DESCRIPTION :
· Assurer le support technique de niveau 1 et 2 : diagnostic, résolution d'incidents et de demandes, sur site et à distance
· Installer, configurer et maintenir les postes de travail, tablettes, smartphones, imprimantes, périphériques et équipements de salle de réunion / visioconférence
· Garantir la sécurité et la gestion des droits d'accès utilisateurs (Active Directory, politique de sécurité)
· Rédiger et mettre à jour les procédures et documentation IT
· Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, évolution, renouvellement)
· Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils bureautiques, messagerie, VPN et solutions collaboratives
· Contribuer à l'intégration de nouveaux outils IT et projets digitaux
· S'assurer de la bonne application des normes de sécurité informatique et des procédures internes
Environnement technique
· Systèmes : Windows 10/11, Active Directory
· Outils IT : Office 365, Outlook, VPN, solutions de ticketing
· Matériel : PC, périphériques, imprimantes, smartphones, visioconférence
· Méthodologies : ITIL, sécurité des SI
· Contexte : Environnement sensible nécessitant habilitation Secret Défense
Code d'emploi : Technicien Support Informatique (h/f)
Domaine professionnel actuel : Employés Support Informatique et Bureautique
Niveau de formation : Bac+2
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Active Directory, Ms Outlook, VPN, Ms Office, Technologies Informatiques, Sens du Service, Minutie ou Attention aux Détails, Motivation Personnelle, Réceptif, Assistance et Support Technique, Télécommunications, ITIL, Politiques de Sécurité, Inventaire et Contrôle du Stock, Postes de Travail, Support et Assistance aux Utilisateurs, Applications des Règles et Consignes de Sécurité, Pédagogie, Gestion des Droits
Téléphone :
0472317070
Type d'annonceur : Intermédiaire