Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

Au sein de la Direction des Opérations d'ALSD France, le Demand and Supply Planner a pour mission principale de planifier et d'optimiser la gestion des approvisionnements et des ventes de consommables et accessoires de dispositifs médicaux pour le périmètre Santé à Domicile France.

Il a pour mission d'assurer le maintien d'un niveau de stock optimum par article, en adéquation avec les prévisions de ventes qu'il définit, la politique de gestion des stocks de la société et le taux de service défini.

Il met à disposition des outils d'aide à la décision et participe, en collaboration avec les Gestionnaires Approvisionnement, à l'animation des sujets logistiques auprès des autres entités du périmètre (Prestataires de Santé à Domicile du Groupe Air Liquide) et la diffusion de la culture stock au sein de l'organisation.

Ses principales missions sont les suivantes :

* Planification et prévision des ventes :

* Récolte, fiabilisation et mise en forme des données de ventes de consommables,
* Analyse des ventes afin de dégager des tendances court et moyen terme,
* Mise à jour des seuils logistiques optimums des agences et véhicules des prestataires de santé à domicile,
* Mise en place du modèle de prévision des ventes.

* Planification et prévision des approvisionnements :

* Définition et mise à jour des seuils logistiques optimums selon la classification ABC XYZ des produits (stock sécurité, point de commande, quantité économique de commande…),
* Réalisation de prévisions d'approvisionnement ad hoc (demande fournisseur, lancement ou switch de produit, projet…),
* Vérification et validation des ordres d'achat afin de garantir le respect des seuils définis,
* Mise en place du modèle de prévision des approvisionnements.

Coordination, analyse et C-IMP :
* Pilotage de la production des indicateurs, des reporting mensuels et des différents tableaux de bord du service,
* Participation à la préparation des targets annuelles et des reforecasts,
* Coordination des inventaires consommables du périmètre Santé à Domicile France.
* En collaboration avec les Gestionnaires Approvisionnements, animation et coordination des représentants logistiques entités sur les sujets prévisions, stocks et disponibilité des produits,
* Identification des dérives (surstock, ruptures…), mise en place et suivi des plans d'action pour correction,
* Identification, par l'analyse de données, de pistes d'efficacité et d'optimisation des approvisionnements, des ventes et des flux logistiques,
* Réalisation de diverses analyses d'aide à la décision de manière ad hoc,
* Participation à la réalisation de projets et chantiers d'amélioration continue (MRP / DRP…).

DESCRIPTION :

Nous recherchons un technicien ou une technicienne qualité -conformité au sein de l'équipe Operations, vous garantissez la conformité des process de fabrication et la qualité des lots de micro écrans issus de la production. Vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients.

Missions

Contrôle de la conformité : Assurer que les lots fabriqués ou en cours de fabrication respectent le cahier des charges initial en prenant soin de choisir les moyens de mesures adéquats et garantir leur traçabilité en cas de défaut (création d'un échantillothèque)

Réaliser une inspection approfondie, relever les défauts, éditer-créer et générer les PV de contrôle.

Assurer la relation en interne concernant les anomalies et non-conformités constatées sur les lots contrôlés et signaler tous les écarts détectés sur le produit. Faire le relai entre les équipes qualité et production et industrialisation.

Identifier, traiter et isoler les pièces non conformes, en attente de décision.

Analyse des données de non-conformités, et interprétation des résultats (cause racine) : assurez le traitement d'un défaut nouveau ou connu par le suivi des actions curatives et correctives sur chaîne de production.

Contribuer à la recherche de solutions pour corriger les non-conformités et améliorer les procédés.

Documenter : Rédiger des comptes rendus de contrôle de conformité et des certificats de non-conformité.

Accompagner les opérateurs et services en apportant un appui technique aux collaborateurs.

Superviser l'application des règles, procédures et consignes qualité en interne,

Sensibilisation : former les équipes de production sur les normes de qualité

DESCRIPTION :

Analyser les cahiers des charges et identifier les éventuelles réserves ou écarts.

Concevoir et pré-dimensionner les systèmes CVC et les solutions d'efficacité énergétique (choix des équipements, capacités, positionnement).

Contribuer à l'élaboration des schémas process (blocs, PID) en lien avec les autres disciplines.

Collaborer étroitement avec les équipes Génie Civil pour assurer une intégration cohérente des systèmes.

Rédiger les spécifications techniques, les pièces contractuelles pour les appels d'offres et analyser les propositions des fournisseurs.

Participer aux phases d'appel d'offre : analyses comparatives de solutions, estimations budgétaires, mise en valeur des choix techniques et énergétiques.

En phase réalisation : assurer le suivi technique des prestataires, le contrôle de la performance énergétique et accompagner les essais et mises en service.

Fournir un appui aux chantiers (diagnostics, audits, assistance technique).

Participer à la rédaction des documents de fonctionnement et à l'interface avec les automatismes.

Contribuer à l'uniformisation des méthodes et outils d'ingénierie (création de supports, tableurs...).

Participer activement à la gestion du projet : respect des délais, justification des écarts, suivi budgétaire, reporting.

Qualité / Sécurité / Environnement

Être force de proposition sur les méthodes et outils de travail.

Se maintenir informé des évolutions réglementaires et technologiques du secteur.

Appliquer les procédures internes relatives à son activité.

Veiller au respect des normes de sécurité (Code du travail, ATEX, désenfumage, chaufferies...).

Intégrer les exigences environnementales et de qualité dans toutes les phases d'études., Télétravail possible selon la mission effectuée

Un environnement convivial et adapté aux personnes en situation de handicap

Des collègues passionnés comme vous avec une communauté de référents métiers et logiciels !

Une vigilance collective qui améliore au quotidien la qualité et la sécurité de nos services

Des possibilités d'évolution grâce à une charte de mobilité interne

Plusieurs événements proposés dans l'année dont nos afterwork d'été et d'hiver, * Tickets restaurants et participation aux frais de transport en commun
* Collaborer et apprendre au quotidien
* Un management de proximité avec un tuteur attitré
* Réaliser des projets passionnants
* Se dépasser, une valeur forte chez Ekium
* Rejoindre une ingénierie engagée en faveur du climat
* Des perspectives d'embauche à la suite de votre stage
* Participer à des moments de convivialité et de solidarité
* Faire partie d'une société française indépendante (Groupe Snef)

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

DESCRIPTION :

Dans le cadre du poste de Technicien d'exploitation CVC (H/F), vous accompagnez l'équipe de Compiègne dans la conduite, la maintenance et le dépannage d'installation de Chauffage, Ventilation et Climatisation sur un secteur diffus multi-technique.

Vous interviendrez sur plusieurs axes :
Thermique chaud (brûleur fioul et gaz)
Electricité (lire un schéma électrique, câbler et dépanner une armoire électrique)
Régulation
Conditionnement de l'air (Mesurer le débit d'air, reconnaître et régler chaque composants d'une centrale, remplacer d'un roulement, tendre une courroie)

Ce poste vous amène à monter l'astreinte., Diagnostiquer le fonctionnement des installations : cela sera indispensable dans le cadre de la maintenance des installations !
Régler et contrôler le fonctionnement des équipements : il en faut peu pour passer de la maintenance au dépannage...
Entretenir et maintenir les matériels : rien de mieux qu'une belle installation !

Ce que vous attendez probablement de nous :
Un accompagnement sur-mesure à votre arrivée et tout au long de votre carrière,
Une intégration réussie dans une équipe qui n'attend plus que vous !
Des missions diversifiées et toujours intéressantes !
Un 13e mois et une prime vacances,
La possibilité de choisir entre 0, 13 ou 23 RTT,
Des sorties d'astreintes payées,
Un véhicule de service,
Le développement de vos compétences via notre Campus de formation !

DESCRIPTION :

Apporter un soutien technique au responsable d'îlot lui permettant d'optimiser la planification de l'activité ;

Dans le respect des instructions du responsable d'îlot, suivre les opérations logistiques de réception, préparation de commandes et expéditions, selon les bonnes pratiques établies et dans le respect des délais & process ;

Veiller à la bonne utilisation par les équipes des matériels de manutention et informatique ;

Participer aux opérations de manutention, de mise en stock et de préparation de commandes ;

Dans le dépôt, garantir le respect des zones d'entreposage;

Appuyer le responsable d'îlot dans le fait de faire progresser la performance collective des équipes par le développement des personnes pour atteindre les objectifs de satisfaction client & participer à l'animation de l'équipe par la mise en place d'un MQP ;

Savoir s'adapter aux aléas, prendre des initiatives et respecter les plannings annoncés ;

Participer au suivi et au reporting de l'activité du service ainsi qu'à la maîtrise des coûts logistiques ;

Former le personnel à des procédures, techniques, les conseiller et participer à l'évaluation des collaborateurs sur des aspects techniques ;

Conseiller les équipes pour les aider à monter en compétences (développer les points forts & identifier les axes d'amélioration) ;

Respecter et faire respecter le règlement intérieur de l'entreprise et assurer un reporting ;

Porter et promouvoir les valeurs du Groupe et les décisions prises par la direction ,

Faire respecter les règles de sécurité & responsabiliser les équipes sur la sécurité dans le dépôt ;

Remonter les anomalies et comportements à risques constatés ;

Porter et garantir le port des EPI par les équipiers ;

Participer el impliquer son équipe dans l'identification des situations à risques (SAR), des Observations Préventives de Sécurité (OPS) et des analyses d'AT.

DESCRIPTION :

Prêt.e à rejoindre l'équipe de Michael ? Vous aurez comme objectif d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations CVC. Vous interviendrez en itinérance sur la zone de Sens auprès de nos clients Habitat, Industrie, Santé et
Collectivité.

Alors, professionnel.le du chauffage et si on se projetait sur vos missions ?
* Réaliser les interventions de maintenance courante d'installations de chauffage, de systèmes de télégestion et de circuits de distribution de chauffage ;
* Réaliser les interventions de dépannage (assurer la maintenance palliative et prendre les mesures conservatoires...) ;
* Veiller à l'optimisation des installations ;
* Réaliser certains travaux liés au remplacement de pièces ;
* Intervenir au sein du pôle d'astreinte après intégration.

Puisque la sécurité est notre priorité, vous êtes un acteur essentiel de la bonne application des règles.

DESCRIPTION :

Vos principales missions incluront la gestion complète des interventions chez nos clients qui peuvent être des industriels, des bailleurs sociaux ou appartenir au secteur tertiaire. Vous serez responsable de réaliser les opérations d'installation, ou de réparation en chauffage, plomberie et ventilation. De plus, vous devrez coordonner efficacement les dossiers clients sur le plan technique et administratif. Vous bénéficierez d'une formation interne dédiée à la création des devis clients afin d'améliorer continuellement vos compétences.

Votre rôle sera également d'assurer la satisfaction client en garantissant un service de qualité et le respect des délais tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques. Votre capacité à analyser rapidement les situations et proposer des solutions adéquates sera cruciale pour mener à bien vos missions.

DESCRIPTION :

Chez Groussard Logistics, vous contribuez directement au bon déroulement des opérations de réception et de distribution des marchandises.

Vous intervenez au coeur de l'activité logistique, dans un environnement organisé et rythmé par la réception de conteneurs. Vous travaillez en lien avec l'équipe de la logistique et le responsable d'entrepôt pour assurer un flux constant et sécurisé des produits.

Vos principales missions sont les suivantes :

- Décharger manuellement les conteneurs de textile
- Vérifier la conformité des cartons lors du déchargement
- Empiler et déplacer les marchandises selon les consignes de stockage
- Maintenir la zone de travail propre et dégagée
- Signaler tout incident ou colis endommagé au responsable

DESCRIPTION :

En tant que Frigoriste sur le Centre hospitalier de Châteauroux, vous serez en charge de :

️ Sur la partie Froid / HVAC (dominante du poste)
* Assurer l'exploitation, la maintenance préventive et corrective des installations * groupes froid, PAC, climatiseurs, CTA, VRV/DRV, chambres froides, centrales de traitement d'air.
* Réaliser les diagnostics, dépannages et réglages.
* Optimiser la performance énergétique des équipements.

Sur la partie Thermique Chaud (secondaire)
* Intervenir sur les installations de chauffage : chaudières, sous-stations, réseaux hydrauliques.
* Contrôler les paramètres et assurer de petites opérations de maintenance.

Missions transverses
* Rendre compte de vos interventions et mettre à jour les outils de suivi.
* Respecter les normes sanitaires et hospitalières (zones sensibles, salles techniques, blocs opératoires…).
* Garantir la continuité de service dans un environnement critique.
* Participer aux astreintes selon un planning défini.

DESCRIPTION :

* L'installation, le remplacement et l'entretien de systèmes de chauffage (chaudières gaz, fioul, bois)
* Les pompes à chaleur (air/air, air/eau, géothermie)
* Les chauffe-eaux (thermodynamiques, solaires, électriques)
* Les panneaux photovoltaïques
* Et tous les travaux de plomberie et sanitaire.

Nos techniciens qualifiés interviennent avec rigueur et professionnalisme pour garantir des installations durables, performantes et conformes aux normes en vigueur., En tant que Chef de chantier, vous êtes le garant du bon déroulement des chantiers et du respect des engagements pris auprès de nos clients.

Vos principales missions seront de :
* Gérer et encadrer les équipes sur le terrain.
* Intervenir sur les chantiers en frigo, climatisation, chauffage, PAC, solaire, plomberie, sanitaire et VMC.
* Assurer la maîtrise de la sécurité et des risques (travail en hauteur, formation possible).
* Lire et interpréter les plans techniques.
* Anticiper les besoins, organiser les temps et assurer la crédibilité technique des chantiers.
* Réaliser le chiffrage des devis et participer à la gestion économique du chantier.
* Faire preuve de curiosité et de proactivité face aux nouveaux défis., Innovation - Recherche de solutions - Technicité - Respect du client - Propreté - Humanisme.
Notre objectif : trouver la meilleure solution alliant innovation, confort et rentabilité pour nos clients, avec un objectif de retour sur investissement sur 10 ans.

DESCRIPTION :

déroulement des chantiers et du respect des engagements pris auprès de nos clients. Vos principales missions seront de : 1. Gérer et encadrer les équipes sur le terrain. 2. Intervenir sur les chantiers en frigo, climatisation, chauffage, PAC, solaire, plomberie, sanitaire et VMC. 3. Assurer la maîtrise de la sécurité et des risques (travail en hauteur, formation possible). 4. Lire et interpréter les plans techniques. 5. Anticiper les besoins, organiser les temps et assurer la crédibilité technique des chantiers. 6. Réaliser le chiffrage des devis et participer à la gestion économique du chantier. 7. Faire preuve de curiosité et de proactivité face aux nouveaux défis. Profil recherché - Expérience de 8 ans minimum sur un poste similaire. - Solides compétences techniques en chauffage, climatisation, énergie renouvelable. - Capacité à encadrer une équipe et à communiquer efficacement avec les clients et la direction. - Les certifications Qualipac, * Apporter un appui technique aux équipes de chantier
* Assister les équipes lors de la réalisation de tâches complexes ou en cas de problèmes majeurs
* Assurer l'intégration des nouvelles recrues (présentation aux équipes, formation à la sécurité…)
* Préparer l'exécution du chantier

DESCRIPTION :

Nous recherchons un ou une responsable de bureau d'études motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable, vous serez en charge de coordonner et de superviser l'ensemble des activités du bureau d'études, en assurant la qualité, la conformité et l'efficacité des projets techniques. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de nos solutions innovantes et dans la gestion des équipes techniques. Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des projets stimulants au sein d'un environnement dynamique, où votre expertise contribuera directement à la réussite de nos missions.

Activité spécifique du poste
* Analyse les pièces contractuelles d'une affaire dans le cadre de la revue d'un marché
* Procède à l'étude de l'affaire et renseigne le dossier étude
* Consulte les fournisseurs pour l'obtention de devis
* Participe aux réunions de bouclage de l'offre
* Élaborer le mémoire justificatif, PAQ, SOPAQ, PPSPS, PHS, ...
* Gère la liste des plans du marché
* Élaborer la synthèse des attachements et établit les situations
* Rassemble les certificats de capacité
* Suivi du chiffre d'affaire
* Donne les directives pour les relances client

Sécurité / Qualité
* Adopte un comportement responsable (réfléchir avant d'agir)
* Établi des fiches de non-conformités
* Fait remonter les situations potentiellement dangereuses
* S'assure de la conformité des équipements et informe son responsable en cas de dérive
* Respecte les consignes de document unique et les exigences des PPSPS selon le cas
* Renseigne les enregistrements le concernant
* S'informe des dangers pouvant le concerner

DESCRIPTION :

Rattaché.e à l'Agence d'Interventions de Brognard, vous intervenez seul.e ou en binôme sur un périmètre de proximité. Avec votre tablette, votre véhicule de service, votre savoir-faire et votre vigilance, vous êtes un maillon clé de la sécurité du réseau et de la satisfaction client. Vos principales missions seront les suivantes :

* Mettre en service ou couper des installations gaz chez les clients (particuliers ou professionnels), effectuer les diagnostics, dépannages et contrôles de conformité ;

* Réaliser les chantiers de maintenance, de raccordement ou de renouvellement sur le réseau de distribution ;

* Intervenir rapidement en cas d'incident technique pour protéger les personnes, les biens et l'environnement ;

* Être le visage de GRDF lors des rendez-vous clients : expliquer, rassurer, informer ;

* Utiliser des outils numériques embarqués pour tracer les interventions et assurer un suivi fiable des données ;

* Participer à un roulement d'astreinte pour garantir la continuité de service 24h/24, 7j/7 (vous résidez donc dans la Zone d'Habitat d'Astreinte de Brognard).

Tout cela dans le respect absolu des règles de sécurité, des procédures internes et du sens du service public qui nous anime., Une entreprise responsable et engagée :

Chez GRDF, nous croyons à la force du collectif et à la richesse des parcours. Nous sommes fiers de porter les Labels Diversité et Egalité Professionnelle, et d'ouvrir tous nos postes aux personnes en situation de handicap, sous réserve d'aptitude médicale., * Un véhicule de service, des équipements de qualité et un cadre de travail sécurisé ;

* Un parcours de formation solide dès votre intégration, pour apprendre, évoluer et grandir dans le métier.

Un processus de recrutement, simple et transparent :

* Un premier échange téléphonique avec un.e chargé.e de recrutement + test de personnalité ;

* Un entretien en visioconférence pour parler de vous, de vos motivations et de votre projet de carrière ;

* Un entretien sur site avec votre futur.e manager + test technique

DESCRIPTION :

Rattaché au chef d'équipe, le préparateur de matières est chargé de la préparation des matières premières (protéines).

Vos missions

Mise sous vide
* Effectuer les pesées matière et mettre sous vide selon le planning, en respectant le fifo

* Utiliser le four et la cellule de refroidissement selon le planning de production

* Remplir la fiche de suivi de production

* Respecter les règles de traçabilité

* Assurer le nettoyage de la zone en respectant les consignes sécurités et les procédures du plan de nettoyage

* Garant du CCP / PRPO de son poste

Zone cutter
* Piloter les machines en respectant les procédures

* Délivrer les matières au conducteur de ligne pour respecter l'objectif de production

* Contrôler la qualité du produit fabriqué

* Remplir les documents de production

* Assurer les vérifications de la zone (niveau huile, serrage des boulons)

* Montage et démontage du matériel de la zone

* Assurer le nettoyage de la zone en respectant les consignes sécurités et les procédures du plan de nettoyage

* Garant CCP / PRPO de son poste

DESCRIPTION :

Rattaché(e) à l'équipe technique, vous interviendrez sur le développement et l'industrialisation de cartes électroniques destinées à des produits embarqués, depuis la conception jusqu'à la mise en production.

Vos principales responsabilités :
* Participer à la conception, la validation et l'industrialisation de cartes électroniques.
* Assurer le suivi du passage du prototype à la production série.
* Travailler en étroite collaboration avec les partenaires industriels et les sous-traitants.
* Garantir la robustesse, la fabricabilité et la fiabilité des produits développés.
* Contribuer aux choix techniques et à la définition des architectures électroniques.
* Intervenir sur les aspects radiocommunication (RF) à un niveau de base : intégration, validation, tests de performance.
(La conception d'antenne et les développements RF complexes sont externalisés.)

DESCRIPTION :

Gestion de projet logistique

- Analyser les besoins opérationnels et identifier les axes d'amélioration des flux logistiques.

- Piloter les projets d'optimisation des process (réception, préparation, expédition, inventaire...).

- Planifier, suivre et coordonner les actions avec les équipes opérationnelles, IT et prestataires.

- Rédiger les cahiers des charges et assurer le suivi des tests et recettes.

Rôle de Key User (utilisateur référent WMS / ERP)

- Assurer le support de niveau 1/2 sur les outils WMS/ERP auprès des équipes logistiques.

- Être l'intermédiaire entre les équipes métiers et la DSI pour les évolutions ou correctifs.

- Former les utilisateurs finaux et mettre à jour la documentation.

- Participer aux phases de recette et accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités.

Amélioration continue

- Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) logistique.

- Analyser les données pour identifier des pistes d'optimisation.

- Contribuer à la fiabilité des stocks et à l'amélioration de la qualité de service.

Savoir-faire (hard skills)

DESCRIPTION :

En soutien des responsables du bureau d'études ingénieurs électricité, vous serez en charge d'animer et gérer le projet sur la régulation des substances contenant des PFAS, en collaboration avec les différents spécialistes composants, mais également de réaliser des analyses/essais sur composants.

Les principales missions sont:

- Gestion de projet :
- Participer/animer les groupes de travail/réunions, avec une coordination technique avec les autres entités du groupe
- Reporting et rédaction documentaire
- Identifier les composants contenant des PFAS (et les fournisseurs associés)
- Identifier les principales fonctions de ces substances dans chacun des composants
- Classifier les PFAS selon la criticité de leur fonction
- Identifier les tests discriminants permettant d'évaluer ces substances et d'assurer le maintien de leur fonction
- Analyse d'impact sur toute la chaîne hélicoptère (zone d'intégration, installation critique, quantification, impact sur la supply chain, FAL et client,...)
- Benchmark des solutions alternatives
- Consultation des fournisseurs

- Support composants (électromécanique et câbles):
- Réponse aux questions supports simples sur le périmètre des composants électromécaniques et câbles électriques
- Participation aux RFPs électromécanique (relais, switch, fusibles,..) et câbles électriques
- Réalisation des essais de validation/intégration sur les composants de ce périmètre (essais intégration, essai de derisking, mise en oeuvre des échantillons)
- Rédaction documentaire (rapports d'essai, standards, QR, MPC,...)
- Reporting, Intégrer une équipe dynamique et innovante au sein d'une entreprise leader dans son domaine.
- Participer à des projets d'industrialisation passionnants et d'envergure.
- Évoluer dans un environnement technique stimulant et collaboratif.

DESCRIPTION :

Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou expérimenté, ingénieur ou chef de projet, vous trouverez chez SEGULA l'opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière. À vous de jouer, rejoignez-nous !
Description du poste

Dans le cadre de l'accompagnement de notre client, nous sommes en recherche d'un Chef de Projet Industriel H/F.

Missions :
* Définir le périmètre du module et orchestrer son industrialisation.
* Piloter le processus d'externalisation : consultation, sélection et contractualisation avec les fournisseurs.
* Assurer le suivi du développement, de la fabrication et de la montée en cadence en production série.
* Coordonner les équipes internes (ingénierie, production, supply chain, qualité).
* Garantir la tenue des engagements QCD (Qualité, Coûts, Délais).
* Gérer les risques projet et piloter les plans d'actions associés.
* Accompagner le changement et promouvoir les bonnes pratiques d'amélioration continue (Lean / Six Sigma).
* Suivre les non-conformités et piloter leur résolution.
* Préparer et animer les revues de projet.

DESCRIPTION :

Votre travail s'accompagne d'un haut niveau d'autonomie qui vous permet de développer votre activité de manière créative, ce qui implique également une grande responsabilité d'auto-évaluation et de recherche constante de l'excellence.
What You'll Do

Performance et développement de l'entreprise

* S'assurer que les objectifs de vente, les KPI et les priorités opérationnelles de l'emplacement sont communiqués à l'équipe et par la suite atteints ou dépassés, y compris, mais sans s'y limiter, la création d'opportunités de vente, la planification des essais routiers, les nouvelles commandes, la préparation avant la livraison, le rendement de livraison maximal et scores de satisfaction client
* Stimuler les affaires et maximiser les ventes grâce à un excellent service client, une connaissance approfondie des produits et une superbe présentation et promotion des produits
* Diriger la planification, la mise en œuvre et le suivi des événements en magasin / des activités de réseautage des ventes
* Rechercher, examiner et analyser les données de performance pour traduire les chiffres et établir la meilleure stratégie/plans d'action ; les communiquer régulièrement au personnel du site
* Découvrir de manière proactive de nouvelles opportunités commerciales et s'associer avec les responsables des ventes commerciales au besoin pour mettre en évidence les opportunités commerciales qui pourraient survenir

L'excellence opérationnelle

* Assurez-vous que les processus et les meilleures pratiques sont bien compris, mis en œuvre et suivis sur votre site
* S'associer avec les parties prenantes concernées pour mettre en place et faciliter les opérations de livraison (équipes de service et d'exploitation, etc.)
* Conduire des améliorations continues pour faciliter les résultats exceptionnels de l'équipe et le service client, y compris la conception de solutions innovantes aux problèmes sur votre site
* Champion de l'efficacité, de la productivité, de la qualité et de l'excellence globale dans toutes vos actions et décisions
* Assumer la responsabilité de la mise en œuvre des exigences EHS et de sécurité sur votre site
* Gérer les installations et suivre de près les coûts et les budgets dédiés (fournitures du magasin, travaux d'emplacement, entrepreneurs, etc.)
* Maintenir une bonne vue d'ensemble des processus et des ressources
* Etablir une collaboration étroite avec toutes les parties prenantes de l'entreprise, en interne et en externe
* Soutenir l'équipe locale dans l'exécution de leurs activités et autres besoins d'affaires

Expérience client

* Guider et encadrer les employés afin d'offrir une expérience client de premier ordre à tout moment
* Assurez-vous que la salle d'exposition est toujours présentable et que les normes de contact client de Tesla sont systématiquement respectées (merchandising, uniforme/code vestimentaire Tesla, présence au sol, gestion proactive des activités entrantes)
* Exigez une exécution sans faille de tous les événements destinés aux clients
* Fournir un soutien à l'équipe pour gérer les conversations difficiles avec les clients, en veillant à ce que les besoins des clients soient compris et satisfaits
* Suivre et analyser en permanence les scores CSAT, et prendre de manière proactive les actions appropriées pour l'améliorer

Ressources humaines

* Interviewez et coopérez sur les activités de recrutement avec vos partenaires de recrutement afin de constituer une équipe des meilleurs talents et d'encadrer la prochaine génération de dirigeants de Tesla
* Fournir un encadrement, une formation et des commentaires réguliers aux membres de votre équipe et maintenir une connaissance approfondie des forces et des opportunités de votre équipe
* Être responsable de diriger le changement et d'inspirer votre équipe au quotidien (montrer l'exemple)
* Créer et animer une culture structurée et inclusive dans votre équipe
* En collaboration avec votre partenaire RH, évaluez la performance de votre équipe et traitez les problèmes de sous-performance et de discipline rapidement et efficacement
* Écoutez votre équipe : supprimez les obstacles et associez-vous à vos équipes locales pour vous assurer que vous disposez des ressources et des outils nécessaires au succès de votre site., Business Performance and Development

* Ensure that the location Sales targets, KPIs, and Operational priorities are communicated to the team and subsequently met or exceeded, including but not limited to sales opportunity creation, test drive scheduling, new orders, pre-delivery readiness, maximum delivery yield, and customer satisfaction scores
* Drive business and maximize sales through excellent customer service, deep product knowledge, and superb product presentation and promotion
* Lead the planning, implementation and follow up of store events / sales networking activities
* Seek out, review, and analyze performance data to translate numbers and establish the best strategy/ action plans; communicate these regularly to the location staff
* Proactively discover new business opportunities and partner with the business sales leaders as needed to highlight any commercial opportunities that may arise

Operational Excellence

* Ensure that processes and best practices are well understood, implemented, and followed at your location
* Partner with relevant stakeholders to set up and facilitate delivery operations (Service and Operations teams, etc.)
* Drive continuous improvements to facilitate exceptional team output and customer service including designing innovative solutions to problems at your location
* Champion efficiency, productivity, quality, and overall excellence in all of your actions and decisions
* Take responsibility for implementing EHS and safety requirements in your location
* Manage facilities and closely follow up on dedicated costs and budgets (store supplies, location works, contractors, etc.)
* Maintain a strong overview of processes and resources
* Establish close cooperation with all business stakeholders, internally and externally
* Support the local team in the execution of their activities and other business needs

Customer Experience

* Guide and coach employees towards providing a best in class customer experience at all times
* Ensure that the showroom is always presentable and that Tesla's customer-facing standards are consistently met (Merchandising, Tesla uniform/ dress code, floor presence, proactive management of inbound activities)
* Demand flawless execution of all customer-facing events
* Provide support to the team in dealing with difficult customers conversations, ensuring that customer needs are understood and met
* Continuously follow up and analyze CSAT scores, and proactively take appropriate actions to improve it

DESCRIPTION :

Dans le cadre d'une mobilité, Dalkia Centre-Est recrute un.e Référent.e Technique CVC pour son centre Bourgogne.

Prêt.e à rejoindre l'équipe de Michael ? Vous aurez comme objectif de superviser la maintenance préventive et corrective d'installations CVC grâce à votre expertise technique. Vous interviendrez dans un environnement exigeant : un site industriel Seveso basé à proximité d'Auxerre.

Alors, professionnel.le du CVC, et si on se projetait sur vos missions ?
* Assister les équipes techniques sur les domaines CVC, groupes froids, compresseurs d'air... ;
* Assurer le suivi de la conformité et des contrôles réglementaires sur site ;
* Gérer la maintenance planifiée via la GMAO ;
* Planifier les travaux via un planning hebdomadaire ;
* Suivre la réalisation des travaux que ce soit en interne ou sous traité ;
* Entretenir la relation client au travers de réunions d'exploitation, de compte-rendu d'intervention...

Puisque la sécurité est notre priorité, vous êtes un acteur essentiel de la bonne application des règles.