DESCRIPTION :
* Offrir et développer un service de qualité
* Imbriquer des savoirs-faires multiples et complémentaires
* Valoriser l'expérience collective et individuelle
* Faire émerger les idées et promouvoir l'innovation
Notre expertise s'articule autour de trois types de missions : audits et diagnostics, AMO et Conseil que nous adressons aussi bien pour des particuliers, des copropriétés, des collectivités et des bailleurs sociaux.
Fière de ses plus de 260 collaborateurs, CITEMETRIE exerce sur l'ensemble du territoire national et dispose d'un réseau d'antennes locales en région Île-de-France, en région Provence-Alpes-Côte d'Azur, Occitanie, Pays de la Loire, Hauts-de-France, Normandie, Bretagne et nouvellement aux Antilles.
Description du poste
Rattaché au Responsable Informatique et en collaboration étroite avec l'équipe, le Technicien Informatique jouera un rôle clé dans le support technique, la gestion du parc informatique et l'accompagnement des utilisateurs pour garantir le bon fonctionnement des systèmes et des équipements informatiques.
Missions principales
* Support technique et assistance utilisateurs
Fournir un support technique aux utilisateurs internes, résoudre les problèmes informatiques (matériel, logiciel, réseau), et intervenir à distance ou sur site selon les besoins.
* Gestion du parc informatique
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, réseaux). Assurer le suivi de l'inventaire et la gestion des stocks de matériel.
* Maintenance préventive et corrective
Planifier et réaliser la maintenance régulière des équipements, détecter et résoudre les problèmes techniques avant qu'ils n'impactent les utilisateurs.
* Gestion des incidents et des demandes
Suivre les incidents informatiques via l'outil de gestion des tickets, résoudre ou escalader les problèmes selon les priorités.
* Mise à jour des logiciels et sécurité
Mettre à jour les logiciels et systèmes d'exploitation, gérer les mises à jour de sécurité et veiller à la protection des données sensibles.
* Formation et sensibilisation des utilisateurs
Former les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à l'utilisation optimale des outils numériques. Sensibiliser à la sécurité informatique.
* Documentation et reporting
Rédiger des procédures et documentations techniques, maintenir à jour les bases de données techniques et assurer un reporting régulier de l'avancement des projets et des incidents.
* Gestion de la sécurité et des droits d'accès
Assurer la gestion des droits d'accès et des outils de sécurité pour protéger les systèmes informatiques et les données de l'entreprise.
Code d'emploi : Technicien Informatique (h/f)
Domaine professionnel actuel : Technologies de l'Information et de la Communication (autre)
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Microsoft Windows, Logiciels Antivirus, Apple Mac Systèmes, Sécurité Informatique, Bases de Données, Linux, Administration de Réseau, Technologies Informatiques, Système d'Opérations, Capacité d'Analyse, Résolution de Problèmes, Ponctualité, Sens de l'Organisation, Minutie ou Attention aux Détails, Esprit d'Équipe, Motivation Personnelle, Assistance et Support Technique, Conception de Documents, Pare-feu, Gestion des Procédures Standard, Gestion des Incidents, Maintenance et Dépannage, Actions de Maintenance Préventive, Contrôle de Gestion, Gestion des Ressources, Gestion de la Sécurité, Inventaire et Contrôle du Stock, Sécurité des Systèmes, Documentation Technique, Support et Assistance aux Utilisateurs, Accueil du Public, Montage et Démontage, Protection des Données, Gestion des Droits
Type d'annonceur : Employeur direct