Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

Réalisation des contrôles dimensionnels, géométriques des pièces suivant plans et CAO

-Rédaction des PV de contrôle

-Etalonnage et entretien des moyens de contrôle

-Réalisation des contrôles de début de série, en cours de fabrication et en fin.

Connaissances ;

-Utilisation du matériel de contrôle Bras Römer

-Panel matériel de contrôle traditionnel

-Logiciels (Word, Excel, Polyworks)

DESCRIPTION :

Vous serez intégré(e) à l'équipe de développement et amené(e) à travailler principalement à la conception de l'interface de différents applicatifs web.

Sous la responsabilité du Directeur R&D, vous aurez en charge :
* la conception et implémentation des interfaces utilisateurs,
* la conception et implémentation des mécaniques backend associées,
* les tests fonctionnels,
* la documentation technique associée,
* la veille technologique.

DESCRIPTION :

En collaboration avec les Ingénieurs et le Responsable d'agence, vous serez amené, tout au long de votre alternance, à gagner en responsabilités sur les missions suivantes :
- Participation à l'accompagnement de nos clients sur l'ensemble de leurs problématiques liées aux données environnementale des sites, quels que soient le type de projet ou la mission ou en synergie avec les ingénieries du Groupe.
- Du terrain aux logiciels, découverte de la chaine d'essais, mobilisation des datas disponibles et des méthodes et outils de calculs les plus avancés pour optimiser le modèle environnemental, les préconisations techniques et les solutions de travaux associées.

Quelles seront plus précisément vos missions ?

Avec votre tuteur, vous serez impliqué dans l'organisation de chantiers et à la mise en oeuvre du programme d'investigations conformément aux préconisations formulées par l'ingénieur.

Vous participerez à :
- L'anticipation, à la préparation, à la vérification et à la transmission des éléments aux équipes de terrain pour qu'elles puissent exercer leur métier dans les meilleures conditions et dans le respect de la réglementation environnementale.
- L'élaboration des démarches administratives liées aux chantiers.
- La supervision et au suivi des campagnes de sondages de reconnaissance environnementales : reconstitution environnementale du passif du site et étude de la vulnérabilité du site.
- La conduite des investigations permettant d'évaluer la qualité et le degré de pollution des eaux souterraines, sols, gaz du sol et de l'air ambiant.
- La mise en oeuvre d'un projet de dépollution des sols et/ou travaux de confinement de zones impactées.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
* Analyse de votre candidature par notre équipe RH
* Entretien technique sur site ou en visio avec votre futur manager
* Second entretien avec le Directeur Régional pour les postes d'ingénierie et d'encadrant
* Validation de votre candidature
* Bienvenue au sein du Groupe Fondasol : votre onboarding commence !

DESCRIPTION :

Rattaché au Chef de Groupe, vous prenez en charge la responsabilité opérationnelle de chantiers situés en Normandie.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
* La préparation de chantier : de l'élaboration des ressources jusqu'à l'étude technique et consultation d'entreprises partenaires ;
* La planification des travaux : établissement d'un planning et suivi de la bonne exécution technique des travaux ;
* La gestion du chantier : animation de réunions, suivi administratif et financier du chantier
* Le management des équipes : encadrement d'une équipe travaux ;
* La prévention, sécurité et environnement : veiller au respect des consignes de sécurité, Vous intégrez une agence à taille humaine, située dans le Parc du Zénith à Petit-Couronne, avec un accès rapide à l'autoroute et aux transports en commun. Les bureaux offrent un environnement de travail moderne et convivial, à proximité d'un espace boisé et de plusieurs lieux de restauration.

DESCRIPTION :

En collaboration avec les Ingénieurs et le Responsable d'agence, vous serez amené, tout au long de votre alternance, à gagner en responsabilités sur les missions suivantes :
- Participation à l'accompagnement de nos clients sur l'ensemble de leurs problématiques liées aux données environnementale des sites, quels que soient le type de projet ou la mission ou en synergie avec les ingénieries du Groupe.
- Du terrain aux logiciels, découverte de la chaine d'essais, mobilisation des datas disponibles et des méthodes et outils de calculs les plus avancés pour optimiser le modèle environnemental, les préconisations techniques et les solutions de travaux associées.

Quelles seront plus précisément vos missions ?

Avec votre tuteur, vous serez impliqué dans l'organisation de chantiers et à la mise en oeuvre du programme d'investigations conformément aux préconisations formulées par l'ingénieur.

Vous participerez à :
- L'anticipation, à la préparation, à la vérification et à la transmission des éléments aux équipes de terrain pour qu'elles puissent exercer leur métier dans les meilleures conditions et dans le respect de la réglementation environnementale.
- L'élaboration des démarches administratives liées aux chantiers.
- La supervision et au suivi des campagnes de sondages de reconnaissance environnementales : reconstitution environnementale du passif du site et étude de la vulnérabilité du site.
- La conduite des investigations permettant d'évaluer la qualité et le degré de pollution des eaux souterraines, sols, gaz du sol et de l'air ambiant.
- La mise en oeuvre d'un projet de dépollution des sols et/ou travaux de confinement de zones impactées.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
* Analyse de votre candidature par notre équipe RH
* Entretien technique sur site ou en visio avec votre futur manager
* Second entretien avec le Directeur Régional pour les postes d'ingénierie et d'encadrant
* Validation de votre candidature
* Bienvenue au sein du Groupe Fondasol : votre onboarding commence !

DESCRIPTION :

Nous recherchons pour l'un de nos client un technicien doté d'une solide expérience dans le domaine du contrôle qualité des pièces mécaniques de précision et de petites dimensions.
Vous participerez activement à l'optimisation de la performance des fournisseurs en termes de qualité et ponctualité.
Votre rôle est essentiel pour assurer les normes élevées de production, contribuant directement au succès global de la société.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez responsable des missions suivantes :

- Assurer la gestion des non-conformités avérées chez les fournisseurs. Vous piloterez les plans d'actions internes ainsi que ceux des fournisseurs, garantissant un traitement rapide et efficace depuis la détection des non-conformités jusqu'à leur résolution.
- Réceptionner, enregistrer les déclarations d'incident technique (DIT) des fournisseurs, réaliser une analyse préliminaire pour orienter leur traitement vers les équipes adéquates et assurer un retour pertinent aux fournisseurs.
- Établir mensuellement les indicateurs clés de performance (KPI) concernant votre activité et les communiquer aux parties prenantes concernées.
- Effectuer régulièrement des visites chez nos fournisseurs pour maintenir une relation constructive et proactive.

En matière de traitement correctif/préventif :

- Organiser et animer les comités d'analyse et de décision (CAD) avec les fournisseurs afin d'obtenir rapidement des solutions concrètes face aux défis rencontrés.
- En cas de non-conformités majeures, exiger une analyse causale auprès du fournisseur ainsi que la mise en place d'actions curatives appropriées.
- Documenter l'analyse causale et les actions réalisée par le prestataire externe en utilisant notre système SAP puis clôturer officiellement la non-conformité.

Quant à la consolidation de la performance qualité :

- Collaborer étroitement avec l'équipe support pour actualiser les dossiers techniques applicables chez nos fournisseurs.
- Reporter régulièrement sur les obstacles rencontrés ainsi que sur les améliorations potentielles à implémenter avec le service chargé des matières premières (MPF).
- Prendre part activement au calcul consolidé des coûts liés à la non-qualité émanant des opérations chez nos partenaires externes.
- Accompagner spécifiquement certains prestataires dans leur démarche continue vers l'excellence via divers outils d'amélioration tels que 8D ou DMAIC, Chez ITA, notre réputation s'appuie sur une expertise industrielle solide, la maîtrise technique et la capacité d'innovation de nos équipes. Nous sommes reconnus et appréciés pour notre engagement à fournir des solutions de haute qualité dans le domaine industriel.

Nous mettons à disposition de nos clients un personnel adapté et qualifié, en adéquation avec leurs projets. Nous recherchons des profils juniors ou expérimentés qui interviendront sur les différentes phases d'un projet.

Nos valeurs

Chacune de nos actions sont guidées par nos valeurs fondamentales :
- Fiabilité
- Adaptabilité
- Réactivité

Nous estimons que nos consultants incarnent les valeurs qui animent notre entreprise.

Ainsi, nous apportons un soin particulier non seulement dans le processus de sélection des candidats, mais également dans la manière dont nous entretenons nos relations avec notre équipe.

Nos collaborateurs accompagnent les ambitions de nos clients et assurent un suivi complet et personnalisé. Ils assurent un partenariat essentiel à la réussite des projets de nos clients.

Recrutés tant pour leurs compétences techniques que pour leurs qualités humaines, ils se distinguent par leur disponibilité, leur réactivité et leur mobilité. En conséquence, ils interviennent en France et à l'international en toute autonomie et confidentialité (Charte de qualité et confidentialité).

Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour nous rejoindre et nous croyons que chaque membre de notre équipe joue un rôle crucial dans la réalisation de nos projets.

Nous prenons des engagements envers nos collaborateurs et leur garantissons :
- Une proposition régulière de projets
- Un contrat personnalisé
- Une couverture d'assurance de première catégorie pour les consultants expatriés
- Une assistance complète pour leurs voyages (Visas et autres tâches administratives)
- Un service rapatriement

DESCRIPTION :

Dans le cadre du développement de nos activités et de la gestion de projets clés en main, nous recherchons un Acheteur Industriel (H/F) pour renforcer nos équipes Études et Réalisation. L'objectif est de sécuriser les approvisionnements stratégiques, d'optimiser les coûts et d'assurer une gestion efficace des achats dès la phase commerciale et tout au long des projets., Élaborer et déployer une stratégie d'achat spécifique aux équipements industriels et travaux de tuyauterie (pompes, vannes, robinets, systèmes de canalisation).
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les autres acheteurs pour garantir des conditions d'achat optimales en termes de qualité, coûts et délais.
- Négocier les contrats avec les fournisseurs et sous-traitants, en tenant compte des exigences techniques, commerciales et réglementaires.
- Prendre en charge les achats critiques sur les projets majeurs, en collaboration avec le responsable achats régional.
- Coordonner et piloter les achats multi-lots (Tuyauterie, Équipements industriels, Génie Civil, Second Œuvre) sur les projets d'envergure.
- Suivre la performance des fournisseurs et sous-traitants afin de garantir la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus achats et veiller à l'application des directives du groupe.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
* Premier contact : Un appel avec nos équipes pour mieux vous connaître
* Entretien technique
* Rencontre avec le manager
* Vous rejoignez l'équipe! Vous faites officiellement partie de la famille Studec, Rejoignez un environnement dynamique chez STUDEC !

Valorisez vos talents et mettez vos compétences au service de projets passionnants. Intégrez une équipe à taille humaine où règnent bonne humeur et convivialité !

DESCRIPTION :

Vous concourrez aux objectifs de transition énergétique et de décarbonation, et à ce titre vous assurerez principalement :

- Le pilotage et l'animation de la filière méthanisation ainsi que les instructions réglementaires et les contrôles afférents;

- L'instruction des ouvrages de transport d'électricité en complémentarité de l'instructeur référentet veillez au bon suivi des raccordements en lien avec les gestionnaires de réseau;

- Le suivi des dispositifs d'aide aux entreprises électro-intensives en faveur de l'amélioration de l'efficacité énergétique;

- La bonne mise en oeuvre du dispositif de bilans de gaz à effet de serre et des audits énergétiques des grandes entreprises;

Vous pourrez contribuer à porter les enjeux de qualité de l'airen participant, notamment, à l'analyse des Plans Climat Air Energie et à la gestion des alertes de pics de pollution.

Liaison hiérarchique :

Positionnement dans la structure :
Poste sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe du département et de son adjointe.

Relations internes et externes :
Relations directes avec de multiples partenaires acteurs de l'énergie et de l'air (Services de l'État en centrale et déconcentrés, ADEME, ENEDIS, RTE, ATMO BFC, collectivités, professionnels...)

Responsabilités liées au poste ou au positionnement du titulaire :
Pas d'encadrement direct dans ce poste, Ministère de la transition écologique et de la cohésion des territoires- Liberté, égalité, fraternité

DESCRIPTION :

Vous serez intégré(e) à l'équipe de développement et amené(e) à travailler principalement sur les outils logiciels du produit de téléprésence.

Sous la responsabilité du Directeur R&D, vous aurez en charge :
* Conception et documentation des évolutions du produit,
* Implémentation des nouvelles fonctionnalités,
* Tests fonctionnels,
* Maintenance des outils de calibration et de contrôle qualité,
* Veille technologique.

DESCRIPTION :

Vous interviendrez sur le terrain et préparerez les chantiers Haute Tension A/Basse Tension en garantissant la sécurité et en optimisant la performance technique et financière. Vous serez responsable de l'organisation, de la priorisation des activités et de la planification des ressources nécessaires (humaines, matérielles, équipements). Vous veillerez également à ce que les conditions de sécurité sur les chantiers soient respectées et assurez une programmation rigoureuse des interventions. Votre rôle se situe en amont des équipes d'interventions réseau : - Organisation et préparation des chantiers sous tous leurs aspects matériels, humains et réglementaires - Gestion des moyens matériels nécessaires au bon déroulement des travaux - Réalisation d'actes techniques sur les réseaux HTA et BT en consignation principalement - Prise en charge de la réalisation de chantiers complexes avec un souci permanent de performance et de prévention sécurité Une astreinte pourrait vous être proposée en, * Démonter des câbles électriques
* Désactiver un système électrique
* Procéder à des tests, expérimentations
* Raccorder, gérer un réseau technique
* Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

DESCRIPTION :

Rattaché(e) au siège social de Thise, vous prendrez en charge les chantiers d'électricité., * Réaliser des travaux d'installation et de mise en service des équipements électriques dans des bâtiments à usage domestique, tertiaire et industriel selon les règles de sécurité.
* Câbler et raccorder des installations très basse tension (téléphonie, informatique, alarmes)
* Réaliser des opérations d'extension électrique

Missions secondaires :
* Effectuer des travaux de dépannage et de maintenance
* Décharger et organiser le matériel sur les chantiers
* Respecter les règles d'hygiène et de sécurité (classement et organisation des déchets, nettoyage fin de chantier)
* Participer à la coordination du chantier avec les autres techniciens, Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux

Connecter des équipements électroniques

Contrôler l'état d'avancement des travaux

Contrôler une installation électrique

Creuser des saignées - Câbler un matériel - Diagnostiquer une panne

Fixer des éléments basse tension

DESCRIPTION :

Vous intégrerez la Direction des Ressources Humaines (DRH) et serez rattaché·e à la responsable des relations sociales et du droit social.

Description de la mission
Vous serez principalement chargé·e de :
- Dans le cadre de la mission Droit social
x Assurer une veille réglementaire et, en lien avec les alternantes en place, participer chaque semaine à la présentation à l'équipe RH des points d'actualité marquants.
x Effectuer des recherches juridiques et rédiger des notes techniques à diffusion interne.
x Répondre aux questions techniques posées par les équipes de la Direction des Ressources Humaines ainsi que par les interlocuteurs de la DRH.
- Dans le cadre de la mission Relations sociales
x Effectuer les recherches juridiques nécessaires à la préparation des négociations collectives, en effectuant le cas échéant un benchmark auprès d'autres EPIC notamment.
x Contribuer à la préparation des négociations et assister aux réunions tenues avec les Organisations Syndicales.
x Participer à la rédaction des avenants ou des nouveaux accords, en lien avec les personnes en charge des relations sociales à la DRH.
x Le cas échéant, participer et contribuer à la préparation des réunions de suivi des accords d'entreprise.
x Contribuer à la préparation des réunions du CSE et/ou des commissions

DESCRIPTION :

En étroite collaboration avec le directeur de site, tu seras amené(e) au fil des mois à prendre la gestion du centre de location de box (plus de 340 box).

Et ce dans l'objectif d'assurer la dynamique commerciale et la bonne gestion du centre.

Plus précisément, tu seras amené(e) à :
* Piloter l'activité, développer et gérer en autonomie afin d'atteindre les objectifs fixés ;
* En équipe avec le directeur de site, ton manager direct, assurer le développement de tes compétences commerciales en s'appuyant sur un parcours de formation clair et évolutif ;
* Déterminer et mettre en œuvre de l'ensemble des moyens nécessaires à l'exécution d'une mise à disposition d'un box stockage à la suite d'un contact avec un prospect ou un client ;
* Établir le calcul et indication du prix de l'opération à partir des éléments tarifaires de l'entreprise.
* Assurer la négociation, fixer les conditions de paiement, et procéder à la signature des contrats
* Assurer le suivi et le contrôle final de l'opération, ainsi que ses conséquences (recouvrement des impayés et Service Après-Vente)
* Prospecter sur la zone de chalandise auprès des professionnels (B to B) mais aussi des particuliers (B to C)
* Assurer la propreté du site et la qualité de l'accueil pour les clients

DESCRIPTION :

Construire des murs, des façades, des cloisons, par maçonnage d'éléments portés (parpaings, briques, pierres, carreaux de plâtre...) selon les règles de sécurité,
- Maçonner des structures horizontales (chapes, dalles, rampes...),
- Réaliser différents coffrages et éléments de ferraillage,
- Effectuer l'étanchéité et l'isolation des locaux,
- Effectuer du cloisonnement type placostil
- Poser des faux plafond (BA13 et modulaire), carrelage
- Poser des blocs portes dans les cloisons et murs
- Poser des revêtements de carrelage et faïence
- Charger de l'approvisionnement, du rangement et du maintien en propreté du chantier.
- Gestion et optimisation de l'outillage portatif et du matériel nécessaire pour des interventions éco-responsables., Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
* Echange téléphonique pour comprendre le parcours, le projet professionnel et les attentes
* Rencontre au sein de nos locaux pour se projeter ensemble
* Possibilité de prévoir une autre rencontre avec d'autres parties prenantes au recrutement
* Début de notre collaboration !
* Parcours d'intégration personnalisé

DESCRIPTION :

En véritable entrepreneur·e, vous prenez en main la gestion de votre rayon, de son compte d'exploitation à l'animation de votre équipe, avec pour objectif principal la satisfaction de vos clients et la performance de votre périmètre., + Relation clients et partenaires : Vous développez des relations gagnant-gagnant avec les fournisseurs de votre périmètre et sélectionnez des produits de qualité pour séduire vos clients.
+ Animation d'équipe : Vous recrutez, formez et accompagnez vos collaborateurs pour en faire une équipe soudée et performante.
+ Pilotage des performances : Vous analysez les indicateurs clés (chiffre d'affaires, marge, casse) pour atteindre vos objectifs et garantir la rentabilité de votre rayon.
+ Gestion opérationnelle : Vous optimisez les stocks, gérez les approvisionnements et veillez à l'efficacité des opérations en magasin (mise en rayon, encaissements, etc.).
+ Engagement qualité : Vous assurez le respect des normes d'hygiène et de sécurité et maintenez un environnement irréprochable.
+ Contribution collective : Vous participez à des missions transverses qui renforcent la dynamique de l'enseigne.

DESCRIPTION :

En étroite collaboration avec le directeur de site, tu seras amené(e) au fil des mois à prendre la gestion du centre de location de box (plus de 340 box).

Et ce dans l'objectif d'assurer la dynamique commerciale et la bonne gestion du centre.

Plus précisément, tu seras amené(e) à :
* Piloter l'activité, développer et gérer en autonomie afin d'atteindre les objectifs fixés ;
* En équipe avec le directeur de site, ton manager direct, assurer le développement de tes compétences commerciales en s'appuyant sur un parcours de formation clair et évolutif ;
* Déterminer et mettre en œuvre de l'ensemble des moyens nécessaires à l'exécution d'une mise à disposition d'un box stockage à la suite d'un contact avec un prospect ou un client ;
* Établir le calcul et indication du prix de l'opération à partir des éléments tarifaires de l'entreprise.
* Assurer la négociation, fixer les conditions de paiement, et procéder à la signature des contrats
* Assurer le suivi et le contrôle final de l'opération, ainsi que ses conséquences (recouvrement des impayés et Service Après-Vente)
* Prospecter sur la zone de chalandise auprès des professionnels (B to B) mais aussi des particuliers (B to C)
* Assurer la propreté du site et la qualité de l'accueil pour les clients

DESCRIPTION :

Vous participerez au développement de process de l'analyse fonctionnelle à la mise en service.

Dans cet environnement stimulant, vous participerez aux principales missions suivantes :

* Réaliser des modes opératoires
* Réaliser des cotations ergonomiques à l'aide d'un abaque interne
* Former les soudeurs
* Accompagner la production dans les nouveaux procédés

La multiplicité des projets sur lesquels vous intervenez vous amènera à :

* Évoluer au sein d'une équipe pluridisciplinaire
* Progresser sur les bonnes pratiques de l'ensemble des spécialités EIA, * Un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences et construire votre parcours parmi nous
* Un parcours d'intégration adapté et structuré où vous serez accompagné par un référent dédié
* Un management de proximité issu de la technique et un suivi personnalisé pour développer vos compétences et construire votre parcours parmi nous
* Partager nos valeurs et participer au développement de notre engagement écologique et éthique
* Un package d'avantages à découvrir (RTT, carte déjeuner, prise en charge à 75% de votre abonnement en transport en commun, forfait mobilité durable, etc.)
* Des évènements d'entreprise et activités
* Une prime estivale qui fait du bien au moral !

Process de recrutement (souple et réactif)

* Entretien téléphonique avec un recruteur
* Entretien en binôme (futur manager technique et recruteur)
* Debrief de l'entretien par le recruteur et suite du process
* Proposition d'embauche

DESCRIPTION :

En étroite collaboration avec le directeur de site, tu seras amené(e) au fil des mois à prendre la gestion du centre de location de box (plus de 340 box).

Et ce dans l'objectif d'assurer la dynamique commerciale et la bonne gestion du centre.

Plus précisément, tu seras amené(e) à :
* Piloter l'activité, développer et gérer en autonomie afin d'atteindre les objectifs fixés ;
* En équipe avec le directeur de site, ton manager direct, assurer le développement de tes compétences commerciales en s'appuyant sur un parcours de formation clair et évolutif ;
* Déterminer et mettre en œuvre de l'ensemble des moyens nécessaires à l'exécution d'une mise à disposition d'un box stockage à la suite d'un contact avec un prospect ou un client ;
* Établir le calcul et indication du prix de l'opération à partir des éléments tarifaires de l'entreprise.
* Assurer la négociation, fixer les conditions de paiement, et procéder à la signature des contrats
* Assurer le suivi et le contrôle final de l'opération, ainsi que ses conséquences (recouvrement des impayés et Service Après-Vente)
* Prospecter sur la zone de chalandise auprès des professionnels (B to B) mais aussi des particuliers (B to C)
* Assurer la propreté du site et la qualité de l'accueil pour les clients

DESCRIPTION :

En véritable entrepreneur·e, vous prenez en main la gestion de votre rayon, de son compte d'exploitation à l'animation de votre équipe, avec pour objectif principal la satisfaction de vos clients et la performance de votre périmètre., + Relation clients et partenaires : Vous développez des relations gagnant-gagnant avec les fournisseurs de votre périmètre et sélectionnez des produits de qualité pour séduire vos clients.
+ Animation d'équipe : Vous recrutez, formez et accompagnez vos collaborateurs pour en faire une équipe soudée et performante.
+ Pilotage des performances : Vous analysez les indicateurs clés (chiffre d'affaires, marge, casse) pour atteindre vos objectifs et garantir la rentabilité de votre rayon.
+ Gestion opérationnelle : Vous optimisez les stocks, gérez les approvisionnements et veillez à l'efficacité des opérations en magasin (mise en rayon, encaissements, etc.).
+ Engagement qualité : Vous assurez le respect des normes d'hygiène et de sécurité et maintenez un environnement irréprochable.
+ Contribution collective : Vous participez à des missions transverses qui renforcent la dynamique de l'enseigne.

DESCRIPTION :

marque DELL, vous serez le point de contact principal pour toutes les interventions techniques, garantissant un service client de qualité et la gestion optimale des opérations SAV afin de contribuer au développement du partenariat avec notre fournisseur et plus largement à l'atteinte des objectifs challengeant de l'entreprise. Vos missions principales sont les suivantes : Assurer le diagnostic, la réparation et la maintenance des équipements informatiques de la marque DELL. Gérer l'intégralité du processus SAV : réception des équipements, analyse des pannes, suivi des réparations et restitution aux clients. Coordonner les échanges avec le support technique DELL et gérer les demandes de pièces détachées. Coordonner les échanges avec les clients quant à la suite donnée à leurs litiges. Maintenir à jour un suivi des interventions et des pièces utilisées à l'aide du logiciel SAGE V10. Assurer une assistance technique aux clients et proposer des solutions adaptées à
leurs besoins. Participer à l'amélioration continue des procédures SAV et assurer une veille technologique sur les produits DELL Profil recherché Formation en informatique, électronique ou domaine similaire. Réelle appétence pour le traitement administratif des litiges. Expérience de 3 ans minimum en tant que technicien informatique, idéalement avec une spécialisation sur les produits DELL. Maîtrise du diagnostic matériel et logiciel sur les équipements DELL (PC, serveurs, laptops, etc.). Excellentes compétences en gestion de la relation client et capacité à gérer les situations de SAV complexes. Capacité à organiser et prioriser les interventions dans un environnement dynamique. Connaissance du logiciel SAGE V10, notamment pour le suivi des interventions et la gestion des pièces détachées. La certification DELL serait un atout. Rigueur, autonomie et esprit de service. Pourquoi nous rejoindre ? - Un rôle clé dans la gestion de l'activité SAV pour une
marque de renom. - Une opportunité de développement au sein d'une entreprise en forte croissance. - Un environnement de travail stimulant avec des défis techniques variés. - Une durée de travail fixée à 39h hebdomadaire - 7 jours de RTT / an - Tickets restaurant à 12.00€ / jour - Mutuelle et prévoyance prise en charge aux 2/3 par l'employeur - Un package de rémunération motivant et reconnaissant votre expertise à la hauteur de votre implication, * Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
* Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
* Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueuxCette compétence est indispensable
* Chiffrage/calcul de coûtCette compétence est indispensable
* Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable
* Configurer les équipements réseau et serveursCette compétence est indispensable
* Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseauCette compétence est indispensable
* Démonter un équipement, une installationCette compétence est indispensable
* Dépanner des équipements informatiquesCette compétence est indispensable
* Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestationCette compétence est indispensable
* Gestion de l'inventaireCette compétence est indispensable
* Gestion de parc informatiqueCette compétence est indispensable
* InformatiqueCette compétence est indispensable
* Intégration de systèmesCette compétence est indispensable
* Langages de programmation informatiqueCette compétence est indispensable
* Procédures d'entretien de matériel informatiqueCette compétence est indispensable
* Procédures relatives aux licences et garantiesCette compétence est indispensable
* Protection des données numériquesCette compétence est indispensable
* Recycler des composants électroniquesCette compétence est indispensable
* Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
* Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipementsCette compétence est indispensable
* Réaliser une configuration standard sur un poste de travailCette compétence est indispensable
* Réceptionner un précâblage informatiqueCette compétence est indispensable