DESCRIPTION :
Au sein de la délégation Marché d'Affaires, l'Agence Clients Entreprises est l'interface des clients professionnels (Marché du Tertiaire, du Résidentiel et de l'industrie), des collectivités locales, et des entités en charge des interventions techniques de raccordement. Ses missions sont la conquête de nouveaux clients et la fidélisation du portefeuille existant.
Accompagné de votre tuteur, vous aurez pour principales missions de :
* Assurer l'accueil des clients professionnels et des collectivités locales souhaitant un accès au réseau gaz,
* Conseiller et faire la promotion des usages du gaz naturel aux prospects du marché des clients professionnels et des collectivités locales,
* Accompagner le client tout au long du processus de raccordement, garantir la production et le suivi des propositions commerciales.
* Réaliser des appels sortants dans le cadre d'actions marketing régulières ou ponctuelles.
* Traiter les cas complexes.
Au quotidien, vous utiliserez le téléphone (appels entrants/appels sortants), les courriels et les outils métiers spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers.
Intégré à nos équipes opérationnelles, vous apportez au quotidien votre contribution active au bon fonctionnement de l'Agence et à l'atteinte de ses objectifs., * Une aide financière pour votre logement (rapprochement de l'école et/ou de l'entreprise) ou pour votre permis B.
* Le remboursement de 50% de vos frais de transport en commun
* Un accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc)
* Un accompagnement individualisé par un tuteur dédié tout au long de votre alternance, 1. Échange téléphonique et entretien visio avec un recruteur si votre CV est retenu ,
2. Entretien physique avec le manager/tuteur si votre profil après l'entretien visio est concluant ,
3. Entretien visio avec une RH afin de valider votre profil
4. Prise de décision et retours à tous les candidats .
Pour en savoir plus : Gaz Naturel GRDF : le réseau de distribution de gaz naturel - GRDF.FR
Code d'emploi : Conseiller Auprès des Entreprises (h/f)
Domaine professionnel actuel : Conseillers et Analystes de Management
Niveau de formation : Bac+2
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Alternance
Compétences : Réseau d'Accès, Microsoft Visio, Capacité d'Analyse, Prise de Décision, Compétences Interpersonnelles, Sens de la Diplomatie, Esprit d'Équipe, Motivation Personnelle, Dynamisme, Écoute Active, Développement Commercial, Fidélisation des Clients, Numérisation, Marketing, Aisance au Téléphone, Téléventes, Reformulation, Qualité du Service, Industrie Pétrolière, Etablissement de Devis, Accueil du Public, Gestion du Standard Téléphonique, Gazoducs, Comité d'Entreprise, Installation et Maintenance d'Équipements Industriels
Téléphone :
0235159725
Type d'annonceur : Employeur direct