DESCRIPTION :
Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
* Assurer la gestion et le suivi des dossiers administratifs des patients pour permettre une facturation conforme.
* Assurer l'homogénéité et l'intégrité de nos bases clients centralisées et la hotline des sites extranet.
* Assurer la veille réglementaire et à la mise à jour des tarifs et des articles
1. Constituer le dossier client pour permettre la facturation
Contrôler et enregistrer les documents clients : données administratives patients, prescriptions médicales..
Identifier les non-conformités (éléments manquants qui déclenchent des courriers pour certains dossiers)
Traiter le cut-off technique
2. Gérer les pharmacies
Etablir les avoirs et les remises (RFS, RFA)
Verser les commissions pharmaciens
Payer les honoraires des visites pharmaceutiques
Gérer les contrats pharmacie et les conditions commerciales
Traiter les cessions de Pharmacies et les mises à jour de groupements pharmacie
3. Contrôler la facturation et les contrats
Contrôler la conformité des factures (prix, prestation…) sur des critères définis ou de manière aléatoire
Contrôler les contrats polysomnographes et polygraphes (conformité, facturation et exhaustivité)
4. Assurer la Relation client
Gérer les appels téléphoniques (prescripteurs, patients, pharmacie…) réceptionnés dans le service et les appels sortants (vers les clients dans le but d'obtenir des informations complémentaires)
Organiser des campagnes d'appels (selon les missions confiées)
Gérer les demandes clients via les différents canaux
5 . Traiter les retours Caisses / Clients
Traiter les rejets et les refus de prise en charge des Caisses: analyse du dossier patient et régularisation
Traiter les avoirs des clients à la demande des entités: annulation des factures
Analyser et traiter les indus Caisses et Mutuelles
6. Traiter les réclamations clients de tous types
7. Gérer des missions spécifiques
Rechercher les appels d'offres pour tous les marchés selon les critères définis par l'entité
Contrôler et enregistrer dans l'ERP les tarifs liés aux offres collectivités Orkyn' (conditions commerciales)
Gérer les demandes logistiques
8. Gérer la base clients
Vérifier et mettre à jour la base de données des clients : prescripteurs, pharmacies, Ehpad, HAD, Centres Hospitaliers, et paramédicaux
9. Gérer les sites Extranets Prescripteurs/Pharmacies/ Patients
Administrer la gestion des droits et assurer la hotline pour ces sites (droits, alimentations et règles de gestion avec l'ERP)
10. Gérer la base Articles / Tarifs
Gérer les tarifications commerciales des clients (tarifs, promotions, remise, campagne) et des prestations de service: calculer les tarifs de vente et définir les méthodes de facturation, valider la qualité des informations auprès des experts métier de l'entité et paramétrer les conditions de vente et de remboursement des produits et des prestations
Code d'emploi : Assistant de Gestion (h/f)
Domaine professionnel actuel : Personnel Administratif
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Bases de Données, Extranet, Automatisation du Bureau, Capacité d'Analyse, Sens de la Communication, Leadership, Minutie ou Attention aux Détails, Esprit d'Équipe, Motivation Personnelle, Dynamisme, Gestion d'Appels d'Offres, Comptabilité, Assistance et Support Technique, Facturation, Développement Commercial, Gestion de la Relation Client, Cession, Gestion de Contrat, Gestion des Dossiers, ERP (Enterprise Resource Planning), Vente, Recherche Institutionnelle, Contrôle de Gestion, Prescription Médicale, Industrie Pharmaceutique, Aisance au Téléphone, Téléventes, Stratégie Tarifaire, Service de Livraison, Soins Infirmiers à Domicile, Organiser des Campagnes, Gestion Administrative, Hospitalisation à Domicile, Gestion du Standard Téléphonique, Gestion des Plaintes, Gestion des Droits
Téléphone :
0160492923
Type d'annonceur : Employeur direct