTION :

Nous recherchons un profil Account Manager pour rejoindre notre équipe à Paris. Cette expérience sera riche en missions variées et vous offrira une expérience entrepreneuriale.

Vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients grands comptes dans des secteurs variés (Telecom, Energie, Online Education...) sur le marché francophone., Gestion du portefeuille
- Préparer et animer les revues mensuelles et trimestrielles avec les clients.
- Coordonner toutes les parties prenantes depuis la phase de lancement jusqu'à la supervision des activités à long terme.
- Analyser les performances afin d'identifier les opportunités d'optimisation des revenus et de la rentabilité, ainsi que la croissance de l'activité.
- Identifier de manière proactive les problèmes ou risques de désengagement. Faciliter une communication efficace entre vos clients et Dolead.
- Gérer les tâches administratives quotidiennes (reporting, facturation...).

Croissance du portefeuille
- Développer des stratégies de fidélisation et de satisfaction des clients.
- Identifier les opportunités d'expansion des comptes clients en collaboration avec le Performance Marketing Manager et négocier avec les clients pour augmenter les ventes (PPL, catégories, canaux...).
- Piloter la planification des comptes en vue d'une croissance/partenariat à long terme.

Construire des relations avec les clients
- Cultiver de solides relations avec les clients en tant que point de contact de confiance. Acquérir une compréhension approfondie de leurs besoins, KPI et exigences et évaluer de manière proactive leur évolution.
- Comprendre les attentes du secteur et les activités du client afin de proposer des solutions sur mesure.
- Partager les meilleures pratiques et anticiper les besoins futurs des clients afin d'apporter une valeur ajoutée continue.

DESCRIPTION :

Un engagement envers le confort et la sécurité : Nous croyons en un logement sûr et confortable pour tous.
- Une expertise technique : Nos équipes sont composées de professionnels qualifiés et expérimentés dans leur domaine.
- Une culture de l'innovation : Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles solutions pour améliorer l'expérience de nos clients.
- Un environnement de travail dynamique : Rejoignez une équipe passionnée et motivée, où votre contribution fait réellement la différence., Contribuer à l'amélioration du confort de tous,
- Faire partie d'une entreprise dynamique et en croissance,
- Collaborer avec une équipe engagée et passionnée,
- Bénéficier de possibilité d'évolution et de formation continue., Technicien(ne) spécialisé(e) dans l'installation, vous serez amené(e) à :
- Démonter une ancienne installation,
- Installer des équipements sanitaires (vasque, baignoire, WC, etc.),
- Installer des équipements de chauffage (chaudière murale gaz, Chauffe-eau),
- Raccorder les appareils et effectuer leur mise en service,
- Dépanner des éléments de petite menuiserie sur l'ensemble des logements privatifs et des parties communes.

Vous intervenez sur le secteur de Reims et ses alentours dans les logements des clients collectifs.

Vous jouerez un rôle essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et participerez activement au fonctionnement de notre entreprise.