Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

Rattaché(e) à la Responsable Support des Ventes, vos missions dans l'aventure …

Prendre part au développement opérationnel des grands temps forts publi-promotionnels et des opérations commerciales
Création des outils promotionnels/communication mensuels (brief des agences de créa)
Création de nos supports de promotions et communication (prospectus/newsletter…)
Suivi et gestion opérationnelle pour le bon déroulement de l'action en point de vente
Coordination des projets en interne avec les différents services (prévision, supply, logistique, fournisseur, achats, etc.)
Participer à la construction d'opérations Trade orientées consommateurs (animations en magasin, développement goodies…)
Participation, organisation de salon/convention/manifestation en interne.
Mettre à jour les différents outils commerciaux (catalogue, bon de commande etc..)

DESCRIPTION :

Enedis vous propose d'apprendre un métier tout en préparant le Titre de Monteurs de Réseaux Électriques Aéro-souterrains (Titre RNCP niveau 3).
De taille humaine, votre équipe est composée d'un chef d'agence, d'un responsable d'équipe et de techniciens d'interventions TST HTA. Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain(e) Technicien(ne) d'Interventions TST HTA !
Vous assurez une mission d'importance majeure pour la continuité de service. Vous faites partie des 1000 personnes réparties en équipes spécialisées sur tout le territoire chargées d'intervenir sur des installations de 20 000 V sans couper le courant et participez aux diagnostics approfondis des réseaux aériens.

Les missions :
Réparation des câbles ou installation de nouveaux équipements dans des délais très courts
Entretien préventif des matériels d'intervention
Dans la nacelle ou à l'échelle, vous entretenez ou renforcez le réseau, facilitez les nouveaux raccordements, (ouverture de pont, pose et entretien d'interrupteurs aériens, remplacement de poteaux ou d'isolateurs, réparation de conducteurs, etc.)
En fonction de vos expériences et formation, vous êtes également susceptible de contribuer à des préparations de chantiers
Des missions complémentaires contribuant au bon fonctionnement de la base pourront enfin vous être confiées en fonction de votre montée en compétence et de votre implication.
Dans toutes vos manoeuvres, la sécurité et la continuité de service doivent être optimales.
Vos interventions se font à partir d'un ensemble de normes règlementaires et techniques déterminant vos méthodes de travail selon la distance qui vous sépare du câble conducteur.

Vous préparerez le titre professionnel (Niv. 3) de Monteur Réseaux Aéro-Souterrains avec une alternance de période de formation au centre AFPA de Bernes sur Oise (2 à 3 semaines) et des périodes de mise en pratique sur votre site Enedis (6 à 8 semaines).
Durée de la formation : 20 mois.
L'hébergement, le petit-déjeuner, et le repas méridien à l'AFPA de Bernes sur Oise seront pris en charge par Enedis pour les alternants devant se loger sur place.
Sous conditions, une aide au logement pourra être attribuée aux alternants devant déménager pour leur lieu de travail chez Enedis.

DESCRIPTION :

Au sein de la Direction de la communication, tu intègreras l'équipe du Pôle Evénements constituée de 4 personnes., * Organisation des événements internes et de la participation de GRDF sur les événements externes (salons professionnels, conférences de presse…) ;

* Communication sur les événements en interne comme en externe ;

* Coordination et gestion des prestataires externes (agences, régisseurs…) ;

* Travail en transversalité avec les différents métiers, régions de GRDF ainsi que les personnes de la Direction de la communication ;

* Gestion des différents outils et supports de communication ;

* Participation à la dynamique globale de l'équipe en contribuant à ses différents actions et projets (réunions de pôle, réseaux sociaux, projets transverses…)., * Accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc.)

* Accès à la salle de sport

Pas de panique ! Voici comment ça se passe pour la suite :
* Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ️

* Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant

* Prise de décision et retours à tous les candidats

DESCRIPTION :

Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, vous participez à la vie du service et vous intervenez sur les différentes fonctions RH, à savoir :

Recrutement :
* Rédaction et publication des annonces
* Pré sélection des CV
* Interlocuteur des managers concernant le recrutement (planification des entretiens et suivi du processus de recrutement, relances…)
* Conduite des entretiens RH pour les alternants et les stagiaires
* Mise à jour des outils SIRH de suivi du recrutement
* Recrutement de profils RQTH
* Recrutement CDI (en binôme), Alternants et stagiaires, intérimaires
* Développement des relations écoles pour aboutir à des partenariats efficaces avec les écoles ciblées par les managers

Administration Du Personnel :
* Rédaction des contrats
* Gestion administrative de l'embauche des collaborateurs
* Gestion administrative de l'embauche des apprentis (interlocuteur des écoles et des étudiants ; ensemble du processus administrative d'embauche des apprentis)
* Gestion administrative de l'embauche des stagiaires
* Prise en charge de l'intégralité du processus de recrutement des intérimaires (de la demande du manager à la fin du contrat de l'intérimaire) : interlocuteur des agences d'intérim et des salariés intérimaires
* Interlocutrice des salariés sur divers demandes RH (oublis de badgeage, demande d'attestations diverses…)
* Collaboration avec les Officiers de sécurité pour la mise en place des habilitations des futurs salariés

Missions annexes
* Réalisation des suivis d'anomalies du logiciel de gestion du temps
* Soutien au responsables RH sur des missions diverses (revue de règlement intérieur, rédaction de courriers divers, rédactions de supports à destination du CSE, rédaction d'offres d'emploi particulières…)

DESCRIPTION :

Enedis vous propose d'apprendre un métier tout en préparant le Titre de Monteurs de Réseaux Électriques Aéro-souterrains (Titre RNCP niveau 3).
De taille humaine, votre équipe est composée d'un chef d'agence, d'un responsable d'équipe et de techniciens d'interventions TST HTA. Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain(e) Technicien(ne) d'Interventions TST HTA !
Vous assurez une mission d'importance majeure pour la continuité de service. Vous faites partie des 1000 personnes réparties en équipes spécialisées sur tout le territoire chargées d'intervenir sur des installations de 20 000 V sans couper le courant et participez aux diagnostics approfondis des réseaux aériens.

Les missions :
Réparation des câbles ou installation de nouveaux équipements dans des délais très courts
Entretien préventif des matériels d'intervention
Dans la nacelle ou à l'échelle, vous entretenez ou renforcez le réseau, facilitez les nouveaux raccordements, (ouverture de pont, pose et entretien d'interrupteurs aériens, remplacement de poteaux ou d'isolateurs, réparation de conducteurs, etc.)
En fonction de vos expériences et formation, vous êtes également susceptible de contribuer à des préparations de chantiers.
Vous bénéficierez :
De l'accompagnement privilégié d'un tuteur (H/F) expérimenté(e) et prêt à transmettre son savoir
D'une formation complémentaire spécifique au métier pendant votre alternance en entreprise
D'aides financières en fonction de votre situation personnelles (logement, mutuelle, transports...)

Vous préparerez le titre professionnel (Niv. 3) de Monteur Réseaux Aéro-Souterrains avec une alternance de période de formation au centre AFPA de Bernes sur Oise (2 à 3 semaines) et des périodes de mise en pratique sur votre site Enedis (6 à 8 semaines).
Durée de la formation : 20 mois.
L'hébergement, le petit-déjeuner, et le repas méridien à l'AFPA de Bernes sur Oise seront pris en charge par Enedis pour les alternants devant se loger sur place.
Sous conditions, une aide au logement pourra être attribuée aux alternants devant déménager pour leur lieu de travail chez Enedis.

DESCRIPTION :

Rattaché(e) au Responsable Merchandising et en binôme avec lui/elle, vos missions dans l'aventure …

Réaliser les plans merchandising à destination des centrales ou de notre force de vente,
Analyser les plans centrales pour alimenter les Responsables Marketing Enseigne et la force de vente
Participer à la construction des rendez-vous avec les enseignes (analyses des données linéaires, recommandation de plans merchandisings, et élaboration des supports Power Point)
Collaborer à la mise à jour/développement des outils merchandising à destination de la force de vente
Elaborer les Toplines MERCH en lien avec son tuteur (extraction IRI, excel et ppt)
Lead sur des projets adhoc en autonomie sur la 2ème partie de l'apprentissage
Aide à la rédaction de nos supports internes (mail FDV, remerciements, news merch..) avec une approche créative

DESCRIPTION :

Rattaché(e) au Directeur du Développement RH d'Icade, vous serez en soutien de l'équipe sur le déploiement du plan de développement des compétences, le reporting de l'activité formation ainsi que de la mise en œuvre des actions liées à la Diversité-QVCT.
Soutien au déploiement du plan de développement des compétences
* Participation à l'analyse des besoins de formations individuelles et réponses exprimés lors des entretiens annuels
* Aide à la conception et au déploiement des parcours de formation à destination des métiers
* Participation aux pilotages des formations déployées dans le cadre de l'Icade Climate School (formations pour les métiers business, fresque du climat, etc…)
* Participation à la conception, au déploiement et à l'animation des Journées Nouveaux Arrivants
* Participation à des projets transverses en lien avec la GEPPMM et le talent management

Reporting
* Pilotage, suivi et relance du taux de complétion des modules de formation obligatoires pour les nouveaux arrivants
* Suivi mensuel des statistiques pour le service conformité des modules RGPD & Ethique et gestion des données.
* Création des sessions de formation sur notre outil TMS
* Aide à la sortie des indicateurs des bilans RSE (reporting CSRD) et des bilans sociaux
* Suivi des KPI's du service formation (nombre d'heures de formation, taux d'absentéisme, etc..)

Actions Diversité-QVCT
* Participation à l'organisation des évènements (conférences, partenariats associatifs Tous en Stage/Rêv'Elles…)
* Participation à la conception des communications
* Recherche d'informations voire de prestataires en lien avec les actions prévues.

DESCRIPTION :

De taille humaine, votre équipe est composée d'un chef de pôle, de managers de proximité et de techniciens électricité. Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre futur(e) Technicien(ne) Electricité !
Vos missions :
Participer à la maintenance du réseau de distribution d'électricité : diagnostic, proposition d'actions d'amélioration et mise en exploitation de nouveaux équipements
Participer à la préparation des chantiers et à l'organisation de l'activité des équipes d'intervention sur le réseau aérien et souterrain
Préparer les actes d'exploitation et les accès règlementaires (manoeuvres, consignation)
Organiser les dépannages
Veiller au respect des conditions de sécurité sur les chantiers
Appuyer le management de la Base Opérationnelle
Vous bénéficierez :
De l'accompagnement privilégié d'un tuteur (H/F) expérimenté(e) et prêt(e) à transmettre son savoir
D'une formation complémentaire spécifique au métier pendant votre alternance en entreprise
D'aides financières en fonction de votre situation personnelle (logement, mutuelle, transports…)

DESCRIPTION :

En binôme avec ton tuteur, tu apprendras le métier des relations presse : rédaction de communiqués, gestion des sollicitations médiatiques, veille et analyse de la couverture presse, et participation à l'organisation d'événements., Tu intégreras le service presse de la Direction de la communication de GRDF, qui pilote la stratégie de communication de l'entreprise et veille à la cohérence des messages diffusés, aussi bien en interne qu'en externe. Elle informe et mobilise les collaborateurs autour des enjeux de l'entreprise tout en concevant et déployant des campagnes de communication destinées à valoriser les actions de GRDF auprès du grand public.

Composé de trois personnes, le pôle presse joue un rôle clé dans la gestion de l'image et de la notoriété de GRDF. Il coordonne les relations avec les médias en assurant la diffusion des informations stratégiques de l'entreprise auprès des journalistes et en répondant à leurs sollicitations. Il est en charge de la communication de crise. Enfin, le pôle presse assure une veille médiatique afin d'analyser la perception de l'entreprise dans les médias, détecter les tendances émergentes et identifie les opportunités de communication., Un job où tu devras concevoir des fichiers presse afin de cibler au mieux les journalistes, rédiger des communiqués de presse et des éléments de langage.

Tu utiliseras ton sens de l'organisation pour accompagner les communicants régionaux pour les aider dans leurs relations presse.

Tu veilleras à contribuer à faire évoluer la notoriété et l'image de GRDF auprès des publics externes.

Tu effectueras le suivi de la veille média quotidienne.

Cerise sur le gâteau : tu pourras apprendre comment fonctionne la méthanisation car tu seras amené à te déplacer pour accompagner les journalistes lors des visites de presse., * Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ️

* Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant

* Prise de décision et retours à tous les candidats

DESCRIPTION :

* La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…)
* La distribution d'énergie (réseaux de chaleur et de froid)
* Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…)

IDEX réalise un chiffre d'affaires de 2,3 milliards d'euros et accompagne plus de 12 000 clients de tous secteurs dans leur transition énergétique en proposant une énergie utile, locale et compétitive.

Vous participerez au pilotage de l'activité en effectuant les missions suivantes :
* Contribution aux développement des compétences en mettant en oeuvre le plan de formation (Organisation et planification des activités)
* Intégration et accompagnement des nouveaux embauchés
* Participation à l'animation de la vie de l'entreprise (projets d'activités avec communication en interne)
* Passage de commandes auprès des fournisseurs
* Gestion administrative du personnel : DPAE, médecine du travail, congés payés...
* En lien avec la direction, participation à l'élaboration du dossier pour le nouvel appel d'offre : assister pour de la rédaction, de la présentation, de la construction de tableaux, de la recherche de documents, des demandes de devis ..etc

DESCRIPTION :

De taille humaine, votre équipe est composée d'un chef de pôle, de managers de proximité et de techniciens électricité. Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre futur(e) Technicien(ne) Electricité !
Vos missions :
Participer à la maintenance du réseau de distribution d'électricité : diagnostic, proposition d'actions d'amélioration et mise en exploitation de nouveaux équipements
Participer à la préparation des chantiers et à l'organisation de l'activité des équipes d'intervention sur le réseau aérien et souterrain
Préparer les actes d'exploitation et les accès règlementaires (manoeuvres, consignation)
Organiser les dépannages
Veiller au respect des conditions de sécurité sur les chantiers
Appuyer le management de la Base Opérationnelle
Vous bénéficierez :
De l'accompagnement privilégié d'un tuteur (H/F) expérimenté(e) et prêt(e) à transmettre son savoir
D'une formation complémentaire spécifique au métier pendant votre alternance en entreprise
D'aides financières en fonction de votre situation personnelle (logement, mutuelle, transports…)

DESCRIPTION :

Sous contrat d'alternance et rattaché(e) à l'équipe Produit et R&D, il/elle sera en charge de la veille marché et écosystème et de l'analyse des tendances pouvant impacter nos activités ou notre stratégie de développement produit. Il/elle aura les missions suivantes :

Suivre la publication et analyser les rapports d'experts de l'écosystème (cabinets de conseil, think tanks, analystes...)

Effectuer une veille de la concurrence : analyser les rapports financiers, les communiqués de presse, les publications d'articles ou les posts sur les réseaux sociaux, le lancement de produits, les webinars, etc. Vulgariser les offres, en tirer des conclusions sur la stratégie adoptée par nos concurrents et notre positionnement par rapport à eux.

Effectuer une veille des tendances et des événements marquants sur notre marché (presse spécialisée), identifier les sujets intéressants pour les équipes et les partager sous forme de newsletter.

Proposer un format de newsletter interne pour partager les résultats de la veille aux équipes concernées. Choix du support, design du template, etc.

Identifier des sujets pertinents pour la rédaction d'articles de blogs, de posts LinkedIn, de whitepapers, etc. à transmettre aux équipes marketing opérationnel.

Identifier des sujets pertinents pour nourrir la roadmap produit.

Il/elle sera également impliqué(e) dans diverses autres missions de support aux activités de Product Marketing :

Fournir du contenu aux équipes marketing opérationnel sur notre portfolio de produits.

Assister les équipes lors d'interviews clients.

Accompagner le lancement d'un nouveau produit (rédaction des briefs produit, support aux équipes marketing opérationnel, etc.)

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
* Toutes nos offres sont sur notre site. Trouvez votre offre parfaite et déposez votre CV !
* Notre principe ? 3 entretiens au total (RH & managers) et 1 déplacement sur site maximum

DESCRIPTION :

Vous intégrerez la direction Services et Performance des Projets : un centre de compétences et d'expertise de la conduite de projets nucléaires.

Au sein du service RH mutualisé en charge de répondre aux besoins de ses clients internes, vous serez rattachée/rattaché au pôle Mobilité et aurez pour missions principales d'être en appui de nos équipes dans la mise en œuvre des processus RH tels que :

* La gestion des mobilités internes actées au sein des différentes entités clientes de la DSPP, réaliser et suivre les actions d'accompagnement à la mobilité
* La gestion du process aval du recrutement externe (formalités d'embauche, titularisation,…)

Vous contribuerez également à la mise en œuvre de projets RH tel que le suivi du plan de contrôle du pôle Mobilité.

En fonction de votre profil et de votre appétence, il vous sera également donné l'opportunité de prendre part, en collaboration avec les équipes RH et Managers, au pilotage de projets RH à enjeu sur notre périmètre., * Vous profitez des activités sociales de l'entreprise
* Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
* Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport
* Vous pouvez être éligible à aide au logement dans le cas d'un déménagement
* Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié afin de vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission
* Une tutrice ou un tuteur, ayant reçu au préalable une formation, vous guidera dans votre quotidien.

DESCRIPTION :

Sous la responsabilité de Cyril, délégué général de la fondation Terre d'Initiatives Solidaires, tu interviendras sur les missions suivantes :

- contribuer au développement de la fondation et accompagner les porteurs de projets soutenus ;
- identifier de nouveaux porteurs de projets susceptibles d'être soutenus par la fondation ;
- gérer les démarches administratives liées à la fondation et préparer les conseils d'administration (2 par an) ;
- participer à la recherche de parrains parmi les collaborateurs de SUEZ pour accompagner les différents projets ;
- assurer un suivi administratif, budgétaire et des bilans d'activité avec les porteurs de projets ;
- établir et entretenir des contacts avec les acteurs de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS) ;
- représenter la fondation lors de forums, conventions et événements., Enfin, Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, et s'engage sur la qualité de vie au Travail (QVT). Suez s'engage également à créer des équipes diversifiées avec un processus de recrutement fondé sur des principes d'équité et d'inclusion, de respect et d'objectivité.

DESCRIPTION :

Réaliser les interventions courantes Eau : Réparation de fuite,

Renouvellement et entretiens des accessoires réseaux (vannes, purges, ventouses, poteaux et bouches incendies, réducteurs de pression…),

Réaliser les arrêts d'eau et les remises en service nécessaires dans le cadre des travaux
effectués,

PRC (programme de renouvellement des compteurs), Remonter au SIG des informations pour mise à jour des plans de réseaux (campagne de géoréférencement des nouveaux branchements)

Assurer les relations avec les sous-traitants: Déclencher, préparer l'intervention des sous-traitants et des tiers intervenants sur le patrimoine du service et signaler tout dysfonctionnement

Tâches administratives : devis, instruction de PC, avis urbanisme, réponses aux collectivités,...

DESCRIPTION :

Au sein du département IAM&Cyber, l'équipe Authent'AD regroupe 4 équipes produit SAFe en charge d'activités liées aux Actives Directories du groupe EDF. Vous serez accueillis au sein de l'équipe produit Interface-AD, équipe composée de 9 personnes dont son pilote (PO) qui sera votre maître d'apprentissage. Vous participerez tout au long de votre contrat à la conception et à l'élaboration de solutions de gestion et d'administration Active Directory et SI.

L'équipe produit Interface-AD intègre la Chaine de Service IAM (Identity and Access Management) et respecte la méthodologie AGILE SAFE.

Le périmètre applicatif est aujourd'hui composé de 5 produits régissant 3 domaines de production d'EDF.
Deux vastes projets de refonte applicatives sont en émergence.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

Organiser des échanges avec les clients internes, pour comprendre leurs besoins, animer des ateliers, challenger les idées et accompagner la recette puis la conduite du changement.

Participer à la traduction technique de la solution que vous identifiez, en vous assurant de sa faisabilité tout en respectant les objectifs de l'équipe produit concernant la conformité en termes d'architecture, d'urbanisme, de budget et d'agenda. Vous confiez les évolutions à une équipe de développeurs et d'architectes sur lesquels vous appuyer et en assurez son suivi jusqu'à son déploiement en informant régulièrement le Product Owner sur les avancées et éventuels points de blocage.

Favoriser la méthode de développement Agile dans l'expression de besoin des évolutions et la stratégie de recette

Contribuer aux projets de refonte du périmètre, Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
Vous profitez des activités sociales de l'entreprise
Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
Vous serez remboursé de 75% de votre titre de transport

DESCRIPTION :

Tu intégreras le Direction Ethique au sein du Secrétariat général constitué de 2 personnes et chargé de faire porter et diffuser les principes, missions et valeurs de notre entreprise en matière d'éthique, de contrôler la bonne intégration de nos obligations règlementaires en la matière auprès des collaborateurs pour permettre à chacun de se comporter de façon exemplaire.

Tes missions

* Tu devras participer et assurer le suivi du déploiement du plan de vigilance imposé par la loi Vigilance et des 8 piliers imposés par la loi Sapin 2.
* Tu veilleras à améliorer la revue de la cartographie des risques
* Tu seras associé aux travaux de reporting éthique annuel ainsi qu'au reporting devoir de vigilance
* Tu participeras à la préparation du reporting dans le cadre de la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), nouvelle réglementation extra-financière européenne.
* Tu seras amené à participer au développement du dispositif de signalement (nouvel appel d'offre lancé en 2025 ), Retrouvez-nous sur grdf.fr et découvrez les bonnes raisons de nous rejoindre en alternance

L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence, de la charte éthique de GRDF et du code anticorruption

DESCRIPTION :

Rattaché(e) à la Chargée de Marketing, vous contribuez à des projets stimulants..

A ce titre, vous serez formé sur les missions suivantes :

Site Web :

- Mettre en œuvre la stratégie de référencement naturel : optimisation SEO, rédaction web, netlinking, mots-clés…
- Créer et actualiser des contenus en optimisant le référencement (sémantique)
- Être en relation avec nos prestataires : agence SEO, agence web…
- Étudier de nouveaux leviers d'acquisition de trafic et suivre les performances
- Connaissances en développement / HTML / UI / UX

Réseaux Sociaux :

- Créer des contenus engageants pour nos réseaux sociaux notamment Linkedin
- Développer le nombre d'abonnés
- Suivre les statistiques et la visibilité de nos publications
- Analyser les tendances et proposer des actions

Digital :

- Création de vidéo sur l'outil PlayPlay
- Création de contenu d'emailing
- Rédaction d'articles pour notre intranet
- Création de contenu pour notre newsletter

- Optimisation des comptes Google My Business

Création de supports et de contenus :

- Conception de documents : affiches, dépliants, plaquettes, kakémonos…

Evènementiel :

- Participation à la préparation des événements internes/externes de l'entreprise

Utilisation d'outils :

- Search Console, Semrush, YourTextGuru…
- Maîtrise des logiciels de la suite Adobe : Photoshop, Illustrator, Indesign

- Compétences en SEO

Des compétences en développement PHP / HTML / CSS / UI / UX seront un plus !

DESCRIPTION :

Nous vous proposons, sur les périodes en entreprise, de découvrir le métier d'Hyperviseur Relation Client. Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain(e) Hyperviseur Relation Client !
Votre objectif : Accompagner la Chargée de Projets sur ses différentes missions autour de la Relation Client en Picardie.
Les missions :
Gestion et planification des activités des deux agences
Supervision en temps réel de la téléphonie
Pilotage des indicateurs de performance
Analyse des données issues des enquêtes de satisfaction et des réclamations
Elaboration de supports de communication
Organisation des évènements "Culture Clients", De l'accompagnement privilégié d'un tuteur (H/F) expérimenté(e) et prêt(e) à transmettre son savoir
D'une formation complémentaire spécifique au métier pendant votre alternance en entreprise
Une prime d'intéressement avec abondement
30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision
Aide à l'emménagement possible et aide au passage du permis B en fonction de votre situation personnelle
100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.

DESCRIPTION :

Tu recherches une alternance dans le cadre de tes études ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoins vite l'aventure SUEZ !

Basé à la défense (Altiplano) et au sein de l'équipe User Expérience - BI4IT de la direction des Systèmes d'information, tu seras rattaché à Cécile Meunier-Drumare et à son équipe de 4 personnes qui ont hâte de t'accueillir.
En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection de l'environnement et des milieux naturels.
Durant ta formation (parce que oui, tu es là pour apprendre) tu auras l'opportunité d'effectuer les missions suivantes :
- Participation à l'élaboration de solutions techniques répondant aux expressions de besoin de nos clients internes
- Collecte, Automatisation et mise en qualité de données issues des différents systèmes de SUEZ
- Mise en relation des données pour créer des cubes de données exploitables dans des restitutions
- Création de Dashboard sous PowerBI

Les + en intégrant SUEZ :
Tu seras accompagné par un tuteur disponible et à l'écoute tout au long de ton parcours.
Tu seras accueilli par une équipe qui t'aidera à prendre tes marques et à te sentir à l'aise pour réaliser tes missions
Enfin, tu intégreras un groupe qui favorise le recrutement de juniors afin de préparer l'avenir

Le process de recrutement :
Après avoir déposé ton CV sur l'espace carrière SUEZ, tu auras l'occasion d'échanger avec [prénom des recruteurs RH], de la team RH !
Lors d'un second entretien, tu rencontreras ton (futur) Manager Cécile ainsi que Dylan avec qui tu pourras davantage échanger sur les détails du poste et le fonctionnement de l'équipe.