Les offres d'emploi de la filière

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l’écoute ?

Rejoignez la Team Alternance ENGIE

Vous êtes curieux (se), organisé(é), motivé(e), pour découvrir le milieu industriel dans une entité opérationnelle où chaque jour est une nouvelle aventure ? Vous avez envie d’un poste qui vous permette de développer l’ensemble de vos compétences de communicant ? Cette offre est faite pour vous !

Au sein du groupe ENGIE, notre entité ENGIE - Entreprises & Collectivités, facilite et concrétise la transition vers la neutralité carbone des entreprises, des collectivités et des copropriétés, aussi bien à travers ses solutions d’énergies, qu’en proposant des services d’accompagnement pour consommer moins et mieux.

Au sein d’Engie – Entreprises et Collectivités, La Direction Supply Portfolio Management (SPM) B2B France – Pôle Structuration & AO Grands comptes est à la recherche :

d’un Alternant Assistant Analyste Pricing (h/f)

Diplômé préparé : Master 2, Master spécialisé ou Diplôme d’ingénieur spécialisé

Durée : 12 à 16 mois

Lieu : Campus Engie – La Garenne-Colombes

Période souhaitée : à partir septembre 2026

Filière souhaitée : Economie de l’énergie, des marchés de l’énergie

Vos missions, si vous les acceptez :

• Contribuer au montage des offres de fourniture d’électricité
• Construire des pricings en fonction des conditions de marché du moment et avec l’aide de l’équipe Gestion des Risques, dans le cadre d’appels d’offres (clients haut de portefeuille, industriels, tertiaires ou PME/PMI)
• Réaliser des valorisations de P&L divers au regard des éléments contractuels et de la gestion de risque inhérente à notre activité de fourniture
• Participer à la structuration et rédaction des offres et clauses sur mesure tenant compte des différents risques et besoins identifiés, des contraintes opérationnelles, règlementaires et juridiques
• Appuyer les forces de vente dans le cadre des remises d’offre (analyses et réponse aux demandes, partage des postures et consignes, pédagogie et formation sur les offres)
• Contribuer à la recherche et à l’analyse de compétitivité sur nos différentes offres
• Contribuer à la compréhension de la réglementation et étudier les impacts des mécanismes réglementaires sur la structure et le prix des offres de fourniture
• Contribuer au suivi des offres signées et améliorer l'activité opérationnelle récurrente par la fiabilisation ou le développement d’outils spécifiques
• Participer aux phases de recette dans le cadre des livraisons et mises en production des outils de pricing internes
• Maintenir la base documentaire et assurer la bonne organisation des répertoires informatiques

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution
• Vous suivez une formation spécialisée en lien avec les marchés de l’énergie
• Vous êtes passionné(e) par l’énergie,
• Vous maitrisez parfaitement Excel
• Vous connaissez la gestion des bases de données et connaissez des langages de programmation (VBA, Python…)
• Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution
• Vous êtes très rigoureux(se) et avez le sens du détail
• Vous savez faire preuve d’un regard critique sur vos opérations
• Vous êtes dynamique, adaptable et autonome
• Vous êtes curieux(se) et aimez découvrir de nouveaux sujets
• Vous aimez travailler en équipe et partager vos bonnes pratiques
• Vous avez une bonne capacité d'écoute

Mais également si...

• Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution
• Vous êtes très rigoureux(se) et avez le sens du détail
• Vous savez faire preuve d’un regard critique sur vos opérations
• Vous êtes dynamique, adaptable et autonome
• Vous êtes curieux(se) et aimez découvrir de nouveaux sujets
• Vous aimez travailler en équipe et partager vos bonnes pratiques
• Vous avez une bonne capacité d'écoute

Nous rejoindre c’est surtout

• Intégrer une équipe dynamique et motivée
• Être au cœur des marchés de l’énergie
• Relever les défis d’un fournisseur d’énergie
• Préparer votre diplôme en toute sérénité.
• Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier.
• Etudier, travailler et être payé !

ENGIE Entreprises & Collectivités, Business Platform de la GBU Supply & Energy Management, s’appuyant sur environ 650 collaborateurs et un maillage territorial fort, a pour mission la commercialisation en France d’énergies (gaz, électricité, énergie renouvelable) auprès de ses clients BtoB.

Notre ambition est d’être le fournisseur–conseil de référence des Entreprises et Collectivités en les accompagnant au quotidien et durablement sur leur feuille de route vers la transition énergétique.

Partenaires de nos clients dans la durée, nous développons et mettons en œuvre des solutions innovantes adaptées à leurs besoins et usages et leur garantissons une performance durable.

Nous gérons et développons un portefeuille d’environ 63 000 clients de tous secteurs d’activité, représentant 718 000 sites fournis en gaz naturel, électricité, solaire, biométhane, Power Purchase Agreement (PPA).

Rejoignez Entreprises & Collectivités (E&C), acteur majeur de la transition énergétique en France.

Avec plus de 700 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire, E&C accompagne chaque jour plus de 70 000 clients professionnels – entreprises et collectivités – dans la gestion et l’optimisation de leur énergie : gaz, électricité et énergies renouvelables.

Notre mission ? Aider nos clients à consommer mieux, au bon moment et au meilleur coût, tout en réduisant leur empreinte carbone. Grâce à des offres sur mesure, nous les accompagnons dans l’intégration d’énergies vertes et dans l’optimisation de leur consommation au quotidien.

E&C fait partie de la Global Business Unit Supply & Energy Management (S&EM) du groupe ENGIE. S&EM conçoit des solutions d’approvisionnement et de gestion des risques pour soutenir la décarbonation de ses clients, tout en valorisant les actifs énergétiques du groupe.

ENGIE, leader mondial des services et solutions bas carbone, s’appuie sur 98 000 collaborateurs et plus de 20 plateformes commerciales à travers le monde pour innover et répondre aux enjeux énergétiques de demain.

Chez E&C, nous rendons l’énergie plus simple, plus verte et plus accessible. Pour relever ce défi, nous misons sur l’expertise de nos équipes, la diversité des talents et l’innovation.

Rejoindre E&C, c’est intégrer une aventure collective portée par l’agilité, la proximité et l’envie de réinventer l’énergie.

Dans ce contexte, nous recherchons en CDD: son/Sa Assistant.e de directions (H/F).

Sous la direction de membres du CODIR de l’entité, l’assistant.e garantit un appui permanent au profit de plusieurs directions de l’entité, et le respect des procédures auxquelles ses activités sont soumises.

Il/elle est responsable de l'exécution des tâches administratives assignées avec précision, en respectant les instructions et procédures établies, et en respectant les délais. Les activités impliquent la gestion de la documentation, le maintien d'une communication claire avec les membres de l'équipe, la fourniture de services de soutien et la résolution rapide des problèmes administratifs.

De plus, il/elle contribue à l'amélioration continue des processus administratifs, garantissant le bon fonctionnement et l'efficacité des fonctions administratives.

Vous serez amené.e, dans le cadre de vos fonctions, à réaliser les activités suivantes pour le compte de plusieurs Directions :

• Gestion des agendas, de l’organisation des réunions ainsi que des déplacements (France et international)
• Préparation et suivi de dossiers
• Rédaction de mails, comptes rendus et autres documents administratifs
• Réception physique et téléphonique des interlocuteurs internes et externes
• Gestion des frais généraux de la direction, commandes, factures et encaissements
• Participation à la communication interne et externe.

Vous contribuez  :

• Au bon fonctionnement des directions de l’entité par la prise en charge des aspects administratifs et logistiques permettant aux bénéficiaires de se concentrer sur leur cœur de métier ;
• Par votre participation à la bonne circulation de l’information,
• A l’image de marque d’E&C et du Groupe en assurant l’interface avec les interlocuteurs, les orientant vers les personnes compétentes et en veillant à ce qu’une réponse leur soit apportée.

Compétences recherchées

• Bac + 2, BTS assistant de manager ou assistant de gestion PME-PMI
• Une expérience reconnue de 5 ans
• Langues : Français + Anglais
• Des capacité d’animation, d’organisation et d’orchestration des ressources seront vos atouts.

Pour exercer le métier d’Assistant.e, vous devez être doté(e) de :

• Connaissances bureautiques (Pack Office),
• Capacités rédactionnelles dans un langage juste, approprié et exempt d’erreurs.

Chez ENGIE Entreprises et Collectivités, nous sommes fermement engagés en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion. Nous valorisons la richesse des expériences et des perspectives de chacun, et nous nous efforçons de créer un environnement où tous les talents peuvent s’épanouir.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes handicapées. Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour participer au processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur, qui se fera un plaisir de vous aider.

ENGIE Vianeo est la marque du groupe ENGIE qui accompagne le développement de la mobilité électrique au quotidien et dans la durée en investissant dans des réseaux de bornes de recharge publiques qu’elle opère. Avec engagement, transparence et simplicité, l’ambition d’ENGIE Vianeo est d’accélérer la transition vers une mobilité décarbonée. S’appuyant sur l’expertise de pointe du groupe ENGIE, ENGIE Vianeo accompagne les collectivités, entreprises et transporteurs dans leurs enjeux de décarbonation pour permettre à tous les consommateurs de se déplacer en limitant les émissions de particules et de CO2.

Nous recherchons un Stagiaire Performance (H/F) basé au Campus ENGIE (92) pour une durée de 6 mois environ à partir de mai 2026 (date adaptable selon profil).

Vous souhaitez contribuer concrètement à l’amélioration de la performance économique et opérationnelle d’un acteur majeur de la mobilité électrique. Cette opportunité est faite pour vous !

Rattaché(e) à l’équipe Performance d’ENGIE Vianeo, vos missions couvriront des sujets variés à forte valeur ajoutée opérationnelle :

• Développer des outils de pilotage et de visualisation de la performance utilisés au quotidien par les équipes

 • Être un relais analytique entre le terrain et les équipes siège afin de transformer les données opérationnelles en leviers d’amélioration concrets

• Participer à la structuration des données programmes et à l’amélioration de leur fiabilité dans un environnement en forte croissance 

• Travailler en proximité avec les Program Managers sur des analyses et des sujets de fond ayant un impact direct sur la performance des programmes

• Contribuer à des projets transverses structurants mêlant data, outils et process

Profil recherché :

Vous êtes actuellement étudiant(e) en école d’ingénieur, école de commerce ou université et à la recherche d’un stage de césure ou de fin d’études (Master 1 / Master 2).

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous avez envie de contribuer à un avenir plus durable

• Vous êtes à l’aise avec les données et les process (analyse, structuration, fiabilisation)

• Vous maîtrisez Excel et avez une appétence pour les outils de data visualisation (Power BI ou équivalent)

• Vous faites preuve de rigueur, d’analyse et d’organisation

• Vous savez vous adapter et travailler avec des interlocuteurs multiples dans un environnement en évolution rapide

Les plus:

• Une première expérience en reporting, data analysis ou performance opérationnelle

• Une sensibilité aux environnements techniques, industriels ou énergétiques

Ce que vous pouvez attendre de nous :

• Une expérience de stage enrichissante au sein d’un acteur majeur de la transition énergétique

• Une forte exposition aux enjeux opérationnels et stratégiques de la mobilité électrique

• Un environnement de travail stimulant, transverse et en forte croissance

• Une équipe engagée, bienveillante et orientée impact

Prêt(e) à relever le défi ? Construisons ensemble la performance de la mobilité électrique de demain.

Pour accompagner et accélérer le déploiement de nos activités de Mobilités Electriques en particulier, nous cherchons à renforcer nos équipes en recrutant un(e) :

Conseiller Clientèle Niveau 2 (F/H)

CDI basé à La Garenne-Colombes (92)

Mission générale :

Rattaché(e) au service Expérience Clients, votre mission est de traiter en direct et/ou de superviser le traitement des demandes clients particuliers et professionnels en lien avec les offres de mobilité d’ENGIE Mobilités Electriques.

Activités principales :

Au sein de l’équipe Service Clients, le ou la conseiller clientèle de niveau 2 assure le traitement des sollicitations commerciales et techniques sur un périmètre européen (France, Belgique, puis Allemagne, Espagne) :

• Garantir la qualité du traitement des sollicitations clients, principalement des particuliers ;
• Traiter (en français et en anglais, principalement par courriel) les sollicitations commerciales et réclamations clients : reçus bancaires, réponses aux demandes concernant les offres commerciales et la facturation, réclamations, gestion des comptes clients et autres questions spécifiques… ;
• Rechercher dans les différents outils informatiques afin d’analyser les demandes spécifiques des clients.
• Répondre aux commentaires clients sur des plateformes publiques (type Google)
• Instruire et fournir rapidement au Community Manager les éléments de réponse aux sollicitations reçues sur les réseaux sociaux ;
• Participer à l’amélioration continue de l’outil de gestion des clients (CRM).
• Contribuer à la mise en place des process et au partage des bonnes pratiques avec les autres chargés de clientèle.

Relations internes et externes :

• Rattachement hiérarchique au Responsable Relation Clients d’ENGIE Mobilités Electriques
• Interne : Autres conseillers clientèle Niveau 2 déjà en poste, équipes Supervision (N2 Technique) et Exploitation, équipes en charge du marketing opérationnel, et le Community Management
• Externe : Prestataires et partenaires commerciaux sur un périmètre européen (chargés de relation client niveau 1)

Profil / qualifications :

• Bac pro / Bac+2
• Expérience confirmée dans la relation clientèle, notamment auprès des particuliers, au cours de laquelle vous avez développé :
  • Maitrise de la spécificité du traitement de clients particuliers
  • Maîtrise des techniques de réponse aux sollicitations clients
  • Maîtrise des process et des outils de la relation client
• Maitrise de l’Anglais écrit et oral
• Maitrise d’une troisième langue appréciée : néerlandais, allemand, et/ou espagnol
• Un intérêt pour la mobilité électrique et une connaissance des fondamentaux du fonctionnement des bornes de recharge de véhicules électriques sont un plus.

Savoir-être attendu chez le candidat :

Sens du service, polyvalence, autonomie, flexibilité et travail en équipe.

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et

à l’écoute ?

Rejoignez la Team Alternance ENGIE !

ENGIE recrute

Une.e Alternant.e chef de projet data marketing campagnes (H/F), diplôme préparé DUT ou Master – DUREE 12 ou 24 mois

Lieu : La Garenne Colombes

Vos missions :

En tant qu’assistant(e) chef de projet data marketing campagnes il ou elle accompagnera le chef de projet dans les missions suivantes :

1. Gestion des données & ciblage marketing

Construire et valider les ciblages clients via Data Cloud / Marketing Cloud

Mener les recettes de données, contrôler la qualité et la cohérence

2. Conception & orchestration des campagnes

Élaborer les campagnes marketing relationnelles, vente ou réglementaires : ciblage, scénarisation.

Travailler avec les équipes Campagne Design pour suivre les créas.

Paramétrer les journeys dans Salesforce Marketing Cloud : scénarisation, tests

S’assurer de la bonne exécution des campagnes multi‑canales (Email, SMS, RCS, courrier).

3. Analyse & optimisation des performances des campagnes

Analyser les KPI : délivrabilité, taux de clic, engagement, pression commerciale, conversion.

Réaliser les bilans à chaud et à froid (J+1 / J+3).

Formuler des recommandations d’amélioration continue : nouvelles cibles, optimisation de campagnes, nouveaux tests.

4. Pilotage de projets data marketing

Contribuer à la mise en place et à la gouvernance d’initiatives data : Clean Room Salesforce, enrichissement, modèles de données.

Collaborer avec les équipes internes (DSI, data management, marketing) pour la mise en place de nouvelles données.

Participer à la structuration, documentation et optimisation continue des process campagnes.

Vos compétences :

De formation supérieure en marketing, digital, ou e-commerce vous êtes en 3ème année de DUT ou vous préparez un bac+4/+5.

Appétences

Connaissance en marketing / data marketing

Traitement de données

Maitrise des outils du pack office

Travail en équipe

Qualités :

Rigueur et sens du détail

Esprit analytique et orienté résultats

Capacité à coordonner multi‑interlocuteurs

Autonomie et sens de la communication

Proactivité et force de proposition

Les atouts d’une alternance chez Engie :

Immersion dans les enjeux d’une entreprise mondialement connue

Mutuelle

Comité d’entreprise

Remboursement de transport (% en fonction de la convention collective)

Eligibilité au télétravail selon l’accord en vigueur dans l’entité, et selon la compatibilité avec les activités

Qui sommes-nous ?

ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer dans l'accélération de la transition énergétique. Faites la différence et profitez d'une expérience professionnelle enrichissante. Relevez des défis passionnants et construisez un parcours professionnel qui vous ressemble. Rejoignez-nous et participez à l'aventure du siècle !

ENGIE s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'âge, du handicap, du genre, de l'origine, de la religion ou de l'orientation sexuelle. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour les candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement.

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et

à l’écoute ?

Rejoignez la Team Alternance ENGIE !

ENGIE recrute

Une.e Alternant.e Assistant.e chef de produit marketing

(H/F), diplôme préparé Master – DUREE 2 ans

Lieu : La Garenne - Colombes.

Au sein du Pôle conseil en rénovation énergétique, vous appuierez les chefs de produit dans le développement et l’amélioration des offres travaux d’ENGIE. Vous contribuerez également à valoriser l’accompagnement proposés aux clients et prospects dans leurs projets de rénovation.

Vous appuierez également le chef de produit sur le service Mon RDV ENGIE, service destiné à accompagner les clients pour consommer mieux et moins.

Vos missions :

Pour le parcours de rénovation énergétique et le service Mon RDV ENGIE :

• Contribuer au pilotage et à l’optimisation des offres : analyse des KPI, parcours client, contenus d’accompagnement, benchmarks.
• Participer à la mise à jour des pages web et à l’amélioration continue des parcours digitaux.
• Produire et mettre à jour des supports de communication et contenus pédagogiques (web, email, interne). Réalisation des briefs à destination des équipes marketing relationnelles
• Appuyer l’évolution du discours conseiller et la création de documents opérationnels (fiches produit, consignes, mises à jour marché).
• Réaliser une veille marché et réglementaire et proposer des améliorations des contenus.
• Soutenir l’analyse des enquêtes de satisfaction et la boucle d’amélioration continue.

Vos compétences :

De formation Licence en marketing, vous disposez de connaissances/expériences dans :

Compétences Clés :

• Intérêt pour la transition énergétique ou enjeux environnementaux par exemple plus que marketing digital
• Appétence pour les sujets rénovation énergétique, aides financières, CEE, travaux.
• Très bonne expression écrite et capacités rédactionnelles
• Intérêt pour le marketing digital, l’expérience client et la communication
• À l’aise avec les outils web (CMS, tracking, analytics), ou motivé pour les apprendre
• Capacité d’analyse (KPI, parcours, remontées utilisateurs)
• Curiosité pour le secteur rénovation énergétique / transition énergétique

Qualités :

• Organisation et autonomie
• Esprit d’équipe
• Force de proposition
• Rigueur & sens du détail
• Capacité à vulgariser des sujets techniques
• Capacité d’analyse et de synthèse

Vous préparez un Bac+4/+5 en marketing/école de commerce et vous recherchez une alternance pour 2 ans.

Les atouts d’une alternance chez Engie :

Immersion dans les enjeux d’une entreprise mondialement connue

Mutuelle

Comité d’entreprise

Remboursement de transport (% en fonction de la convention collective)

Eligibilité au télétravail selon l’accord en vigueur dans l’entité, et selon la compatibilité avec les activités

Qui sommes-nous ?

ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer dans l'accélération de la transition énergétique. Faites la différence et profitez d'une expérience professionnelle enrichissante. Relevez des défis passionnants et construisez un parcours professionnel qui vous ressemble. Rejoignez-nous et participez à l'aventure du siècle !

ENGIE s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'âge, du handicap, du genre, de l'origine, de la religion ou de l'orientation sexuelle. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour les candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement.

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ?

Être accompagné par un tuteur inspirant et à l’écoute ?

Rejoignez la Team Alternance ENGIE !

ENGIE recrute

une.e Alternant.e Appui au management (H/F)

diplôme préparé Bachelor Communication et Marketing digitale

DUREE 1 an

Lieu : MONTPELLIER

Vos missions :

Appuyer les managers dans l’accompagnement des équipes du CRC :

Analyse des KPIs

- Construire des Reportings

- Synthétiser et suivre les résultats

- Propose des plans d’action

Animation d’équipes

- Construire et appuyer l’animation de challenges

- Participer aux réunions d’équipes

Formation

- Planifier des formations

- Réaliser des accompagnements

Coordination de la production

- Participer à la planification des activités du CRC

- Suivre les indicateurs de performance

Projet

- Participer à la planification des activités du CRC

- Suivre les indicateurs de performance

Vos compétences :

De formation BAC+2, vous disposez de connaissances/expériences dans :

Compétences opérationnelles

· Savoir rédiger une note, un mail professionnel, un support

· Rigueur & capacités d’analyse

· Esprit de synthèse

· Maîtrise des outils informatiques

Compétences relationnelles

· Aisance orale

· Écoute active

· Curiosité

· Travail en équipe

Compétences organisationnelles

· Respect des délais

· Autonomie progressive

· Agilité

· Force de propositions

Les atouts d’une alternance chez Engie :

Immersion dans les enjeux d’une entreprise mondialement connue

Mutuelle

Comité d’entreprise

Remboursement de transport (% en fonction de la convention collective)

Eligibilité au télétravail selon l’accord en vigueur dans l’entité, et selon la compatibilité avec les activités

Qui sommes-nous ?

ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer dans l'accélération de la transition énergétique. Faites la différence et profitez d'une expérience professionnelle enrichissante. Relevez des défis passionnants et construisez un parcours professionnel qui vous ressemble. Rejoignez-nous et participez à l'aventure du siècle !

Le poste est situé au sein de l'entité ENGIE FRANCE RETAIL, CRC de Montpellier. 

ENGIE s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'âge, du handicap, du genre, de l'origine, de la religion ou de l'orientation sexuelle. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour les candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement.

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné.e par un tuteur inspirant et à l’écoute ?

Vous êtes curieux, ouvert, vous souhaitez participer à des projets à dimension internationale, à l'intersection du business et des RH au sein d'une entreprise du CAC40, leader mondial de la transition énergétique.

Rejoignez ENGIE pour vivre une expérience au cœur de la transition énergétique en tant que :

Alternante/Alternant - Research Associate – Executive Recruitment.

 Diplôme préparé niveau Master – DUREE 1 ou 2 ans

Lieu : La Garenne Colombes (92)

À propos de l’équipe

L’équipe Executive Recruitment pilote des projets de recrutement de dirigeants et d’experts pour l’ensemble des activités d’ENGIE dans le monde. Nous opérons exclusivement par approche directe, sur des missions stratégiques et confidentielles couvrant tous les métiers du Groupe.

Vous évoluerez dans un environnement international, exigeant et très exposé, où vous apprendrez comment les leaders sont identifiés, évalués et sélectionnés au sein d’une organisation mondiale engagée dans la transition énergétique.

Compréhension Business & Vision Stratégique

• Participer aux réunions avec des dirigeants pour comprendre les enjeux des recrutements en cours.

• Analyser les défis business, les environnements de marché et les organisations.

Stratégie d’Approche Directe & Analyses de Marché

• Contribuer à la définition des stratégies de recherche pour des postes de haut niveau.

• Réaliser des analyses de marché internationales afin d’identifier :

o les tendances du secteur de l’énergie,

o les entreprises et marchés cibles,

o les écosystèmes de leadership pertinents.

• Cartographier les organisations et identifier les candidats potentiels au niveau exécutif.

Interaction avec des Dirigeants

• Approcher directement des cadres dirigeants dans différents pays et secteurs.

• Participer aux entretiens de pré‑qualification : analyser un parcours, évaluer les motivations, challenger un discours, mesurer l’alignement avec la culture leadership d’ENGIE.

Reporting & Deliverables Stratégiques

• Contribuer à la rédaction de rapports, synthèses et shortlists pour les clients internes.

Innovation & Amélioration Continue

• Suivre les meilleures pratiques en matière de recherche de talents, de conseil en leadership et d’usage de l’IA.

• Participer à l’amélioration des outils, méthodes et processus de l’équipe.

Projets Transverses

• Contribuer aux initiatives du Groupe : diversité & inclusion, transformation digitale, optimisation des process, égalité des chances.

Ce poste est fait pour vous si vous avez :

• Un esprit vif, curieux et structuré

• De fortes capacités d’analyse et de synthèse

• D’excellentes compétences rédactionnelles

• Une solide culture générale et un intérêt pour les enjeux business internationaux

• La capacité à évoluer dans un environnement multiculturel

• Un bon relationnel et un esprit d’équipe

• Une posture proactive et autonome

• Un excellent niveau de français et d’anglais (oral & écrit).

Profils recherchés :

Grandes écoles de commerce, IAE, Sciences Po, universités, écoles d’ingénieur

Spécialisations : business, management, économie, relations internationales, stratégie, affaires publiques, etc.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Travailler au cœur de la stratégie d’un grand groupe international

• Explorer une diversité de secteurs : énergie, finance, technologie, industrie, services

• Développer une solide intelligence business et une compréhension fine des rôles dirigeants

• Interagir avec des dirigeants, experts, influenceurs et décideurs à l’échelle mondiale

• Découvrir une discipline mêlant analyse, stratégie, influence, communication et compréhension du leadership

Une alternance exigeante, valorisante et formatrice pour celles et ceux qui souhaitent comprendre comment le leadership façonne la performance d’un groupe international.

Notre engagement

Les alternants sont éligibles au télétravail selon l’accord en vigueur dans l’entité, après une période d’intégration de 3 mois et selon les besoins du service.

ENGIE est un leader mondial de l’énergie, présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur. Nous proposons des solutions énergétiques innovantes pour les particuliers, les collectivités et les entreprises, en nous appuyant sur un portefeuille diversifié et un parc de production flexible et performant.

ENGIE s’engage en faveur de l’égalité des chances et de la diversité. Toutes les candidatures qualifiées sont les bienvenues. Des aménagements peuvent être proposés aux candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement.

Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites la différence et venez vivre une expérience professionnelle épanouissante, relevez des défis passionnants et construisez le parcours qui vous ressemble.Rejoignez-nous et embarquez pour l'aventure de notre siècle !ENGIE s'engage en faveur de l'égalité des chances et valorise la diversité. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'origine, de l'âge, du genre, du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour les candidats en situation de handicap.

Pour accompagner et accélérer le déploiement de nos activités de Mobilités Electriques en particulier, nous cherchons à renforcer nos équipes en recrutant un(e) :

Conseiller Clientèle Niveau 2 (F/H)

CDI basé à La Garenne-Colombes (92)

Mission générale :

Rattaché(e) au service Expérience Clients, votre mission est de traiter en direct et/ou de superviser le traitement des demandes clients particuliers et professionnels en lien avec les offres de mobilité d’ENGIE Mobilités Electriques.

Activités principales :

Au sein de l’équipe Service Clients, le ou la conseiller clientèle de niveau 2 assure le traitement des sollicitations commerciales et techniques sur un périmètre européen (France, Belgique, puis Allemagne, Espagne) :

• Garantir la qualité du traitement des sollicitations clients, principalement des particuliers ;
• Traiter (en français et en anglais, principalement par courriel) les sollicitations commerciales et réclamations clients : reçus bancaires, réponses aux demandes concernant les offres commerciales et la facturation, réclamations, gestion des comptes clients et autres questions spécifiques… ;
• Rechercher dans les différents outils informatiques afin d’analyser les demandes spécifiques des clients.
• Répondre aux commentaires clients sur des plateformes publiques (type Google)
• Instruire et fournir rapidement au Community Manager les éléments de réponse aux sollicitations reçues sur les réseaux sociaux ;
• Participer à l’amélioration continue de l’outil de gestion des clients (CRM).
• Contribuer à la mise en place des process et au partage des bonnes pratiques avec les autres chargés de clientèle.

Relations internes et externes :

• Rattachement hiérarchique au Responsable Relation Clients d’ENGIE Mobilités Electriques
• Interne : Autres conseillers clientèle Niveau 2 déjà en poste, équipes Supervision (N2 Technique) et Exploitation, équipes en charge du marketing opérationnel, et le Community Management
• Externe : Prestataires et partenaires commerciaux sur un périmètre européen (chargés de relation client niveau 1)

Profil / qualifications :

• Bac pro / Bac+2
• Expérience confirmée dans la relation clientèle, notamment auprès des particuliers, au cours de laquelle vous avez développé :
  • Maitrise de la spécificité du traitement de clients particuliers
  • Maîtrise des techniques de réponse aux sollicitations clients
  • Maîtrise des process et des outils de la relation client
• Maitrise de l’Anglais écrit et oral
• Maitrise d’une troisième langue appréciée : néerlandais, allemand, et/ou espagnol
• Un intérêt pour la mobilité électrique et une connaissance des fondamentaux du fonctionnement des bornes de recharge de véhicules électriques sont un plus.

Savoir-être attendu chez le candidat :

Sens du service, polyvalence, autonomie, flexibilité et travail en équipe.