DESCRIPTION :
Au sein de la Direction Marketing de GRDF (DOOC) Tu intégreras la Délégation Connaissance Clients.
L'objectif de la Délégation Connaissance Clients est d'agir sur toute la chaine de valeur de la donnée Clients afin qu'elle soit centralisée, riche et pleinement exploitée par nos processus.
La Connaissance Clients est un levier essentiel de quatre sujets du projet d'entreprise de GRDF :
* Des clients satisfaits par des processus performants,
* Maintien du portefeuille client,
* Pédagogie du gaz vert,
* Accroître la culture Clients de nos collaborateurs.
Trois équipes composent la Délégation Connaissance Client :
* Data management : Collecter les données, les centraliser, les mettre en qualité, et les exposer
* Data marketing : Réaliser les ciblages dans le cadre des campagnes marketing et relationnelles
* Data Analyse : Restituer les données clients pour des analyses, des études et auprès des agents Le périmètre de cette alternance se situera au sein de l'équipe Data Management et Data marketing., Au sein de la délégation Connaissance client (20 personnes) l'étudiant découvrira l'activité du service et participera activement à son fonctionnement à savoir :
* Formation aux environnements techniques et fonctionnels ;
* Réalisation du run quotidien (traitement des rejets, réponses aux tickets utilisateurs, vérification des intégrations et des météos applicatives) ;
* Réalisation de requêtes SQL pour analyse de la qualité de la base de données (PostgresSQL, Dataiku) ;
* Réalisation d'analyses simples (Microstrategy, PowerBI) ;
* Utilisation d'un ETL (actuellement Talend) opérations sur la donnée ;
* Utilisation d'outils de marketing automation ;
* Réalisation de projets de A à Z : échange initial avec les demandeurs, mise en place d'un suivi / d'une comitologie dédiée, points d'étapes, recette avec le demandeur puis restitution finale., * Evolution financière en 2ème année
* Accès au restaurant d'entreprise à un tarif très bas
* Accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc.)
* Accès à la salle de sport
Pas de panique ! Voici comment ça se passe pour la suite :
* Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ️
* Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant
* Prise de décision et retours à tous les candidats
Code d'emploi : Chef de Projet Informatique (h/f)
Domaine professionnel actuel : Directeurs Informatique
Niveau de formation : Bac+2
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Alternance
Compétences : Bases de Données, Gestion des Données Clients, ETL, PostgreSQL, Automatisation du Marketing, MicroStrategy, Développement Logiciel Orienté Objet, Power BI, Structured Query Language (SQL), Talend, Gestion des Données, Compétences Interpersonnelles, Sens du Service, Esprit d'Équipe, Motivation Personnelle, Curiosité, Connaissances des Attentes Clients, Collecte de Données, Marketing, Gestion des Incidents, Stratégie Tarifaire
Courriel :
service-presse@grdf.fr
Téléphone :
0969363534
Type d'annonceur : Employeur direct