DESCRIPTION :
Au sein de la direction Marketing, et sous la responsabilité des Responsables CRM et Produit, vous communiquerez sur les solutions innovantes développées par Sowee by EDF
Avec son thermostat connecté, Sowee by EDF permet à ses clients de piloter leur chauffage pour faire jusqu'à 15% d'économies sur leur facture d'énergie.
Dans le cadre de l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe marketing.
CRM et stratégie client
* Participer à l'élaboration de campagnes CRM (e-mails, SMS, notifications push) pour fidéliser et engager nos clients.
* Mesurer l'efficacité des campagnes via des KPIs (taux d'ouverture, de clic, conversion) et proposer des optimisations.
* Mise en place et analyse des retours d'enquêtes clients (satisfaction, résiliation …)
Marketing produit
* Collaborer avec l'équipe Produit pour valoriser les fonctionnalités du thermostat connecté auprès des clients.
* Réaliser des études de marché sur les tendances des objets connectés et de l'énergie.
* Rédiger des supports de communication (guides d'utilisation, newsletters produit, contenus web).
* Assister au lancement pour les nouvelles fonctionnalités.
Vous serez accompagné par votre tuteur qui pourra faire évoluer vos missions en fonction de vos attentes, vos envies et vos idées en adéquation avec les enjeux de l'équipe, Indiquer la liste des avantages Groupe et autres avantages proposés par la Direction... (A remplir par l'unité)
- Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
- Vous profitez des activités sociales de l'entreprise
- Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
- Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport
- Une super ambiance dynamique au sein d'une équipe passionnée.
Code d'emploi : Chef de Projet CRM (h/f)
Domaine professionnel actuel : Directeurs Informatique
Niveau de formation : Bac+3
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Alternance
Compétences : Microsoft Excel, Technologie Push, Microsoft PowerPoint, Contenu Web, Français, Adaptabilité, Agilité, Capacité d'Analyse, Facturation, Gestion de la Relation Client, Marketing Digital, Économie, Marketing, Étude de Marché, Marketing Produit, Thermostat, Enquêtes, Refroidissement Climatisation Ventilation, Travail en Communication, Rapports KPI
Téléphone :
0156651111
Type d'annonceur : Employeur direct