DESCRIPTION :
Vous intégrerez ainsi notre équipe SAV dédiée aux pièces détachées pour fauteuils haut de gamme aéronautiques afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à un service de qualité, tout en assurant le suivi administratif et commercial des dossiers avec rigueur, efficacité et esprit d'équipe. Vos responsabilités seront les suivantes : Gérer les commandes clients depuis la prise de commandes jusqu'au recouvrement des paiements (enregistrement, suivi logistique, facturation, relances, etc.), Collaborer en lien étroit avec les services supports (approvisionnement, production...) et les fournisseurs afin de satisfaire le besoin client, Être l'interlocuteur privilégié du client et auprès de lui, le garant du respect des coûts, qualité et délais de livraison. Vous êtes issu(e) d'une formation BAC+2/3 minimum en commerce, gestion, relations clients, langues ou équivalent, et justifie d'une expérience significative (stages inclus) sur un poste similaire dans un
environnement exigeant (industriel ou technique), de type ADV, service client international ou back-office commercial. Vous êtes à l'aise en anglais, à l'oral comme à l'écrit. Vous échangez sans difficulté dans un environnement professionnel et commercial international. Excel n'a (presque) plus de secret pour vous : vous manipulez des fichiers complexes avec aisance et précision (RECHERCHEV, formules imbriquées, filtres avancés, etc.), Vous avez une forte capacité d'analyse, le sens du détail et un excellent esprit d'équipe, Vous êtes réactif(ve), agile, et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique, Vous avez un excellent relationnel, et savez créer un lien fort avec vos interlocuteurs, même à distance. Démarrage dès que possible, * Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
* Respect des délais de livraison
* Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Code d'emploi : Assistant Administration des Ventes (h/f)
Domaine professionnel actuel : Personnel Administratif
Niveau de formation : Bac+2
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Microsoft Excel, Anglais, Capacité d'Analyse, Compétences Interpersonnelles, Minutie ou Attention aux Détails, Esprit d'Équipe, SAV (Service après Vente), Facturation, Gestion de la Relation Client, Service Client, Fidélisation des Clients, Messagerie, Courses et Livraisons, Gestion des Ventes, Gestion Administrative, Préparation et Traitement de Commandes, Opérations Logistiques
Courriel :
info@excent.fr
Téléphone :
0299236200
Type d'annonceur : Employeur direct