DESCRIPTION :
Les collectivités territoriales et établissements publics peuvent accueillir des apprentis dans le cadre de leur formation. Un contrat de travail de droit privé, d'une durée portant entre 6 mois à 3 ans, est signé entre l'apprenti en formation initiale, l'employeur et le centre de formation qui coordonne le dispositif., * que la dénomination "systèmes d'information" ou « informatique » est à comprendre au sens large au SICOVAD (= nouvelles technologies), cela recouvre les réseaux, les matériels fixes et portables (y compris visio conférence, tableaux interactifs) ainsi que les logiciels, la téléphonie fixe et mobile, les copieurs multifonctions, les systèmes embarqués dans les véhicules de collecte des déchets ménagers, la vidéo et la télésurveillance, le contrôle d'accès, le RGPD, la cybersécurité, ….
* que le poste n'est pas doublé et qu'il ne le sera pas, le responsable SI ou le technicien informatique est donc le seul au sein de la structure dans cette fonction,
* que le responsable informatique est en relation étroite avec l'adjoint aux travaux et/ou le directeur de service et qu'ils sont amenés à travailler en binôme/trinôme sur certains projets,
* que le responsable informatique, au-delà des dossiers qu'il prépare et suit en lien avec des prestataires, est amené à répondre au pied levé aux sollicitations de ses collègues (assistance de premier niveau / « panne informatique »).
Le Responsable informatique travaille principalement en autonomie mais également en équipe. Il n'est pas au contact du public mais régulièrement en relation avec des intervenants extérieurs.
Missions / conditions d'exercice
En tant que Chargée / Chargé de support et services des systèmes d'information, les missions consistent à :
- Assurer la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Surveiller le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques de l'établissement, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.
En tant que Responsable production et support des systèmes d'information, les missions consistent à :
- Piloter l'ensemble des opérations et des moyens de production dont il a la charge.
- Animer et coordonner l'activité des différents services de l'Etablissement (planification, organisation, délais, normes).
- À la demande de la direction, intégrer dans l'environnement de production la solution logicielle et en assurer le déploiement.
Le candidat devra être en mesure :
- D'exploiter et assurer la maintenance des équipements du système d'information.
- D'aider et accompagner les utilisateurs.
- De gérer les incidents d'exploitation.
- D'installer, gérer et assurer le suivi des équipements informatiques.
- De conduire opérationnellement la mise en œuvre des projets informatiques.
- D'assurer la relation avec les prestataires et fournisseurs
Profils recherchés
Pour ce poste, le SICOVAD souhaite proposer un contrat d'apprentissage et s'adresse en particulier aux étudiants de formations de niveau BAC+2 à BAC+5 en informatique, telles que par exemple, Gestion des utilisateurs : création, suppression, modification des comptes.
- Attribution de licences et gestion des groupes de sécurité.
- Gestion des identités et accès.
- Mise en œuvre des politiques d'authentification multi-facteurs (MFA).
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Connaissances en support utilisateur et maintenance
- Détection des besoins et anticipation des problèmes.
- Identification des causes des dysfonctionnements et pannes.
- Résolution des problèmes.
- Formation des utilisateurs.
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Adaptabilité et veille technologique
- Veille active sur les nouvelles technologies et tendances IT.
- Adaptation à des environnements en constante évolution.
- Organisation et gestion des priorités
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Gestion des urgences tout en respectant les délais.
- Arbitrage entre différentes demandes.
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Relations et collaboration avec les services internes
- Compréhension des besoins métiers et en outils numériques
- Dialogue avec les responsables des services (finance, RH, Technique…)
- Proposition de solutions adaptées.
- Accompagnement et formation
- Priorisation et arbitrage
- Communication régulière
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Relations avec les prestataires
- Infrastructure et support
o Maintenance des serveurs, réseaux, et postes de travail.
o Acquisition et déploiement d'équipements (PC, serveurs, etc.).
- Applicatif
o Suivi des solutions logicielles.
o Hébergement et services cloud : gestion des solutions SaaS, IaaS, ou PaaS.
o Audits de sécurité, gestion des incidents.
- Formation et accompagnement
o Montée en compétences des équipes internes.
- Préparation, suivi des contrats et de la facturation
Code d'emploi : Apprenti (h/f)
Niveau de formation : Bac+2
Temps partiel / Temps plein : Temps partiel
Type de contrat : Alternance
Compétences : Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Méthodologie Agile, Logiciels Antivirus, Apple IOS, Ingénierie des Systèmes, Ms Outlook, Software as a Service, Cloud Computing, Sécurité Informatique, Systèmes d'Information, Linux, Authentification Multi-Facteurs, Hyper-V, Infrastructure as a Service (IaaS), Gestion des Identités, Information Technology Operations, VPN, Microsoft Visio, Windows Servers, Architecture de Réseau, PaaS, Microsoft PowerPoint, PRINCE2, Méthodologie Scrum, KS1LZHDEF56H9FUSRPTQ, Audit de la Sécurité de l'Information, Conception et Développement de Logiciel, Réseau Local Virtuel, Virtualisation, Technologies Informatiques, Système d'Opérations, Administration des Utilisateurs, Vmware, Adaptabilité, Résolution de Problèmes, Sens de l'Organisation, Motivation Personnelle, Contrôles d'Accès, Facturation, Téléphonie Mobile, Veille Concurrentielle, Conformité Réglementaire, Gestion de Contrat, Systèmes Embarqués, Rétention des Employés, Secteur Financier, Pare-feu, Gestion des Incidents, Gestion des Infrastructures, Gestion des Déchets, Gestion des Services Informatiques, Maintenance et Dépannage, Gestion de Projet, Droit Privé, Gestion de Production, Monitoring à Distance, Gestion des Ressources, Politiques de Sécurité, Inventaire et Contrôle du Stock, Gestion des Sous-Traitants, Sécurité des Systèmes, Postes de Travail, Support et Assistance aux Utilisateurs, Gestion de Planning, Gardiennage, Budgétisation, Microsoft Teams, Administration du Système, Management d'Équipe, Normes Iso, RGPD
Courriel :
jc.saintlaurans@sicovad.fr
sophie.pitance@sicovad.fr
Téléphone :
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Type d'annonceur : Employeur direct