Les offres d'emploi de la filière

LOCALITÉ :

Paris

DESCRIPTION :

Egis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et résilient. Présent dans 100 pays, Egis met l'expertise de ses 23 000 collaborateurs au service de ses clients et développe des innovations de pointe à la portée de tous les projets. Par la diversité de ses domaines d'intervention, le Groupe est un acteur clé de l'organisation collective de la société et du cadre de vie des citoyens dans le monde entier. Réussir l'alliance entre l'amélioration de la qualité de vie des populations, le développement économique et social des territoires et la décarbonation massive pour répondre à l'impératif de la neutralité carbone en 2050, telle est notre raison d'être. 

En rejoignant Egis, vous rejoignez une entreprise aux performances remarquables et qui a su tripler son chiffre d'affaires en 5 ans pour atteindre les 2,4 milliards d'euros de CA en 2025. L'ambition du groupe et sa trajectoire d'hyper-croissance doivent nous permettre de dépasser les 4 milliards d'euros de chiffre d'affaires à horizon 2029.

Votre rôle :

Directement rattaché(e) à la Directrice Juridique et Conformité, vous êtes un acteur clé du déploiement du programme d'éthique et de conformité du Groupe sur le périmètre monde.  Vous travaillez en étroite collaboration avec les membres de la Direction Juridique Ethique et Conformité en régions, au Corporate et avec l'ensemble des directions opérationnelles.

Principales activités :

• Pilotage du programme de conformité. Vous contribuez à la conception, à la mise à jour et à l'amélioration continue des politiques, des procédures et des outils de conformité du Groupe.   Vous participez à la réalisation de la cartographie des risques Éthique & Conformité et veillez à la mise en œuvre des plans d'actions correctifs qui en découlent.   Vous réalisez des contrôles périodiques et vous assurez du suivi effectif des mesures adoptées.
• Formation et sensibilisation. Vous concevez et animez des formations à destination de la direction et des collaborateurs sur les risques d'éthique et de conformité (anticorruption, devoir de vigilance, sanctions internationales, protection des données, etc.) . Vous participez aux actions de communication internes visant à promouvoir la culture d'intégrité du Groupe.
• Investigations et due diligence. Vous menez ou contribuez à des investigations internes, et vous surveillez les plans d'actions correctifs.  Vous participez aux due diligence d'intégrité portant sur les partenaires commerciaux, les clients et les cibles d'acquisition d'Egis.
• Réseau et travail collaboratif. Vous prenez part au réseau mensuel Éthique et Conformité du Groupe et contribuez aux groupes de travail transverses, en veillant à proposer des processus de conformité pragmatiques, applicables en région et dans les différents pays.
• Couteau suisse. Vous êtes amené à travailler au quotidien sur des sujets très variés : conseiller des opérationnels de tous pays (rédaction de clause, revue de questionnaire)

Ce que nous recherchons :

• Vous êtes titulaire d'un Master en droit (bac +5) et justifiez d'au moins 8 à 10 ans d'expérience en tant que juriste sur des thématiques d'éthique et de conformité, idéalement dans un environnement international.  Vous maîtrisez les réglementations anticorruption, les dispositifs de vigilance et les mécanismes d'alerte interne.
• Pragmatique et rigoureux(se), vous disposez d'excellentes compétences rédactionnelles et de communication, tant en français qu'en anglais. Doté(e) d'un sens affirmé de la négociation, vous savez convaincre des interlocuteurs variés — directions opérationnelles, partenaires externes, instances de gouvernance — tout en adoptant une posture de « business partner » orientée solutions.   Intégrité et professionnalisme de haut niveau sont au cœur de votre exercice professionnel.
• Les atouts suivants seraient particulièrement appréciés : une connaissance de la norme 37001, une expérience dans le secteur de l'ingénierie ou de la construction, la maîtrise d'une troisième comme l’espagnol ou le portugais.

LOCALITÉ :

Bordeaux

DESCRIPTION :

Rejoignez Egis, un leader mondial dans le domaine de l'ingénierie, où la division Transports et Territoires joue un rôle essentiel en générant un chiffre d'affaires de plus de 600 millions d'euros par an. En tant que membre de notre équipe, vous participerez à la mise en œuvre de solutions de transport multimodal avant-gardistes, essentielles pour répondre aux besoins de mobilité du XXIe siècle.

Chez Egis, nous ne nous contentons pas de créer des infrastructures ; nous façonnons l'avenir des territoires en les transformant durablement. Notre approche novatrice associe technologie de pointe et respect de l'environnement, garantissant que chaque projet contribue positivement aux communautés locales et à la planète.

En travaillant avec nous, vous aurez l'opportunité de collaborer avec des experts passionnés et de développer vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant. Nous valorisons l'innovation, l'engagement et la diversité, offrant à nos employés un cadre propice à l'épanouissement professionnel et personnel.

Nous croyons fermement que la mobilité est un levier de progrès. En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la réalisation de projets ambitieux qui ont un impact tangible sur la vie des gens et l'avenir des villes. Si vous êtes prêt à relever des défis passionnants et à contribuer à un monde plus connecté et durable, Egis est l'endroit idéal pour vous.

Engagement diversité
Egis agit activement en faveur de l’égalité hommes-femmes, de l’intégration de talents internationaux et de l’insertion professionnelle de personnes en situation de handicap, convaincu que ces leviers contribuent à la diversité de ses équipes, à la richesse et au succès du groupe.

Au sein de notre Service Line Transportation, nous recherchons un.e  Responsable de Lot Travaux ferroviaire spécialité Caténaire afin de piloter et diriger nos chantiers caténaires en France.

Egis est un partenaire privilégié de la SNCF, référencé sur les trois lots (Bloc projet, Études et Assistance à MOE Tx) de l’accord-cadre MOE.

Nous avons plusieurs chantiers en cours et en préparation. Vous travaillerez sur des projets ferroviaires majeurs pour des clients publics et privés (SNCF, collectivités, ITE…), sous les régimes d’exploitation S9A n°1 ou S9A n°3 ou secteur fermé.

Quelques exemples de projets actuellement en cours en France :

• Des projets de création de site de Maintenance et de Remisage à Bordeaux, Nantes ou Saint Etienne,
• Des projets de mise en accessibilité de gare,
• Des projets de création de ligne nouvelle comme la Tangentielle Ouest (TGO) ou une section de voie de 6,5 km sur la ligne Roissy Picardie en région parisienne,

Suivant le chantier, vous pouvez intervenir à toutes les étapes du cycle en V du projet : AVP/PRO, ACT, DET/VISA/OPC et AOR.

Vos principales missions seront les suivantes :

• En Phase Conception / Etude :
  • Soutenir les équipes de conception lors des définitions des phasage travaux caténaire et organisation des travaux (yc sécurité),
  • Participer à l'élaboration de la stratégie d’allotissement des travaux,
  • Rédiger les Dossier de consultation des entreprises (DCE) sur les segment caténaire, IFTE,
• En Phase ACT :
  • Participer à l’analyse des offres des entreprises de travaux
  • Participer aux auditions des entreprises
  • Participer aux visites de site avec les entreprises travaux,
• En Phase Travaux
  • Assurer le suivi du chantier ferroviaire entant que Responsable de Lot Travaux Caténaire,
  • Préparer les phases de chantier,
  • Assurer la mise en place de l’équipe MOE Travaux ;
  • Encadrer l’équipe chantier travaux sur le segment caténaire et fixer les objectifs de réussite
  • S’assurer que la sécurité chantier est bien mise en œuvre et conforme à la législation en vigueur (s’assurer de la coopération avec le CSPS dans l’élaboration et le suivi des documents de sécurité, organisation de l’accueil sécurité et briefing sécurité) ;
  • S’assurer que la coordination et la planification des travaux sont en adéquation avec les objectifs et enjeux du chantier ;
  • Préparer les chantiers sous ITC et CC en interface avec SNCF MSF ;
  • Programmer les ressources à affecter sur le chantier et les manager ;
  • S’assurer que les contrôles (KN) des surveillants travaux soient réalisés et conformes, à défaut proposer les solutions et prescriptions à mettre en place pour pallier les manques éventuels ;
  • Assurer la gestion contractuelle / gestion des avancements du chantier (respect du contrat, planning et coût associé) et faire les feedbacks nécessaires au management de projet ou Directeur de travaux ;
  • Valider les documents de chantier (procédures d’exécution / PAQ /POC/DAF, etc),
  • Valider, suivre et animer les plannings d’exécution,
  • Animer les réunions hebdomadaires avec les entreprises,
  • Faire le lien entre les études (BE EGIS) et travaux

La mobilité géographique sur l’ensemble du territoire est une composante essentielle de vos missions. Vous serez basé sur le chantier à temps plein.

Vous êtes idéalement titulaire d’un diplôme Bac +3/+5 en Génie Civil et/ou Infrastructures Ferroviaires, ou équivalent et/ou justifier d’une expérience professionnelle significative sur le métier caténaire d'au moins 5 ans sur des chantiers ferroviaires en site exploité ou non et une expérience au sein d'équipe de Maîtrise d'œuvre ou de Direction de Travaux

Vous avez les prérequis mais également les compétences pour être habilité HTI C.

Vous avez les connaissances en techniques ferroviaires sur le segment caténaire et en sécurité ferroviaire suffisantes pour diriger un chantier d’envergure en marché public ou privé.

Vous avez de réelles capacités relationnelles, aptitude à fédérer, travail en équipe, anticipation et gestion de conflits sur un projet.

La mobilité géographique nationale est une composante obligatoire de vos missions. La maîtrise de l'Anglais et/ou d’une langue étrangère (arabe, espagnol ou portugais) est un plus dans la poursuite de votre parcours chez Egis. vous serez basé sur chantier à temps plein

Suivant votre parcours initial et vos expériences, des formations complémentaires pourront vous être proposées alliant théorie et terrain pour acquérir les compétences nécessaires à la tenue de votre poste.

LOCALITÉ :

Créteil

DESCRIPTION :

Mission générale

• Suivi administratif des dossiers (contrats, documents prestataires, classement et mise à jour des supports)
• Saisie et contrôle des factures fournisseurs et clients
• Vérification des écarts entre prestations réalisées et facturation
• Suivi des bons de commande et participation au pilotage budgétaire (mise à jour de tableaux de suivi, analyse des écarts)
• Contribution aux reportings internes et clients (notamment CBRE / Sanofi)
• Appui au suivi des prestations FM (nettoyage, services associés) et des indicateurs de performance
• Participation à l’amélioration des outils de gestion (Excel) et des process internes

Rythme d’alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en école

Profil et expérience

Nous recherchons avant tout une personnalité :

• Formation en gestion, comptabilité ou finance (Bac +2 minimum)
• Première expérience (stage ou alternance) appréciée
• Profil dynamique, à l’aise avec les chiffres

Compétences attendus :

• Bonne maîtrise d’Excel (indispensable)
• Bases solides en comptabilité (facturation, TVA, rapprochements)
• À l’aise avec les outils bureautiques (Outlook, PowerPoint, Teams)
• Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité
• Bon relationnel et capacité à travailler avec différents interlocuteurs (interne / client)
• Esprit d’analyse et capacité à monter en autonomie

À propos de nous

Derichebourg FM et Elior FM font partie de la branche Services d'Elior Group, constituée de 45 000 collaborateurs et générant un CA de 1,1 Mds€.

Derichebourg FM et Elior FM sont les partenaires au carrefour des ressources humaines et des ressources foncières, qui aide à accroître la performance et à améliorer l’expérience utilisateur vis-à-vis des collaborateurs et visiteurs avec une offre servicielle sur-mesure et adaptable composée de :

• Hard Facilities : prestations multitechniques pour la gestion des bâtiments
• Soft Facilities : prestations multiservices pour le bien-être des occupants

LOCALITÉ :

Guyancourt

DESCRIPTION :

LOCALITÉ :

Sarcelles

DESCRIPTION :

LOCALITÉ :

La Courneuve

DESCRIPTION :

LOCALITÉ :

Saint-Ouen

DESCRIPTION :

Votre mission

Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l’expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la réalisation, l’exploitation et la maintenance d’installations économes en énergie et respectueuses de l’environnement.

Venez chez nous si ça vous branche d’accompagner la performance des batiments HOSPITALIER de nos clients. Si vous avez envie de diversité dans votre métier et de partager votre passion avec une équipe dynamique, devenez notre prochain :

TECHNICIEN MULTITECHNIQUE H/

Parce que vous appréciez le terrain et que vous maitrisez la technique, vous saurez :

- Assurer la maintenance d'installations en multitechnique (génie climatique, électricité, plomberie) 

- Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective 

- Réaliser les dépannages et les petits travaux P5

- Veiller à la bonne exécution des prestations ainsi qu'assurer la continuité du fonctionnement des installations 

- Appliquer, faire vivre et améliorer les dispositifs et principes de sécurité.

Parce que vous appréciez le travail en équipe et vous aimez développer un relationnel de qualité avec vos interlocuteurs, vous saurez :

- Développer et maintenir la relation client en apportant vos conseils 

- Participer aux réunions 

- Prendre en compte les demandes d’intervention auprès de l’encadrement

Parce que vous être créatif et la prise d’initiative ne vous fait pas peur ! vous saurez :

- Etre force de proposition afin d’améliorer les dispositifs et principes de sécurité. 

Votre profil

Vous commencez à vous y voir ? Si vous avez une formation de niveau Bac+2 spécialisée en génie climatique ou génie électrique avec une habilitation à la manipulation des fluides frigorigènes, une expérience réussie de 3 ans dans le domaine de la maintenance mais surtout que vous faites preuve de communication, d’autonomie, et d’esprit d’équipe alors rencontrons nous rapidement ! 

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Forts de notre réseau mixte So’SPIE Ladies et de nos comités Handicap et RSE,  

nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l’inclusion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Et on allait oublier, même si nous savons que ce n’est pas votre unique motivation, nous offrons un package de rémunération comprenant : 13ème mois, prime de participation, intéressement, actionnariat salarié, titres restaurant, avantages CSE...  

LOCALITÉ :

Airvault

DESCRIPTION :

LOCALITÉ :

Givors

DESCRIPTION :

LOCALITÉ :

Villers-Saint-Paul

DESCRIPTION :

LOCALITÉ :

Nanterre

DESCRIPTION :

Les 10 000 femmes et hommes de SUEZ Eau France jouent un rôle clé dans la protection de l'environnement et la préservation des ressources naturelles en fournissant l’accès aux services de l’eau et de l’assainissement dans un contexte de transition écologique et solidaire. SUEZ Eau France s’appuie sur l’innovation, l’expertise et l’engagement de chacune et de chacun, œuvrant en faveur d’un service essentiel pour les populations, le développement des territoires et la Planète.

Construisez l’avenir en rejoignant le Groupe SUEZ et partagez notre passion pour nos métiers, nos valeurs d’inclusion et notre sens du collectif !

VOTRE MISSION 

Assurer les interventions de création / de suppression de branchements d’eau potable
Réparer les fuites de réseaux, branchements et accessoires
Procéder au remplacement / mise en conformité des postes de comptage 
Tracer l’ensemble de ces activités dans les outils de suivi mobiles
Rédiger et ou mettre à jour tous documents (rapports, attachements etc…)
Effectuer les sorties des pièces du Magasin
Veiller au bon fonctionnement et à la bonne utilisation du matériel de chantier
Respecter les consignes de sécurité et procédures d'interventions

VOTRE PROFIL

Niveau CAP, BEP à BAC pro
Plombier Canalisateur, ouvrier TP - VRD

Formation AIPR 
Expérience au sein d’un service exploitation / travaux réseau

Permis B indispensable

LOCALITÉ :

Antony

DESCRIPTION :

Antea Group est une société internationale d’ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales.

 En France, Antea Group est l’un des acteurs majeurs de l’ingénierie environnementale. Grâce à des équipes pluridisciplinaires d'experts et de consultants qualifiés, nous proposons des solutions globales et durables dans les domaines de l'eau, de l'environnement, des infrastructures, de l’acquisition et de la gestion des données environnementales. Fortes de nos 1100 collaborateurs, nos équipes interviennent en France - métropole et outre-mer – ainsi qu’à l’international.

Rejoindre Antea Group c'est l’opportunité de construire une carrière qui vous ressemble. Nos managers ont à cœur de vous accompagner dans votre parcours professionnel, la formation étant au centre de notre politique de ressources humaines. Valoriser votre savoir-faire, développer vos compétences et vous appuyer dans vos nouveaux projets sont les défis que nous relèverons ensemble. Être membre d'Antea Group c'est agir pour un futur durable au sein d’une entreprise ouverte et engagée.

Directement rattaché à la direction d’ANTEA Group, le Pôle Nucléaire met son savoir faire et son expertise multimétier au service des Grands Comptes du secteur (EDF, CEA, ORANO, ANDRA) et des industriels confrontés aux problématiques radiologiques.

Votre rôle :

Dans le cadre du développement de nos activités, vous serez rattaché au Responsable du pôle Nucléaire. Ce pôle est en croissance et nous recherchons un nouveau profil comme Ingénieur études travaux pour nous accompagner.

Vous serez garant de l’avancée et du respect des engagements de nos chantiers. Vous intervenez comme ingénieur travaux pour accompagner nos clients sur des projets liés au nucléaire.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Préparer et organiser les chantiers (ressources matérielles nécessaires, accès, demandes d’autorisation, sécurisation réseaux, contacts fournisseurs…) en coordination avec le chef de projets,

• Contribuer à la rédaction des documents d’exécution (Mode opératoire, planning, organigramme, …),

• Participer aux opérations de supervision et de réalisation des travaux,

• Coordonner les interventions sur les chantiers et suivre la progression des travaux,

• Participer aux réunions d’avancement des prestations et garantir le respect des délais,

• Suivre et encadrer les sous‑traitants,

• Rendre compte et alerter,

• Rédiger tout ou partie des rapports d’intervention.

• Poste basé à Antony (92) avec des déplacements à prévoir sur l’ensemble du territoire

• Prise de poste : dans les meilleurs délais

• Permis indispensable

Profil recherché :

De formation ingénieur généraliste ou technicien supérieur, vous bénéficiez d’une expérience de 3 à 5 ans en suivi de chantier. Vous justifiez d’une première expérience dans un environnement industriel.

• Une expérience et/ou des formations en milieu nucléaire (type SCN1, RP1, PR1CC ou PR1CR) sont un plus.

• La connaissance de la règlementation et des exigences des grands comptes du nucléaire sera appréciée.

• Un accompagnement et des formations seront mis en place à votre arrivée (tutorat, formations théoriques et pratiques, compagnonnage) ;

 Compétences attendues :

• Vous aimez le terrain et êtes intéressé par le secteur du nucléaire.

• Disponible, autonome, mobile et organisé, vous comprenez rapidement les enjeux pour nos clients.

• Vous avez l’esprit d’équipe, le goût du contact, des déplacements sur le terrain ainsi que du travail en équipe.

• Vous êtes soucieux du respect des normes en matière de santé, sécurité et environnement relatives à nos métiers.

• Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook…) ainsi que les principes d’assurance qualité.

Rejoindre le Pôle Nucléaire ANTEA Group, c’est la garantie d’intervenir sur une grande diversité de services et la possibilité de mettre ses compétences au profit de la transversalité mais c’est aussi évoluer dans un secteur de marché porteur et très exigent.

 En rejoignant Antea Group France nous vous offrons :

•  Une souplesse dans l’organisation de votre travail (travail hybride, temps partiel) permettant de concilier vie personnelle et vie professionnelle tout en conservant des moments de convivialité et de cohésion ;

• De l’autonomie dans un cadre managérial associant bienveillance et confiance ;

• Un accompagnement dans le développement de vos compétences au sein d’un environnement où l’expertise technique et scientifique est reconnue et où les passerelles inter-métiers sont favorisées ;

• L’opportunité d’intégrer un groupe pleinement engagé et responsable sur le plan social et environnemental.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

 Pour en savoir plus sur Antea Group France :

• Découvrez nos vidéos projets, interviews collaborateurs et les avis de nos collaborateurs en consultant les pages suivantes !

https://choosemycompany.com/fr/avis-certifies/84407.antea-group/salaries

https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/antea-group-france?q=00bbf61ab6278d25f257a7a689d21d97&o=12757

LOCALITÉ :

Creil

DESCRIPTION :

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

VOTRE MISSION 

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation du site de Creil, l'ilotier assure: 

-Balayage manuel et/ou mécanisé des voies, trottoirs et places publiques.
-Vidage et nettoyage des corbeilles publiques.
-Ramassage des papiers, feuilles, détritus et autres déchets urbains.
-Désherbage manuel ou mécanique des trottoirs et caniveaux.
-Nettoyage des mobiliers urbains (bancs, panneaux, abribus, etc.).
-Signalement des dépôts sauvages, dégradations ou anomalies sur la voie publique.
-Application des consignes de tri, de gestion des déchets et de la sécurité selon les normes en vigueur.

VOTRE PROFIL

Formation initiale / expérience / qualités attendues.

Permis B obligatoire, savoir lire et écrire. Débutant accepté

LOCALITÉ :

Puteaux

DESCRIPTION :

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

VOTRE MISSION 

Au sein de la Branche Entreprises de Suez Recyclage et Valorisation France, la Direction Relation et Expérience Clients a pour ambition de faire avancer et de mettre en œuvre, avec l’ensemble des acteurs concernés, les initiatives visant à optimiser notre qualité de service, à fluidifier nos parcours clients et à améliorer l’expérience de nos clients. Le traitement et l’analyse des données clients, via le pilotage de KPI, seront un facteur essentiel à l’atteinte des objectifs d’optimisation de nos parcours.

Notre Direction Relation et Expérience Clients, composée de 10 collaborateurs est en charge du pilotage du Service client Branche Entreprises, des outils digitaux tels que notre portail Clients et son application mobile, des parcours et de la satisfaction de nos clients.  

Le/La Chargé(e) de projet Ecoute et Voix du client est rattaché(e) au Responsable Satisfaction et Parcours Client.
Basé(e) à la Défense, il/elle occupe les missions principales suivantes :

Participer au pilotage de notre enquête de satisfaction à chaud

Mesure de la satisfaction client et pilotage du tableau de bord Power BI, paramétrage de notre solution Qualtrics, attribution des alertes clients sur notre CRM Salesforce, accompagnement des équipes en agences pour traiter leurs alertes clients
Réalisation du suivi et du reporting des KPI liés à la SAT Clients

Contribuer à la conduite du changement client dans le cadre du projet de transformation de nos 2 SI (CRM, ERP).
Participer à l’adaptation de l’Qualtrics & PBI SAT au nouveau CRM.
Participer au pilotage du double-run
Mesurer la voix des clients pendant le pilote et tout au long du déploiement et partager les analyses

Accompagner l’équipe dans le déploiement de l’étude annuelle à froid (NPS) ou d’autres enquêtes ponctuelles.

Consolidation des données clients, rédaction des questionnaires à destination des clients, conception des livrables pour chaque entité, restitution des résultats auprès des managers et collaborateurs et suivi du plan d’action pour améliorer la satisfaction client

Participer à l’animation de la Voix du client

Analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs (verbatims clients) et identification des pistes d’optimisation
Analyse statistique des résultats et conception des livrables associés
Construction de supports de communication percutants pour sensibiliser les parties prenantes aux différents sujets sur l’impact de leurs actions sur l’expérience client

VOTRE PROFIL

En cours de formation supérieure en Ecoles de commerce, d'ingénieur ou Universités, avec idéalement une spécialité dans les études marketing  
Vous faites preuve de rigueur, méthode et organisation dans votre planning.  
Vous êtes très à l’aise avec l’outil informatique (Excel, Word et Power Point, Power BI) et la manipulation des chiffres.
Vous avez une forte appétence pour le monde de la donnée et l’expérience clients.

Vous souhaitez développer vos compétences dans le milieu professionnel ? Participer au développement d’une entreprise dynamique et porteuse de valeurs ? Evoluer dans un environnement de qualité et contribuer au respect de l’environnement ? Rejoignez-nous et construisons ensemble les compétences de demain !
Poste accessible au télétravail : SUEZ préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail
Une carte Ticket Restaurant et une excellente cantine d’entreprise
La prise en charge des frais de transport à 50%
DES RTT annuels, en plus des jours de congés

LOCALITÉ :

Dijon

DESCRIPTION :

#Indeed:CUSTOM.INDEED
BU: Water France

CATEGORY: Workers and Technician Workers

LOCALITÉ :

Martigues

DESCRIPTION :

LOCALITÉ :

Annecy

DESCRIPTION :

LOCALITÉ :

Lempdes

DESCRIPTION :

LOCALITÉ :

Ludres

DESCRIPTION :

LOCALITÉ :

Metz-Robert

DESCRIPTION :