DESCRIPTION :
AFNOR Certification, organisme de certification d’AFNOR Groupe, développe, commercialise et réalise une offre très large d’évaluation et de certification de services (marque NF et Engagement de Service), de systèmes (ISO 9001, ISO 14001, …) et de produits (Ecolabel Européen) en France et à l’international.
Au sein du Département Service Clients Entreprises et dans une équipe de 14 collaborateurs, vous serez responsable de la mise en œuvre du processus de certification et de l’évolution de référentiels de certification de produits (NF545 et NF546) pour des fabricants et distributeurs de tubes, raccords et flexibles des réseaux sanitaires.
Missions :
Gérer le processus de certification, en tandem avec une chargée de clientèle :
Piloter l’activité avec la chargée de clientèle : fidélisation et satisfaction des clients pour atteindre collectivement les objectifs fixés (CA, délais..)
Gérer des dossiers clients via les outils internes.
Animer, participer et organiser différentes réunions avec les instances de pilotage et d'aide à la décision (comité de certification, groupes de travail ...) ainsi qu’avec les différents acteurs clés du portefeuille client (la fédération professionnelle et les pouvoirs publics)
Assurer l’interface avec trois laboratoires internationaux
Gérer et animer trois organismes d’inspection internationaux manageant les auditeurs via le pilotage de la planification des audits
Réaliser des recevabilités techniques et/ou des contrôles documentaires.
Analyser les rapports d’audits et d’essais et prendre des décisions de certification.
Elaborer et réaliser le budget de chaque prestation dont vous avez la charge.
Soucieux de l’essor économique des certifications, en concertation avec le comité vous élaborer une stratégie dynamique et assurez sa mise en œuvre via des actions de promotion.
Responsable de la vie de vos prestations, vous mettez à profit votre écoute du marché et une veille informative afin de faire évoluer le(s) référentiel(s) (révision, extension de champ d’application, …) en fonction des besoins des clients et des prescripteurs.
Profil :
De formation supérieure qualité et/ou d’ingénieur, vous disposez d’une ou de plusieurs expériences significatives en tant qu’Ingénieur ou Responsable qualité.
Vous parlez anglais couramment pour pouvoir échanger avec les partenaires basés en Allemagne, Espagne et Italie.
Doté d’un excellent relationnel, vous savez animer des réunions, diriger des débats (esprit de négociation, recherche de consensus) en vous adaptant à des interlocuteurs variés.
Vous êtes à l’aise dans la prise de parole en public. Vous êtes force de proposition, d’initiative, et de décision.
Votre capacité à travailler en équipe sera un atout pour réussir dans cette fonction.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez AFNOR, vous trouvez bien plus qu’un emploi : un environnement stimulant, engagé et tourné vers l’avenir.
Des avantages concrets au quotidien
Mutuelle familiale, épargne retraite, intéressement, prévoyance renforcée, restauration d’entreprise… tout est pensé pour votre bien-être.
Un véritable équilibre vie pro / vie perso
Travail à distance : 2 jours par semaine, horaires flexibles, dispositifs pour les enfants et les aidants, actions de prévention santé.
Des opportunités de développement
Accès à la formation, accompagnement à la mobilité interne : votre évolution professionnelle est encouragée et soutenue.
Inclusion et égalité au cœur de nos engagements
Politique active en faveur du handicap, égalité salariale femmes - hommes, accompagnement personnalisé pour tous.
Une vie d’équipe dynamique et conviviale
CSE impliqué : chèques - cadeaux, chèques - vacances, événements culturels, challenges sportifs… pour renforcer les liens et le plaisir de travailler ensemble.
Facilement accessible
Le poste est basé à La Plaine Saint-Denis, à quelques pas du RER B et non loin de la ligne 14.
Travailler chez AFNOR, c’est s’engager dans une mission d’intérêt général, dans un cadre porteur de sens, avec une stratégie RSE ambitieuse et une influence forte dans les enjeux de société actuels.
Rejoignez un employeur responsable, innovant et à l’écoute de ses collaborateurs.
Informations complémentaires
La rémunération est de 45 à 55KEUR brut annuel ( 13ème mois inclus) en fonction de votre expérience.
