DESCRIPTION :
1. Gestion budgétaire et optimisation des coûts
+ Piloter le budget dédié aux services AWS et assurer un suivi financier régulier.
+ Analyser la facturation AWS, identifier les postes de coûts et proposer des optimisations (réservations, right-sizing, usage de services adaptés).
+ Collaborer avec l'équipe FinOps pour maintenir la rentabilité des solutions cloud.
2. Coordination et suivi de la roadmap technologique
+ Travailler en étroite collaboration avec l'architecte cloud et les experts techniques pour définir et actualiser la roadmap des services AWS.
+ Organiser et animer les points de suivi de l'avancement des projets (sprints, revues, comités de pilotage).
+ Identifier les futurs besoins techniques et fonctionnels, proposer de nouveaux services ou évolutions pour anticiper les évolutions du marché.
3. Développement et lancement de nouveaux services
+ Détecter et formaliser les opportunités de nouveaux services (ou solutions) à valeur ajoutée pour l'entreprise.
+ Coordonner la phase de conception avec les architectes et experts, puis assurer le lancement auprès des équipes internes ou des clients.
+ Planifier et suivre les étapes de mise en production, en s'assurant du respect des délais et de la qualité.
4. Gestion de la relation avec les parties prenantes
+ Être l'interlocuteur/trice principal(e) auprès des équipes internes (développement, sécurité, DSI, business units) et des partenaires externes (fournisseurs, éditeurs, consultants).
+ Communiquer régulièrement sur l'état d'avancement des projets, les coûts, les risques et les plans d'action.
+ Assurer le reporting au management et proposer des indicateurs (KPI) pour mesurer la performance des services AWS.
5. Animation et leadership d'équipes transverses
+ Animer les équipes opérationnelles (équipes DevOps, d'architecture, de sécurité, etc.), en veillant au bon partage de l'information et à la collaboration inter-services.
+ Accompagner les équipes dans l'adoption de nouvelles pratiques, méthodologies ou technologies liées à AWS.
+ Promouvoir une culture d'amélioration continue (best practices, retours d'expérience) et de respect des processus qualité.
6. Veille technologique et innovation
+ Se tenir informé(e) des nouveautés AWS et évaluer régulièrement leur pertinence pour l'entreprise.
+ Proposer des projets pilotes (POC) pour tester de nouvelles fonctionnalités ou services pouvant générer de la valeur.
+ Participer à des événements (webinars, conférences, salons) pour rester au fait des tendances cloud et partager les enseignements en interne.
Code d'emploi : Superviseur de Centre d'Appels (h/f)
Domaine professionnel actuel : Employés Commerciaux et Télémarketing
Niveau de formation : Bac+4/+5
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Microsoft Excel, Amazon Web Services, Amazon Elastic Compute Cloud, Amazon S3, Confluence, Cloud Computing, Sécurité Cloud Computing, Systèmes d'Information, Intégration Continue, DevOps, Power BI, Amazon Relational Database Service, Leadership, Gestion du Stress, Sens de l'Organisation, Curiosité, Architecture, Enseignement, Bilans Comptables, Facturation, Gestion de la Relation Client, Gestion de la Performance Commerciale, Amélioration des Processus d'Affaires, Management Commercial, Veille Concurrentielle, Comptabilité de Gestion, Gestion des Infrastructures, Gestion de Projet, Gestion des Ressources, Gestion de Service, Gestion des Parties Prenantes, Outils de Processus de Vérification, Optimisation des Coûts, Budgétisation, Travail en Communication, Management d'Équipe, Gestion des Risques, Rapports KPI
Type d'annonceur : Employeur direct