DESCRIPTION :
Au sein de la Direction des Solutions Digitales, vous accompagnerez le déploiement des offres digitales de Veolia à travers la coordination de projets transverses, l'animation des parties prenantes internes et l'analyse de la performance commerciale.
Rattaché(e) au Digital Head of Sales, vous interviendrez sur des sujets mêlant stratégie commerciale, structuration d'offres de services et amélioration continue des outils et processus.
Vos missions principales :
Coordination des offres digitales :
Structurer et suivre le développement de packages de services associés aux solutions digitales (Hubgrade, etc.), en lien avec les équipes produit, marketing, commerciales et costing.
Pilotage CRM - SkyWater (Salesforce) :
Optimiser les processus de gestion commerciale dans l'outil CRM, améliorer la qualité des données et contribuer à la fiabilisation des analyses de performance.
Support à la force de vente :
Mettre à jour et harmoniser les supports commerciaux (sales kits, argumentaires, battle card) en cohérence avec les priorités stratégiques.
Analyses de données financières et commerciales :
Participer à la construction de tableaux de bord (revenus, backlog, taux de conversion, etc.), suivre l'activité des ventes digitales et identifier des axes d'amélioration.
REX commerciaux (WON / LOSS) :
Analyser les retours d'expérience pour capitaliser sur les succès ou identifier les freins à la transformation des opportunités digitales.
Des missions complémentaires pourront vous être confiées selon les projets en cours
Code d'emploi : Chef de Projet CRM (h/f)
Domaine professionnel actuel : Directeurs Informatique
Niveau de formation : Bac+4
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Alternance
Compétences : Analyse des Données, Outils Google, Salesforce.Com, Anglais, Français, Sens de l'Organisation, Entreprenant, Minutie ou Attention aux Détails, Motivation Personnelle, Marketing Entreprises, Gestion de la Relation Client, Amélioration des Processus d'Affaires, Management Commercial, Amélioration du Taux de Conversion (Marketing), Qualité des Données, Conception de Documents, Gestion de la Performance, Vente, Marketing, Gestion de Projet, Stratégie Tarifaire, Gestion des Parties Prenantes, Traitement des Eaux, Réalisation de Tableaux de Bord, Management d'Équipe
Courriel :
Reponse.VE@veolia.com
Téléphone :
0171750000
Type d'annonceur : Employeur direct