DESCRIPTION :
Nous recherchons un chef de produit informatique IA & Analytics (F/H) en alternance pour un an à compter de septembre 2025 qui rejoindra notre Service Expérience Client basé à Puteaux La Défense.
Au sein de la Direction des usagers, en tant que Chef de Produit IA & Analytics, plongez au coeur de l'innovation en transformant la voix de nos clients en actions concrètes. Ta mission ? Révolutionner notre approche client en exploitant le potentiel des dernières technologies d'IA et de text mining !
Tes principales missions :
- Assister la responsable de segment sur l'analyse de la satisfaction client
- Faire de l'analyse prédictive pour la modélisation des comportements futurs des clients
- Créer des rapports et des visualisations pour aider à la prise de décision
- Proposer des questionnaires de satisfaction et participer à leur analyse
- Traiter des données textuelles
- Développer des modèles à l'aide de l'intelligence artificielle et évaluer leur efficacité
- Créer des parcours clients, identifier les irritants et proposer des axes d'amélioration
- Exercer une veille technologique et concurrentielle
- Participer à des réunions et projets de service
Dans notre entreprise, travailler dans le respect de l'éthique et de la conformité est un principe incontournable., Te former aux métiers du futur et acquérir les compétences stratégiques de demain,
- Rejoindre une communauté de 178.000 Ressourceurs, parmi lesquels ton/ta futur(e) tuteur(trice) qui saura transmettre ses connaissances avec passion,
Contribuer à des projets participatifs impliquant les collaborateurs
- Intégrer une entreprise tournée vers la relation attentionnée envers ses collaborateurs et clients
- Bénéficier du statut social du Groupe Veolia et de tous ses avantages (intéressement, participation...)
Code d'emploi : Chef de Produit (h/f)
Domaine professionnel actuel : Responsables Communication, Marketing et Relations Publiques
Niveau de formation : Bac+5
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Alternance
Compétences : Intelligence Artificielle, Analyse des Données, Bases de Données, Visualisation de Données, Machine Learning, Traitement du Langage Naturel, Office Suite, Salesforce.Com, Text Mining, Technologies Informatiques, Google Suite, Adaptabilité, Prise de Décision, Optimisme, Sens de l'Organisation, Esprit d'Équipe, Gestion de la Relation Client, Amélioration des Processus d'Affaires, Expérience Client, Veille Concurrentielle, Analyse des KPI Clients, Satisfaction Client, Contrôle de Gestion, Gestion de Projet, Analyses Prédictives, Gestion des Produits, Etudes et Statistiques, Durabilité, Science des Données, Protection des Données, Organisation et Préparation des Réunions
Courriel :
Reponse.VE@veolia.com
Téléphone :
0171750000
Type d'annonceur : Employeur direct