Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

Vous serez entouré d'équipes passionnées et engagées portées par un environnement de travail moderne et stimulant et des projets de pointe dans divers domaines de l'ingénierie !, Rattaché(e) à la directrice communication, vous êtes en charge de développer le sentiment d'appartenance des salariés et de d'améliorer leurs connaissances sur les sujets corporate du groupe (stratégie de l'entreprise, féminisation, handicap ...;) mais aussi sur les thèmes forts relayés par les Ressources Humaines et le service Qualité Sécurité et Environnement.

A ce titre, vous pilotez avec le support de votre manager :

* La réalisation de la newsletter interne (recherche de sujets, relance des relais-communication en France et à l'international, interviews, rédaction et réécriture d'articles, mise en page) sur Mailchimp et Sharepoint ;
* La création ou la mise à jour des supports internes digitaux et print (Intranet, affichage, webinaires, présentations PowerPoint corporate / plaquettes, bannières web), briefing de nos graphistes ;
* L'organisation des évènements internes (vœux du président, Assemblée Générale des actionnaires, semaines européennes du développement durable, CleanUp'day, semaine de la Qualité de Vie au Travail, ...;)

Vous êtes un appui aux activités transversales de l'entreprise (RH, RSE, Innovation...).

DESCRIPTION :

opérations d'accompagnement client (SAV, soutien technique, formation...) - Optimiser l'amélioration des moyens d'accompagnement client au quotidien - Assurer la formation des équipes (développement des compétences, sécurité,...) - Accompagner les experts juridiques dans la gestion des litiges Le/La Responsable SAV exercera ses missions en collaboration avec les différents services du site.

DESCRIPTION :

Quelles sont les missions ?

Fortil vous accompagne dans l'accomplissement de vos objectifs professionnels et développe vos compétences au travers de projets complexes, innovants et enrichissants.

Présente en France et à l'international, nous accompagnons nos partenaires dans la réussite de leurs projets techniques dans différents domaines tels que l'industrie, l'IT ou la santé.

VOS RESPONSABILITÉS MÉTIER

Au sein de l'équipe projet, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :

• 
  Segmenter et gérer le portefeuille d'achats liés à la maintenance.


• 
  Sourcer et sélectionner des fournisseurs pour répondre aux besoins du site industriel.


• 
  Négocier les contrats et les prestations afin d'optimiser les coûts, les délais et la qualité des services.


• 
  Mettre en place des stratégies d'achats adaptées pour améliorer la performance opérationnelle.


• 
  Collaborer avec les équipes techniques et opérationnelles pour anticiper les besoins et garantir la continuité des activités.


• 
  Travailler en anglais professionnel avec des fournisseurs et partenaires internationaux.

Vous avez une volonté de vous professionnaliser sur les éventuelles compétences manquantes.

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

• Vous êtes rigoureux, impliqué et proactif


• Vous savez communiquer, travailler en équipe, être force de proposition et interagir avec d'autres services dans le cadre de projet

VOTRE PROFIL & PERSONNALITÉ

• Vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 ans dans les achats, idéalement dans le secteur industriel ou de la maintenance.


• Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit.


• Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en négociation et en stratégie d'achats.


• Vous avez la capacité à sourcer des fournisseurs, à analyser des offres, et à assurer un suivi rigoureux des contrats.


• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et vous savez travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.

Vous avez une appétence forte pour les projets complexes et la résolution de problématiques. On reconnait votre curiosité et votre culture technique dans le milieu professionnel mais aussi dans le milieu personnel. Vous avez une remise en cause facile et cherchez constamment à vous améliorer.

Vous entreprenez, portez des projets, des engagements. Vous challenger vos méthodes et vos idées pour vous dépasser et atteindre un haut niveau d'excellence. Dans ce contexte, vos moteurs peuvent être techniques, financiers ou humains, vous serez valorisé sur votre performance et/ou celle de votre équipe.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, des adaptations de poste peuvent facilement être mises en place.

MODÈLE D'ENTREPRISE

Fortil est un modèle pensé par des ingénieurs entrepreneurs. Collaborer avec nos équipes, c'est travailler avec une communauté ambitieuse et experte, animée par l'exactitude, le
challenge et l'émulation.

Nous sommes aujourd'hui plus de 2500 collaborateurs et nous sommes concentrés à maintenir une performance industrielle et économique au travers un haut niveau d'expertise.

Notre ambition : Devenir le plus grand leader indépendant de l'ingénierie en Europe au service des générations futures.

Quel est le profil idéal ?

Qui a publié cette offre ?

Fondé en 2009, le modèle Fortil a été pensé par des ingénieurs entrepreneurs. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'ingénierie et de transformation digitale à travers une matrice de solutions pensée pour répondre aux enjeux clés de leur croissance.

Présent à l'international, le Groupe Fortil rassemble aujourd'hui plus de 2000 collaborateurs aux horizons et expertises différents. Notre parcours de carrière unique mêle à la fois développement technique, développement entrepreneurial et développement personnel.

En effet notre vision de l'ingénierie s'articule autour de l'esprit d'initiative, l'apport de valeur et la prise en main de projets complexes. Ainsi chaque collaborateur peut devenir associé et accéder au capital d'un Groupe indépendant, bénéficiaire depuis 15 ans, sans dette ni investisseurs extérieurs.

Rejoignez un modèle ambitieux et une communauté d'experts. Rejoignez le Groupe Fortil.

DESCRIPTION :

En tant que Responsable SLI, vous êtes en charge de définir le système de soutien nécessaire au respect des exigences de performances de disponibilité attendues.

A ce titre, vous déclinez les méthodes et outils du SLI pour :
- Assurer la coordination, la réalisation et la mise à jour des éléments du soutien (arborescence logistique, plan de maintenance, outillages, documentation de maintenance...),
- Définir et suivre la liste des rechanges nécessaire à la tenue du taux de disponibilité de l'installation et à son maintien en condition opérationnelle,
- Établir les besoins en stockages/ateliers de maintenance chauds/froids,
- Participer à l'évolution ou la mise en place de nouveaux outils associés à cette activité
- S'assurer de l'adéquation du rythme d'entretien avec le profil d'emploi de l'installation : marche en puissance, Intercycles et ATM (Arrêt Technique Majeur),
- Optimiser et suivre la performance de disponibilité,
- Participer aux réunions d'avancement avec le client.

Ces missions pourront évoluer grâce à la diversité des réalisations de TechnicAtome, sur des projets de propulsion nucléaire ou de nucléaire civil.

DESCRIPTION :

AMRIT () is a Horizon Europe & UKRI funded project, with 26 European partners, designed to advance Marine Research Infrastructures (MRIs). By developing tools and services integrating the operations of marine observation platforms, AMRIT aims to:
* ensure seamless operation of marine observation platforms ;
* ensure the full nominal use of sensors and accelerate their evolution ;
* exploit the complementarity of the various observation platforms ;
* ensure the overall coherence of the ocean data value chain ;
* with a consistent and comprehensive list of metadata and descriptors.

Missions:

ARMINES, the Coordinator of Horizon Europe Project AMRIT, is seeking a Project Director. Under the supervision of the project Scientific Coordinator, Professor Laurent Mortier, the main tasks of the project director are to:
* be the main contact for AMRIT;
* coordinate the AMRIT project with the support of the administrative staff of ARMINES:
* monitoring of the project progress, support to all members of the consortium for the project implementation;
* guarantee the quality and standards for reporting (deliverables and milestones) and for dissemination & communication;
* high level reporting towards the European Commission and other stakeholders;
* manage the organisational and technical aspects of the project;
* support the project and its partners for institutional activities at the national, European and international levels;
* represent the project with scientific presentations at workshops and conferences;
* organize project-related events;
* any other duties relevant to the role and grade, as required., The position is for a duration of 3 years and is located at Plouzané, Brittany, in Ifremer premises.ARMINES (), the coordinator of the project, will be the employer. ARMINES is an equal opportunity employer and supports gender equality.

DESCRIPTION :

* Assurer la maintenance et garantir la sécurité des équipements de production
* Contribuer à l'amélioration continue des installations, en les adaptant aux nouvelles technologies et aux évolutions organisationnelles
* Superviser et garantir la conformité des opérations effectuées par un prestataire externe, présent sur site
* Diriger les projets de travaux neufs et gérer les investissements tout en respectant les normes de qualité, de sécurité et d'environnement.
* Concevoir et piloter la mise en œuvre des projets liés aux nouvelles installations

LA CERISE SUR LE GÂTEAU, A cela s'ajoute :
* Une mutuelle pour veiller à votre santé prise en charge à 100%
* Des titres restaurant
* Un CSE qui pense à vos petites folies et à vos week-ends prolongés !

DESCRIPTION :

Au sein de l'Institut de Recherche sur les Lois Fondamentales de l'Univers (IRFU), vous intégrerez le Département des Accélérateurs de Cryogénie et de Magnétisme (DACM) pour rejoindre l'équipe du Laboratoire d'Etudes des Aimants Supraconducteurs (LEAS)., Les supraconducteurs à haute température (HTS) sont une technologie prometteuse pour construire des électro-aimants à haute induction magnétique (>20 T). Ces matériaux sont envisagés en physique des hautes énergies, et plus particulièrement pour des applications dans la fusion par confinement magnétique. Le projet SupraFusion, porté par le CEA Paris-Saclay, vise à développer l'utilisation de la technologie des supraconducteurs HTS vers de grandes applications sociétales, en utilisant le vecteur de la fusion nucléaire. Une des étapes consiste à développer un conducteur basé sur des rubans HTS pour construire un prototype qui sera utilisé pour étudier cette technologie.

La fabrication du conducteur nécessite des étapes de brasures et d'assemblage mécanique qui peuvent réduire les performances voir dégrader de manière irréversible les propriétés électromagnétique et mécanique des rubans. Il faut donc s'assurer de connaître l'état et la structure du conducteur et des rubans entre chaque étape de fabrication. Un ruban HTS est une structure composite composée de plusieurs couches, chacune ayant un objectif et un comportement spécifiques.

L'objectif du stage proposé est de caractériser la structure, le comportement mécanique et les performances électrique du conducteur développé au CEA Paris-Saclay au cours des différentes étapes de fabrication.

Le candidat participera au développement et à l'étude du conducteur HTS. La problématique étant fortement multi-physique, le stagiaire sera amené à réaliser des essais mécaniques à température ambiante, des essais électriques à température cryogénique (77 K) et des études métallographiques de l'objet d'étude et potentiellement des modélisations numériques.

Moyens / Méthodes / Logiciels

Machines d'essais mécaniques, logiciels Cast3M et Ansys.

DESCRIPTION :

En tant que commercial,, vous aurez la charge de déployer la stratégie MCI dans le développement de son activité sur les 4 Thématique A.R.E.S (Energie, Supervision, Régulation Automatisme). En assurant l'adéquation entre les besoins du client et l'offre proposée par MCI. Il étudie et négocie les affaires. Il gère et développe un portefeuille clients.

Développement commercial :
* Accroître le portefeuille clients selon la stratégie ARES.
* Proposer des solutions de Performance Énergétique et des contrats de maintenance.
* Mettre en place des supports marketing et élaborer des stratégies commerciales.
* Prospecter, élaborer des offres techniques et commerciales, et conclure les ventes.
* Assurer les relances pour les devis et les commandes.
* Atteindre et dépasser les objectifs de ventes.

Suivi administratif, technique et financier :
* Veiller au respect des conditions de paiement et suivre les litiges.
* Assurer un reporting de l'activité via l'outil de CRM.
* Veiller à la bonne exécution des affaires et à la satisfaction des clients.
* Traiter les offres de contrat de maintenance après installation.

Sécurité :
* Intégrer les enjeux de sécurité dans les chiffrages et le traitement des déchets de chantier.

DESCRIPTION :

Rattaché au responsable d'agence vous réalisez l'ensemble des prestations techniques liées au montage, au dépannage et à la maintenance d'installations frigorifiques (froid industriel et semi-industriel).

Missions SAV :
* Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective sur les installations (chambres froides, groupes frigorifiques, équipements spécifiques).
* Effectuer les diagnostics et réparations des pannes électriques, mécaniques, et frigorifiques.
* Assurer le suivi et la mise à jour des documents techniques après intervention (rapports, relevés de mesures).
* Conseiller les clients sur l'entretien de leurs équipements et proposer des solutions adaptées pour optimiser leurs installations.

Gestion de chantier :
* Planifier l'ensemble des activités du chantier en collaboration avec le chargé d'affaires
* Identifier les besoins en matériel, outillage et ressources humaines.
* Suivi et coordination des sous-traitants
* Superviser et participer au montage des installations frigorifiques : groupes froids, compresseurs, évaporateurs, condenseurs, tuyauterie, systèmes de régulation, etc.
* Lire et interpréter les plans et schémas électriques, hydrauliques et mécaniques.
* Participer aux mises en services des installations

DESCRIPTION :

Membre du Comité de Direction et rattaché(e) à la Directrice du Développement de setec lerm Isabelle Moulin, vous piloterez, avec une grande autonomie, le développement commercial de la société sur le secteur de l'Ingénierie de l'Existant.

Vos missions seront les suivantes :
* Organiser et animer la déclinaison de la politique commerciale du secteur Ingénierie de l'Existant dans toutes les agences de setec lerm, en coordination avec la Direction des Agences

* Développer l'activité du LERM (en France et à l'international) sur ce secteur d'activité en veillant à préserver sa rentabilité

* Piloter le montage d'offres stratégiques en s'appuyant sur les équipes opérationnelles en place

* Représenter setec lerm et faire rayonner la société dans les instances qui peuvent permettre de développer ses parts de marché (au sein du Groupe setec et en externe)

* Entretenir/développer un réseau partenarial avec d'autres ingénieries et constructeurs en France et à l'international.

DESCRIPTION :

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l'empreinte carbone et remplacer la voiture.

Ce stage sera réalisé au sein de l'équipe Bureau d'Etudes du site du Creusot., 1. Mettre en oeuvre une homologation d'un train à grande vitesse à l'aide des requis européens et via les logiciels Alstom.
2. Identifier d'éventuels problèmes et points d'améliorations et collaborer avec les développeurs sur ces aspects.
3. Générer et étudier des données : de sensibilités, raideurs de voie, contact roue-rail, vitesse du train...
4. Rédiger un article scientifique sous la supervision d'un doctorant.
5. Proposer et valider une campagne d'essai réelle en fonction des normes européennes et du marché américain.

DESCRIPTION :

En tant qu'ingénieur(e) projets, vous intervenez, pour nos clients Français et Internationaux, sur des projets à fort enjeux techniques et industriels jusqu'à quelques millions d'Euros..

Au sein de l'équipe Service Support Sodium vous êtes amené(e) à gérer plusieurs projets de la phase commerciale jusqu'à la mise en service :
* Projets d'ingénierie : réaliser la coordination technique, le chiffrage, les études, les consultations, la réalisation, le suivi des travaux, les essais usine et sur site, la formation, ...
* Projets de nettoyage et/ou de démantèlement d'installations : préparer et suivre les travaux et manager les équipes d'intervention lors des missions sur les sites de nos clients., Vous avez à cœur de relever des défis industriels dans un domaine de niche, avec pour objectif la satisfaction du client et vous aimez le contact terrain.

Nous recherchons un(e) candidat(e) expérimenté(e) dans la gestion de projet avec une expérience significative (>5ans) en industrie ou en bureau d'études sur un poste de chef(fe) de projets, idéalement dans le secteur de la chimie ou dans l'industrie.

DESCRIPTION :

Les équipes de spécialistes Alstom peuvent intervenir pour les études de conception et de réalisation, la fourniture de matériel, la réalisation des travaux y compris les tests et les essais pour la mise en service des systèmes de transports. Alstom met à disposition ses systèmes et solutions innovantes, son expertise et son expérience du pilotage et d'intégration de grands projets d'infrastructures ferroviaires pour répondre aux besoins et aux exigences de qualité, de respect des coûts et des délais de ses clients pour l'ensemble de ses marchés.

Au quotidien, les collaborateurs Alstom sont engagés dans une démarche visant à réduire les impacts sur l'Environnement de leurs activités. Cela se traduit par des engagements forts en matière sociale, sociétale et environnementale. Nous rejoindre, c'est intégrer une communauté de femmes et d'hommes qui œuvrent aux enjeux concrets de la Mobilité et à la réalisation de projets majeurs ayant un impact local durable.

En tant que Chef d'équipe Caténaire, vous aurez comme principales missions :
* S'assurer d'avoir l'outillage nécessaire à la réalisation des tâches
* Exécuter la pose, le montage et la fixation de pièces et équipements
* Appliquer les consignes de sécurité, d'hygiène et d'environnement ainsi que les process et normes de qualité liées aux conditions d'exercice de l'emploi

* Autocontrôler les opérations réalisées et renseigner les documents administratifs si nécessaire
* Détecter et remonter les anomalies/non-conformités
* Maîtriser les procédés spéciaux si nécessaire
* Accompagner les monteurs niveau généraliste dans leurs activités significatives

* S'assurer que les moyens nécessaires (matériel, documentation, plan, etc.) à l'exercice des activités des monteurs sont mis à disposition et garantir leur bonne utilisation.
* Coordonner les équipes et s'assurer que les activités sont réalisées conformément aux procédures, normes et planning d'exécution
* Remonter les difficultés rencontrées par les monteur.e.s et rencontrés sur le terrain (ex : non-conformité équipement, etc ...)

DESCRIPTION :

Rattaché(e) à la BU Naval Sous-Marins de notre division Développement Systèmes, vous intervenez directement sur le site de nos clients, acteurs majeurs dans le secteur naval, basés dans le Cotentin.

Dans le cadre de projets de développement de nouveaux navires, nous recherchons un ingénieur d'études spécialisé en tuyauterie / propulsion pour renforcer nos équipes.

Vous interviendrez sur les activités suivantes :
* Rédaction de spécifications techniques,
* Consultation et analyse des offres fournisseurs,
* Suivi des études réalisées par les techniciens,
* S'assurer que les systèmes de propulsion répondent aux normes de sécurité, aux réglementations environnementales et aux exigences spécifiques,
* Création des listes de matériels et instruments spécifiques,
* Implantation de lignes de tuyauterie et réalisation des schémas iso,
* Suivi de projet, participation aux réunions et points d'avancement.

Ce poste est une opportunité unique de contribuer à des projets d'envergure et de développer vos compétences techniques au sein d'une entreprise à la pointe de l'innovation.

DESCRIPTION :

Au sein du centre conception, vous assisterez dans ses missions un ingénieur Etudes du BE.

Votre mission consistera à mener des travaux :
* D'analyses fonctionnelles
* De rédaction de documents de jalons
* De réalisation d'analyses de capitalisation sur des sujets type analyse de l'impact de la réglementation Reach
* De rédaction de documents de certification

Ces activités se dérouleront dans le cadre d'activités pour un de nos clients du secteur aéronautique.

Les outils à utiliser seront CatiaV5 pour la conception.

DESCRIPTION :

* Participation au Plan de validation procédé pour les lots PPQ (Process Performance Qualification)
* Rédaction de protocoles et rapports
* Définition de conditions opératoires de la validation, des contrôles à réaliser et des critères d'acceptabilité, du plan d'échantillonnage, des indicateurs de performance, du statut de la validation des méthodes analytiques, etc.
* Suivi des essais
* Gestion des aléas et modifications de procédé, REJOINEZ LA TEAM DES REXIENS
* L'esprit d'équipe au cœur du métier : Des rencontres mensuelles ; Des moments de partage ; Des Tables Rondes
* Une bienveillance à tous les niveaux : Un suivi régulier ; Un équilibre vie pro/perso ; Un management de proximité
* Un accompagnement sur-mesure : Un parcours d'intégration ; Des formations internes (Rex'Academie) et externes ; Diverses perspectives d'évolution

DESCRIPTION :

Gestions des risques sur chantiers avec présence de risques de sécurité classique et radiologique., En intégrant nos équipes, vous mettrez vos compétences et votre enthousiasme au service de projets sociétaux majeurs.
Très impliqué dans l'analyse des risques notamment ceux liés à la gestion du Projet, vous assurez les missions d'analyse qui sont associées aux différentes actions gérées par la Cellule Opération Projet :
*
Vous participez à l'identification des autorisations de sûreté, de radioprotection et de sécurité classique nécessaires à la conduite des opérations.

*
Vous assurez la rédaction et le suivi des demandes avec les Ingénieurs sûreté et sécurité.

*
Vous conduisez ou participez aux analyses de risque du ou des marchés.

*
Vous identifiez et quantifiez les risques de sécurité et de radioprotection dans le cadre des opérations conduites.

*
Vous proposez des aménagements et de dispositions pour optimiser les chantiers vis à vis des risques.

*
Vous suivez le plan d'action résultant de l'analyse de risque, vous évaluez son efficacité et sa pertinence dans le temps. Vous collectez le retour d'expérience, vous proposez des méthodes de gestion pertinentes., Le Service Matières, Entreposage et Traitement (SMET) de l'URMC (Unité Réacteurs et Matières de Cadarache) comporte une cellule des opérations (COP) et 3 laboratoires d'exploitation d'installations nucléaires

DESCRIPTION :

* Centraliser l'information à partir des besoins récapitulés dans un cahier des charges, participer éventuellement à l'élaboration et à la rédaction du projet
* Définir les périmètres du projet et les objectifs à atteindre : performances, qualité, délai, coûts..
* Consulter et vérifier la faisabilité du projet en trouvant les solutions avec les ressources disponibles
* Définir les ressources nécessaires et estimer le temps requis et négocier le budget
* Sélectionner les prestataires et fournisseurs éventuels avec l'appuie du service ACHAT
* Piloter avec la vision d'ensemble du projet, orienter et faire travailler les différents services
* Gérer le temps et le planning
* Anticiper les risques, les points critiques, faire des revues périodiques afin de faire valider les étapes, vérifier les avancements, résoudre les problèmes, rediscuter des évolutions nécessaires, prendre les décisions ou les faire remonter, communiquer avec les donneurs d'ordre.
* Respecter les procédures et consignes

DESCRIPTION :

Rattaché(e) au Responsable des Achats projets nucléaires et en relation directe avec les
chefs de projets, vous aurez pour missions principales :
* Planifie, organise et mène les kick off meeting,
* Suis les commandes dans le respect des termes contractuels depuis son émission jusqu'à la réalisation de son terme/livraison (AR, demandes d'acceptation de sous traitance, respect du planning, etc) par le biais de relances périodiques,
* Contrôle le déroulement de ses commandes, détecte les dérives ou les retards, s'assure que les paiements sont conformes aux engagements contractuels,
* Assure un rôle de lanceur d'alerte aussi bien sur un retard de planning, de livrables et sur lenon-respect des règles contractuelles,
* Coordonne la livraison avec le fournisseur, transporteurs et le site de réception
* coordonne les points de notifications avec les principaux inspecteurs (selon les projets)
* Missions ponctuelles chez les fournisseurs : Visites d'expediting.

DESCRIPTION :

Au sein du Pôle Contentieux et Encaissement, en collaboration avec les équipes de la Clientèle, vous assurez la réalisation de missions de recouvrement sur des typologies de clients différents.

En vue de répondre aux objectifs financiers, vous utilisez tous les moyens du droit (amiable & judiciaire) pour obtenir le paiement des créances selon les procédures établies. Au quotidien, vous interviendrez notamment sur les activités suivantes :
* Gérer et suivre un portefeuille de dossiers en impayés
* Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier
* Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptées en privilégiant une issue amiable
* Mettre à jour les dossiers
* Gérer et suivre les procédures d'exécution, les procédures collectives, les prises de titres et l'amiable d'huissiers
* Effectuer des reportings sur les encaissements
* Exercer dans le respect du cadre juridique et des règles déontologiques qui régissent l'activité du recouvrement
* Assurer le suivi des contestations clients