DESCRIPTION :
Rattaché/rattachée à Ronan, notre responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant de différents services. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du Responsable SAV et du Directeur des Opérations régional.
Vos missions, si vous l'acceptez :
* Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention,...)
* Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel,...)
* Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres,...)
* Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique,...)
* Commandes fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie,...)
* Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs,...)
* Relance (tableaux de bord balance de créances, relances clients,...)
Bonus du job "Les pépites qui pimentent le quotidien ! ️"
Code d'emploi : Employé Service Après-ventes (h/f)
Domaine professionnel actuel : Employés Commerciaux et Télémarketing
Niveau de formation : Bac+2
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Microsoft Word, Microsoft Excel, Transmission de Données, Capacité d'Analyse, Compétences Interpersonnelles, Sens de l'Organisation, Motivation Personnelle, Gestion des Comptes Débiteurs, SAV (Service après Vente), Facturation, Gestion d'Entreprises, Gestion de Contrat, Gestion des Dossiers, Saisie des Bons de Livraison, Prévention des Risques, Gestion des Sous-Traitants, Etablissement de Devis, Outils de Processus de Vérification, Réalisation de Tableaux de Bord, KSGRF2WKU0KFJIURCZ97, KSME5HPZPUU1WEEFGBEK
Type d'annonceur : Employeur direct