DESCRIPTION :
Au sein de la Direction des Services aux Entreprises, rattaché au Directeur de Secteur, vous pilotez l'ensemble des activités de collecte en garantissant performance opérationnelle, sécurité et satisfaction client., MANAGEMENT & RELATIONS SOCIALES
* Encadrer et animer vos équipes au quotidien dans le respect de la réglementation sociale
* Participer activement à la gestion sociale en coordination avec la Direction et les RH (participation aux réunions CSE)
* Veiller à la qualité de vie au travail et maintenir un climat social positif
* Motiver, accompagner et développer les compétences de vos collaborateurs
* Créer une dynamique d'équipe performante et engagée
️ SÉCURITÉ & CONFORMITÉ
* Garantir la sécurité des personnes, la protection des biens et équipements
* Déployer, avec l'appui du service Prévention, les actions de prévention des risques (Visites Managériales, causeries sécurité, etc.)
* Aller au-delà des standards Groupe en matière de prévention
* Assurer le respect strict de la réglementation (environnement, sécurité, transport)
PILOTAGE OPÉRATIONNEL & PERFORMANCE
* Superviser l'organisation et la planification des activités de collecte
* Optimiser les moyens humains et matériels grâce à l'analyse des KPIs (temps au tour, tonnes collectées/jour, taux de disponibilité...)
* Élaborer et suivre le budget de l'agence (exploitation, investissements, intérim)
* Assurer le contrôle des coûts et la rentabilité de l'activité
* Mettre en place des plans d'actions d'amélioration continue
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL & RELATION CLIENT
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour garantir la satisfaction et la fidélisation clients
* Contribuer activement au développement de l'activité
* Participer à la saturation des exploitations et à l'optimisation des tournées
* Être force de proposition pour améliorer la qualité de service
Code d'emploi : Directeur Général (h/f)
Domaine professionnel actuel : Directeurs Généraux
Niveau de formation : Bac+2/+3
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Leadership, Minutie ou Attention aux Détails, Développement Commercial, Gestion de la Relation Client, Gestion de la Performance Commerciale, Services aux Entreprises, Satisfaction Client, Fidélisation des Clients, Comptabilité de Gestion, Gestion de la Performance, Ressources Humaines, Gestion des Relations Syndicales et IRP, Amélioration de la Performance, Sécurité des Biens et des Personnes, Gestion de la Qualité, Animation et Gestion Touristique, Prévention des Risques, Qualité du Service, Gestion Sociale, Budgétisation, Management d'Équipe
Courriel :
Reponse.VE@veolia.com
Téléphone :
0171750000
Type d'annonceur : Employeur direct