Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

* Assurer l'industrialisation des cartes électroniques (PCBA) dans le cadre de nouveaux développements.
* Analyser et interpréter les schémas électroniques ; participer au routage PCB si nécessaire.
* Définir les procédés de fabrication, valider la faisabilité industrielle et optimiser les coûts et les flux.
* Appliquer les principes DFM / DFT / DFA pour garantir la fabricabilité, la testabilité et l'assemblage des produits.
* Développer et valider les plans de tests : ICT (In-Circuit Test), FCT (Functional Test), AOI, contrôle qualité.
* Gérer les interfaces techniques entre les équipes internes et les sous-traitants EMS.
* Piloter les sujets QCD : qualité, coûts, délais, dans le cadre des projets industriels.
* Réaliser l'analyse des défauts, mettre en place des actions correctives et contribuer à l'amélioration continue.
* Formaliser les documents techniques nécessaires : plans industriels, Dossiers de Fabrication, instructions, AMDEC, etc., Une carrière aussi enrichissante qu'inspirante
Des formations passionnantes pour ne jamais cesser d'apprendre
Une communauté à l'écoute de vos idées
Le respect de votre équilibre vie pro / vie perso

Participez à la vie chez SEGULA

DESCRIPTION :

Vous intervenez sur un site tertiaire. Votre bon esprit d'équipe associé à votre sens du service, vont, à coup sûr, matcher avec les équipes en place et le client. C'est avant tout grâce à nos expertises et à de la cohésion que nous faisons la différence pour maintenir dépanner, optimiser et anticiper les éventuels dysfonctionnements des installations., * Maintenance & Réparation : Assurez la maintenance préventive, curative et corrective des systèmes CVC avec expertise et précision.(équipements de production frigorifique)
* Gestion de l'Énergie : Aidez nos clients à optimiser leur consommation énergétique à travers des rondes régulières et des ajustements de régulation.
* Excellence Contractuelle : Veillez à ce que toutes les obligations contractuelles soient respectées et garantissez un service de qualité.
* Planification & Organisation : Organisez la planification de maintenance via notre outil GMAO pour une efficacité maximale.
* Relation Client : Entretenez une relation client exemplaire, en assurant la satisfaction et en réalisant des devis précis et adaptés.

DESCRIPTION :

Prêt.e à rejoindre l'équipe d'Olivier ? Vous aurez comme objectif d'assurer la maintenance préventive et corrective sur nos chaudières biomasses et leurs convoyeurs. Vous interviendrez dans un environnement stimulant, en itinérance sur la région Centre-Est (Auvergne, Rhône-Alpes, Bourgogne).

Alors, professionnel.le de la mécanique, et si on se projetait sur vos missions ?
* Gérer les interventions de maintenance courante (entretien courant, entretien simple, entretien complet des installations, ainsi que les interventions de dépannage en mécanique industrielle (maintenance palliative et mesures conservatoires) ;
* Gérer également les interventions dites de maintenance lourde ou travaux (gros entretien, renouvellement, remplacement, création, construction et modification des installations) ;
* Veillez au respect de la réglementation en matière de sécurité, d'hygiène et de conditions de travail.

Votre terrain technique : Échelles, transports à bandes et à chaines, autres équipements de transmission, chaudières biomasses (grille, poussoir d'introduction, ventilateurs), convoyage des cendres, poussoirs hydrauliques, des paliers, des chaînes, des réducteurs, des moteurs & des ventilateurs.

Puisque la sécurité est notre priorité, vous êtes un acteur essentiel de la bonne application des règles.

DESCRIPTION :

* La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…)
* La distribution d'énergie (réseaux de chaleur et de froid)
* Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…)

IDEX réalise un chiffre d'affaires de 2,3 milliards d'euros et accompagne plus de 12 000 clients de tous secteurs dans leur transition énergétique en proposant une énergie utile, locale et compétitive.

Le poste est à pourvoir sur notre agence de Besançon.

Rattaché au Responsable d'Activité, vous êtes le garant du bon fonctionnement des unités de production et de la bonne distribution de l'énergie calorifique (chaud et froid) jusqu'aux terminaux.

Ambassadeur d'Idex auprès de nos clients, vous :
. Animez une équipe de techniciens.
. Veillez au respect des procédures de l'entreprise notamment en matière de sécurité.
. Coordonnez la planification et la réalisation de la maintenance préventive et curative ainsi que le dépannage des installations des sites.
. Assurez le suivi des entreprises extérieures.
. Pilotez votre budget.
. Contrôlez, transmettez les relevés de facturation (compteurs...) et veillez à l'historisation des données.
. Proposez des solutions d'amélioration à vos clients dans le but d'optimiser nos prestations et de développer votre portefeuille.
. Réalisez les devis et assurez le suivi des travaux en respectant les budgets et délais définis.
. Réalisez le suivi de vos actions dans l'application de GMAO.

DESCRIPTION :

Chez Ingérop, vous évoluerez dans un environnement innovant, humain et solidaire, où l'expertise, l'esprit d'équipe et la convivialité sont au cœur de notre culture. Rejoignez une communauté de passionnés !
Description du poste

Au sein de l'Unité Infrastructures Ville & Transport (400 personnes), vous ferez partie du Pôle Sols et Structures.

Nous recrutons un Expert en Calcul Scientifique des Structures/ Chef de projet au sein de notre département Structures et Calcul Scientifique.

Rattaché à la Responsable du Département, ce poste rare constitue un beau défi.

Il vous offre l'opportunité de garantir l'excellence technique au sein d'une ingénierie prestigieuse, par le biais des prestations réalisées lors des projets mais aussi du partage de la connaissance au sein des équipes.

Votre périmètre couvre deux services :
* Le Génie Civil nucléaire
* Les Calculs spécifiques (études pyrotechniques, interaction Sol-Structure et sismique, études avancées en dynamique rapide, explosion, études thermiques)

Vous serez également en charge du rayonnement scientifique de cette activité.

Ce poste peut se décomposer en 3 dominantes :

Dimension technique :

Sur le plan technique, en Phase Offre et en Phase Projet, vous aurez en charge de :
* Appuyer les équipes dans la maîtrise des risques de projets complexes et dans le pilotage contractuel (revue des risques, qualité des livrables, opportunités, variantes de conception, …)
* Assurer la Chefferie ou la direction de projets pour garder une part opérationnelle

Partage de la connaissance :

Doté(e) d'un vrai goût pour la pédagogie et le mentoring des plus jeunes, vous êtes responsable de :
* Programmer et animer la démarche de retours d'expérience et de cafés techniques,
* Mettre au point et dispenser des formations techniques internes ciblées,
* Définir la politique de formation en vue de la préparation du plan de formation

Démarche R&D :

Fort de vos connaissances scientifiques et d'une connaissance du marché, vous établissez les grandes lignes de la démarche et vous en assurerez sa déclinaison au niveau des services.

Vous avez ainsi en charge la :
* Définition des axes stratégiques à venir, cadrage et suivi
* Référent DST
* Rayonnement scientifique dans un ou plusieurs groupes de travail professionnel(s).
* Animer la démarche de publication scientifique et professionnelle.

DESCRIPTION :

Vous souhaitez sortir de la routine et donner une nouvelle dimension à votre métier de Plombier-Chauffagiste ?, Basé(e) à Caen (rattaché(e) à l'agence de Nantes), vous bénéficierez d'une grande autonomie pour déployer, entretenir et dépanner nos solutions innovantes dans l'Ouest.

1. Expertise Chauffage & Thermique (Notre nouvelle offre)
* Déploiement en Neuf : Assurer l'installation et la mise en service (réglages inclus) des Modules Thermiques d'Appartement (MTA) en suivant les préconisations techniques les plus rigoureuses.
* Pilotage de Projets : Participer aux réunions de chantier pour garantir le succès des livraisons de bâtiments neufs.
* Maintenance et Diagnostic (SAV) : Devenir l'expert(e) en dépannage et en remplacement de pièces sur les MTA.
* Planification : Organiser de manière autonome vos visites d'entretien annuelles sous contrat.
* Audit Technique : Réaliser des diagnostics précis sur les installations existantes en vue de futurs contrats de maintenance.

2. Compétences Clés en Comptage (Notre cœur de métier)
* Installation Data : Poser, créer des points de comptage (eau, thermique, répartiteurs de frais) et installer des centrales de télérelève pour une gestion énergétique intelligente.
* Gestion de Parc : Assurer la relève et la maintenance préventive/curative de l'ensemble de notre parc de compteurs.
* Relation Client : Assurer un compte rendu détaillé après chaque intervention et être l'interlocuteur technique privilégié des clients (syndics, copropriétaires, locataires)., * Votre Territoire d'Action et Vos Moyens
+ Secteur de Base : Calvados (14) et Manche (50), avec des interventions régulières dans le 76, 27, et 61.
+ Mobilité : Des déplacements quotidiens sont à prévoir. Quelques découchés (en moyenne 3 par mois) pour appuyer les équipes sur les chantiers de la grande région Ouest (35, 44, 53, 72, etc.) sont à prévoir.
+ Vos Outils : Vous bénéficiez d'un package complet pour travailler efficacement et en toute autonomie : Véhicule de service, Smartphone, PC portable et Tablette tactile.

DESCRIPTION :

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Chargé de Portefeuille Clients pour notre Agence Réseaux. Le poste est basé à la Direction Régionale de Toulouse (31).

Vous êtes en charge de la relation clients : Autorités Délégantes et abonnés des réseaux de chaleur en portefeuille sur le sud de la Région Dalkia Sud-Ouest. (actuellement 6 RCU du Pays Basque à l'Aveyron).

Vous assurerez notamment les missions suivantes :

* amélioration de la rentabilité des affaires,

* satisfaction clients (Autorité Délégantes et abonnés),

* présentation des Comptes-rendus d'activité annuels des DSP,

* en charge du développement des réseaux en gestion, et commercialisation des nouvelles polices d'abonnement.

DESCRIPTION :

Ce stage a pour objectif d'explorer, par approche numérique, les mécanismes physiques responsables du raffinement [3, 4] microstructural observé. La première phase consistera à compléter le modèle numérique existant, issu d'un précédent stage. Les propriétés thermo-physiques du modèle seront ajustées afin que les résultats soient cohérents avec les expérimentations réalisées dans le cadre de l'étude [5]. Pour simplifier le modèle, l'ordre d'influence de la pression de recul et de l'effet Marangoni (les deux principales forces en jeu dans ce contexte) sur l'hydrodynamique du bain de fusion sera étudié. Ensuite, une analyse des résultats des calculs numériques permettra d'explorer les hypothèses expliquant le raffinement microstructural. Des indices tels que les vitesses d'écoulement, les gradients thermiques et les vitesses de solidification au niveau du front de solidification seront collectés. Enfin, le couplage du modèle avec la physique acoustique pourra
être abordé et permettra de prendre en compte la propagation des ondes élastiques au sein du bain de fusion. En effet, selon la fréquence de modulation du laser, les ondes élastiques générées pourraient exhiber certains modes de résonance du bain. Il sera alors intéressant d'analyser les déformées modales s'établissant au niveau de la zone de solidification., L'étudiant(e) évoluera au sein du Laboratoire d'Ingénierie des Surfaces et Lasers (LISL) du CEA-DES sur le plateau de Saclay. Une partie du modèle numérique ayant été développé par le PIMM (ENSAM, Paris), l'étudiant(e) sera amené(e) à se rendre sur place afin d'échanger avec les chercheurs du PIMM. La durée du stage est de 6 mois avec un début visé pour les premiers mois de l'année 2026.

DESCRIPTION :

La Direction de la Régulation France (DRF) du Groupe énergétique ENGIE, rattachée à la Direction des affaires publiques du Secrétariat Général, recherche un stagiaire pour une durée de 6 mois à compter du 2 mars 2026 (convention obligatoire).
La DRF, qui se compose d'une équipe de 10 personnes auxquelles vous apporterez votre appui, suit l'activité législative, réglementaire et de régulation sectorielle énergétique pour la France, elle l'analyse et cherche à y contribuer, au bénéfice de, et en relation avec, les différentes entités opérationnelles du Groupe concernées (BU ENR, infrastructures, commercialisation...).

Vos missions, si vous les acceptez :
Le/la Chargé(e) de projet régulation aura pour mission d'accompagner les travaux liés aux enjeux réglementaires et stratégiques du biométhane :
* Participer aux réunions techniques de Renewable Gaz France afin de consolider les positions sur la production de gaz renouvelables en France

* Élaborer des notes d'analyse, des synthèses et des comptes rendus relatifs au biométhane en France

* Contribuer à l'organisation et au pilotage des travaux du Groupe de Travail Biogaz du Comité Stratégique de Filière - Nouveaux systèmes énergétiques

* Contribuer à la préparation et à la coordination des prises de parole lors des salons, en veillant à la cohérence des messages

Également, dans un contexte réglementaire et politique en constante évolution, le/la Chargé(e) de projet régulation sera chargé(e) d'appuyer l'équipe de la Direction régulation :
* Participer aux tâches d'animation du réseau des correspondants en BU, aux travaux de coordination visant à faire émerger et partager des postures pour répondre aux consultations des ministères, du régulateur, réagir aux projets de textes ...

* Contribuer à alimenter les dossiers préparatoires aux réunions de haut niveau entre la Direction Générale et les pouvoirs publics.

* Participer à la veille sur les prises de position des multiples parties prenantes intervenant sur les sujets suivis (associations et syndicats professionnels, ONG, publications académiques, agences publiques ...).

* Participer aux réponses aux consultations nationales sur les textes réglementaires et à la construction des éléments de langage internes

DESCRIPTION :

Vous garantirez la bonne réalisation et coordination d'études complexes à dominante mécanique et/ou d'outillages, ligne de production, ensembles robotisés, sur les plans humains, économiques et techniques.

Plus précisément, vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée et vous serez en charge de :

- Participer et/ou organiser les différentes revues nécessaires à l'avancement du projet,
- Accompagner techniquement, le client, le Manager de projets et au besoin la supply Chain et le montage/intégration,
- Récupérer les données d'entrée auprès du client ou du responsable de l'étude, participer au chiffrage
- Assurer l'analyse critique du cahier des charges,
- Assurer l'étude de faisabilité, l'avant projet et rechercher un concept (schémas de principe et au besoin consultations fournisseurs),
- Proposer des améliorations techniques et apporter des gains dans un soucis de rentabilité optimale,
- Définir et Valider les orientations techniques (dimensionnement, architecture...) en accord avec le client,
- Garantir la conception conforme avec le cahier des charges, les spécifications techniques et les normes applicables,
- Etablir les process de contrôle études selon la typologie du projet,
- Vérifier et valider les procès verbaux de contrôle des clients et/ou fournisseurs,
- Valider le dossier de livrables client (études, notices, notes de calcul, dossier fabrication...),
- Piloter vos équipes (management transverse et hiérarchique).

DESCRIPTION :

Intégré au sein du LLAM, vous contribuerez au bon fonctionnement des salles blanches du LETI à travers votre participation à :
* l'aménagement dans les salles blanches du LETI en réponse aux demandes des utilisateurs ou dans le cadre de mise à disposition ou de réorganisation de nouvelles zones : étudier les demandes d'aménagement (ie. ameublement standard ou sur mesure) pour répondre aux demandes des utilisateurs dans le cadre du respect de l'environnement de travail et des contraintes liées à l'environnement salle blanche et plus particulièrement du clean concept. Pour cela, vous devrez plus particulièrement:
+ réaliser les demandes de devis
+ suivre les interventions
+ réceptionner les travaux/livraisons
+ suivre les factures
+ gérer le stock de mobilier
* la bonne tenue générale des salle blanches, au travers de:
+ la réalisation et du suivi des revues de zone dans les salles blanches du LETI : constater les anomalies ou besoins d'aménagement pour:
o répondre aux besoins de mise en conformité clean concept, sécurité, ergonomie, etc.
o établir le comptes rendus; suivre les échéances; relancer si nécessaire;
o sensibiliser les utilisateurs des zones au respect des règles de clean concept et de bonne utilisation des zones.
o établir et suivre des KPIs sur l'état des zones et la réalisation des actions
+ de l'organisation et de la réalisation des "heures soleil", temps consacré au rangement des zones, avec un focus particulier sur le rangement et la mise en conformité des lots (sortie du WIP, de la zone, modification du référencement, etc.)
* assistance à l'entrée et sortie des équipements dans les salles blanches du LETI pour assurer le suivi des protocoles du clean concept.

Ces activités sont réalisées en tenant compte des différentes contraintes liées à la localisation (plusieurs salles blanches), au niveau de contamination (métallique, particulaire, moléculaire, ionique et organique) et aux contraintes des procédés.
Enfin, vous contribuerez à la mise en place des indicateurs et des rapports des performances et de détracteurs, Le CEA/LETI est un des centres de recherche technologique leaders en matière de nouvelles technologies de l'information et de la communication. Sa mission est de développer des solutions différenciantes pour les transférer à l'industrie dans le cadre de partenariats.
Son cœur de métier réside dans les technologies de la microélectronique, de miniaturisation des composants, de l'intégration système et d'architecture de circuits intégrés, de l'intelligence artificielle, de la santé connectée.
Afin de supporter les développements technologiques, le LETI est doté de salles blanches regroupées au sein du Département Plate-Forme Technologique qui développe et réalise des composants avancés grâce à un parc de plus de 700 équipements 200/300mm. Le DPFT regroupe ainsi tous les moyens opérationnels (équipements, procédés, méthodes, infrastructures) nécessaires pour assurer les réalisations technologiques innovantes.
Ce département est doté d'un service transverse (SMIL) dans lequel se côtoient les entités déployées pour harmoniser les méthodes de travail, la cohérence des intégrations et le support logistique et informatique. Son rôle est donc de permettre à tous les acteurs de la plateforme technologique de travailler efficacement et de faire cohabiter de multiples projets très différents. Intégré à ce service, le laboratoire logistique, approvisionnement et méthode est responsable de la planification, la logistique et la gestion de la contamination en salles blanches.

DESCRIPTION :

Sous la direction du Responsable Maintenance, en tant que Technicien de Maintenance, vous réalisez sur le site les interventions de maintenance préventive, curative, et améliorative des équipements industriels, afin de maintenir et développer la performance des outils de production et/ou des équipements industriels.Vous aurez pour missions principales:
* Réaliser la maintenance préventive, curative, et améliorative des équipements de production.
* Assister au redémarrage des équipements après intervention.
* Assurer une communication permanente avec la production avant, pendant, et après votre intervention.
* Renseigner la GMAO après chaque intervention selon les bonnes pratiques en vigueur.
* Se tenir informé des consignes techniques, documentations, modes opératoires mis à votre disposition.
* Proposer des solutions d'amélioration (identifier les problèmes rencontrés, analyser les causes et recherche des idées).
* Proposer et réaliser des optimisations d'équipements pour améliorer leur fonctionnement et pour réduire les temps d'interventions.
* Proposer des optimisations des gammes de maintenance préventive.
* Participer à des réunions de travail, chantiers de progrès et à des projets (qualité, produits, technique).

Roulement en 3*8

DESCRIPTION :

Nous sommes à la recherche d'une personne aux aptitudes remarquables, un Ingénieur Planning, afin d'intervenir sur un projet nucléaire d'envergure !

Vos principales responsabilités ?
* Piloter et coordonner des acteurs projet sur la base d'une planification partagée et reconnue par les parties prenantes
* Anticiper et maîtriser les risques : anticipation et identification des risques et opportunités projet, animation
* Contrôler l'avancement projet dans le respect délais/coûts/qualité
* Faire du reporting et communiquer sur les indicateurs (KPI), de la projection à terminaison projet, et aider à la prise de décision du chef de projet
* Animer des réunions d'avancement sur le/les planning(s) du projet
* Gérer les interfaces
*

Pour remplir votre mission, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe multiculturelle et rattaché(e) à la direction PMO.

Notre engagement ?
* Aspirations personnelles prises en compte
* Engagement au quotidien de votre Manager et des RH : disponibilité, écoute et réactivité
* Enjeux techniques stimulants & respectueux de l'environnement
* Projet engagé & engageant sur le long terme
* Bienveillance et cohésion d'équipe

DESCRIPTION :

réutilisation concrète sur projet - Participation aux projets en cours : documents techniques, contributions aux réunions ; rédaction de rapports ou notes techniques ; - Suivi des indicateurs de performance : suivi du taux de réemploi, estimation des gains environnementaux et économiques. Ce stage vous permettra d'acquérir une expérience concrète en ingénierie durable, en étant impliqué dans la transition énergétique et l'économie circulaire.

DESCRIPTION :

Un·e Ingénieur·e études mécaniques, c'est quoi ?

C'est la personne qui interviendra au sein d'un bureau d'études :

* soit en conception, afi n de réaliser les études pour créer, développer, améliorer des produits mécaniques et ainsi répondre à un besoin,

* soit en calcul, pour les problématiques liées à la tenue mécanique de pièces et ensembles.

Il/elle sera garant du respect des normes et des codes de conception spécifi és dans le cahier de charges.

Il/elle étudiera les avant-projets, élaborera des plans d'essais et assurera le suivi des projets

DESCRIPTION :

Au fil de sa mission, le stagiaire aura l'opportunité d'approcher le monde de la R&D nucléaire, notamment via la découverte d'installations industrielles de recherche de pointe, la rencontre avec des scientifiques et des exploitants. Il vivra une immersion dans une équipe d'experts en technologies électroniques de sécurité, et y découvrira la culture de sûreté. C'est également une approche du risque incendie, et des Systèmes de Sécurité Incendie, de leur fonctionnement, leurs enjeux et leur cadre réglementaire et normatif.

Durée du contrat (en mois), L'un des enjeux majeurs dans une installation nucléaire, est le bon fonctionnement de sa ventilation. En effet, pour garantir qu'il ne peut pas y avoir de fuite de matière, les locaux sont placés en dépression par rapport à l'extérieur. Les systèmes de ventilation créent une cascade de pression dans les différents locaux ; c'est ce que l'on appelle le confinement dynamique.

Dans un contexte de sûreté nucléaire, la maîtrise du risque d'incendie est fondamentale, et l'un des défis majeurs est de protéger de l'incendie les systèmes qui participent au confinement dynamique. D'autant plus que le système de ventilation est également mis à profit pour limiter au maximum les conséquences désastreuses de l'incendie lui-même.

La détection de température en gaine de ventilation joue un rôle crucial dans le déclenchement des scénarii de mise en sécurité de ces installations. Ces détections doivent être précises, fiables, et faciles à maintenir en conditions opérationnelles dans un milieu nucléaire.

Les évolutions technologiques de ces dernières années ont permis l'émergence de produits innovants dans le domaine de la détection incendie, et l'objectif dans ce contexte est de faire une veille technologique pour intégrer les dernières innovations et ainsi renforcer encore nos équipements de sûreté.

Après une analyse comparative des solutions permettant d'assurer la fonction et de répondre aux contraintes, un banc d'essai sera créé sur les plateformes de développement du GT2S et permettra une phase de qualification industrielle d'une solution.

Missions du stage :

- Mener une veille technologique autour des solutions de détection de seuil de température, compatibles avec les enjeux et contraintes des ventilations nucléaires ;

- Réaliser un choix de produit(s) répondant à l'ensemble des contraintes ;

- Imaginer et construire un banc d'essai, y intégrer le(s) produit(s) retenu(s) ;

- Structurer un plan d'essais et le mettre en œuvre sur le banc de test ;

- Participer, avec les experts métier et les chargés d'affaires de travaux, à la phase d'industrialisation, qui inclut les spécifications de mise en œuvre et d'essais, l'interfaçage avec les systèmes de sécurité du site et les premiers déploiements en installation.

DESCRIPTION :

Dans le cadre de l'accroissement d'activité lié au renforcement de l'offre de formation scientifique, nous recrutons un(e) Chargé(e) administratif de formation afin d'apporter son soutien à l'équipe Formation de l'Institut Pasteur.
CDD de 12 mois, salaire entre 25 et 33000€ bruts annuels.
Les principales missions sont les suivantes :
- Organisation et suivi des sessions de formation, notamment celles relevant des programmes
à destination des populations scientifiques. Ouverture des sessions, accueil des formateurs,
préparation des matériels nécessaires, clôture des sessions.
- Gestion administrative des sessions de formation (depuis l'inscription jusqu'au suivi des
réalisations), utilisation et mise à jour du logiciel de gestion de la formation
- Contribution aux évaluations des actions de formation : adaptation, suivi et analyse des
évaluations à chaud et bilans, feed-back aux formateurs et mise en place actions correctrices
pour les actions à venir, …
- Contribution à la communication interne sur les actions à venir : Intranet, listes de diffusion,
posters, etc...

DESCRIPTION :

Nous recherchons un expert Process Engineer pour piloter l'intégration d'équipements pharmaceutiques critiques sur un projet industriel majeur. Vous serez en charge de la conception, de la spécification et de la coordination des équipements essentiels (lyophilisateurs, lignes de remplissage, ALUS) dans un environnement GMP., * Élaborer la liste des équipements et collaborer avec les concepteurs pour l'agencement.
* Rédiger les spécifications techniques et les dossiers d'appel d'offres pour les équipements à long délai.
* Proposer des solutions techniques innovantes et conformes aux bonnes pratiques de fabrication (GMP).
* Fournir des informations clés sur les processus et équipements à l'équipe d'ingénierie.
* Participer activement aux réunions techniques et rédiger des rapports d'avancement.

DESCRIPTION :

Au sein de notre équipe Consommateurs Bureau de Noisiel, composée de 11 personnes, vous serez rattaché au Manager d'Équipe et vous occuperez le poste de Chargé de Clientèle. Vous assurerez la gestion des abonnés pour l'ensemble de nos contrats.

En tant que Chargé de Clientèle, vous réaliserez les missions suivantes :
* Assurer la relation quotidienne avec les consommateurs sur l'ensemble du périmètre contractuel
* Traiter les demandes clients (courrier, mail, téléphone, accueil physique) : abonnements, résiliations, changements de payeur, échéanciers, mensualisation, dématérialisation, réclamations, solidarités, dégrèvements…
* Rédiger des mails et courriers adaptés aux différentes situations
* Organiser des rendez-vous lorsque nécessaire
* Conseiller les clients sur les services Veolia, la sobriété et la qualité de l'eau
* Participer aux actions de sensibilisation aux éco-gestes et à la sobriété hydrique (kits économiseurs, conseils sur les usages, tests de fuite, explication de facture…)
* Assurer la gestion administrative dans le respect des procédures internes et de la réglementation (Code de la Consommation, CGCT)
* Adopter une posture relationnelle conforme à nos engagements de qualité de service.

Dans le contexte de votre poste, il vous sera nécessaire de savoir :
* Structurer votre travail en coordination avec l'équipe
* Coopérer, travailler efficacement avec les autres au quotidien
* Connaître les techniques de relation clientèle
* Utiliser les outils informatiques (tableurs, traitement de texte, suite Google)
* Utiliser et être à l'aise avec de nombreux outils informatiques : CRM internes (facturation et gestion clientèle), Suite Google.
* Avoir des notions sur le fonctionnement d'un réseau de distribution d'eau potable (connaissances en hydraulique appréciées)., * De nombreux engagements pour garantir un équilibre entre vie privée et vie professionnelle
* Des opportunités d'évolution au sein du Groupe Veolia en France et à l'international
* Des formations régulières pour accompagner votre progression professionnelle
* Un management à l'écoute qui encourage les initiatives individuelles et collectives dans un environnement de travail bienveillant

Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votre sécurité au travail